Ne faites surtout pas confiance à cette Société !!!
Manquent de professionnalisme hors normes - incompétents sur la connaissance du produit qu'ils commercialisent - il sont très présents et attentionnés pour vous les vendre, mais si vous rencontrez des problèmes, alors là plus personne. il faut les harceler pour qu'ils se déplacent constater.
Pour ma part il s'agit de leur enduit d'étanchéité pour piscine béton avec garantie décennale. l'enduit a commencé à cloquer sur les parois au bout de la 3eme année, première alerte au Commercial après maintes et maintes relances, puis un jour des cloques plus grosses avec taches de rouilles sont apparues. là grosse inquiétude !!! cela signifiait clairement qu'il y avait un défaut d'étanchéité et que l'eau était arrivée au ferraillage.
2eme constat du Commercial toujours après maintes et maintes relances puis bien, bien, bien, plus tard intervention du Directeur Régional car le Commercial ne pouvait prendre aucune décision quant à la prise de responsabilité. j'avais dû entre temps vider ma piscine et cela à l'approche du mois de mai-juin. Ils ont pu alors voir l'étendu des dégâts. Ils ne comprenaient pas...il n'avaient jamais vu ça... des explications hasardeuses mais aucune certitude. Des promesses oui, mais qui ont fini en dérobades totales. Ils refusent d'engager l'assurance décennale....un comble !!! j'ai su cela bien plus tard après les avoir menacé d'aller en justice car il me laissaient sans aucune nouvelle. seul à regarder ma piscine vide qui se dégradait de jour en jour...
Bref, laisser une piscine vide trop longtemps n'est pas bon du tout. Nous avons dû nous résoudre à prendre une entreprise spécialisée dans les revêtements polyesters pour tout décaper cette M.... et refaire l'étanchéité globale du bassin en fibre de verre et résine. entre l'enduit et le polyester cette piscine nous aura coûté un bras.
Ces gens sont dénués de toutes compassions, ne maîtrisent réellement pas la connaissance des produits qu'ils vendent car incapables d'apporter des réponses aux problèmes. Ne faites surtout pas l'erreur que j'ai faite de leur faire confiance. dans mon cas les conséquences auraient pu être pires si les parois avaient éclatées à cause des infiltrations d'eau.
Je sais que je ne suis pas le seul à avoir rencontré ces soucis avec ce soit disant enduit d'étanchéité piscine. Alors manifestez-vous et venez corroborer ce post par le votre. Une procédure est en cours et plus nous serons à nous plaindre, plus nous aurons de chance de révéler leur vrai visage et être dédommagés. Merci d'avoir pris le temps de tout lire. A bientôt.
Thierry.u
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