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Rénovation complète dont les travaux ont duré 2 ans ! Une partie des travaux m'a été facturée mais n'a pas été réalisée et plusieurs travaux réalisés présentent des malfaçons importantes et aucune réponse malgré plusieurs relances. Heureusement que nous avons bloqué le dernier paiement mais la somme ne couvre malheureusement pas les travaux pour mettre en conformité les logements. Le constat d'huissier a confirmé les travaux non réalisés et les défauts existants. Nous sommes toujours dans l'attente de leur assurance / garantie décennale, malgré plusieurs relances. Je partage mon expérience afin que vous, futurs clients, puissiez prendre votre décision en toute connaissance de cause.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, même si nous ne partageons pas la même lecture de la situation.
Les travaux ont effectivement cessé, non pas en raison de malfaçons ou d'un manque de suivi de notre part, mais à la suite d'impayés de votre part, malgré plusieurs relances. Cette nuance est importante et mérite d'être portée à la connaissance des personnes qui liraient ce commentaire.
Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une issue amiable dans le cadre fixé par les procédures en cours, et nous coopérons pleinement avec les démarches assurantielles engagées.
Nous comprenons que toute situation conflictuelle soit frustrante.