Artisimo

Architecte d’intérieur basée à Bois-Colombes, je collabore avec Artisimo depuis plus de 4 ans. Il s’agit d’un partenaire de confiance avec lequel j’ai réalisé plus d’une vingtaine de projets : rénovations, surélévations et extensions jusqu’à l’aménagement intérieur et les menuiseries (cf. photos). C’est cette équipe fiable et de qualité que je retrouve sur chaque chantier.

Travaux qui devaient durer une semaine. Des malfaçons et un chantier en plan... Cet artisan nous a pressé, tout comme pour la personne du précédent commentaire, pour le premier règlement puis a été aux abonnés absents. Nous avons été patients 6 mois et demi plus tard nous disons STOP. Confiance zéro.

Artisimo a encaissé un acompte de 7100 euros (via une entreprise différente et un compte personnel) pour la rénovation de notre cuisine et de notre salle de bains, mais ils ne se sont jamais présentés pour faire les travaux. Nous avons tenté pendant 2 semaines de les contacter, le gérant ne nous rappelait jamais au moment convenu et disait simplement qu'il allait trouver quelqu'un. Nous avons finalement dû nous tourner vers d'autres artisans et Artisimo refuse de nous rembourser l'acompte sous prétexte qu'il ont déjà engagé des frais. Cela fait maintenant plusieurs semaines que nous attendons le remboursement de notre acompte, nous avons essayé de régler le problème à l'amiable, mais dès que nous avons proposé de ne récupérer qu'une partie de l'acompte sous réserve de voir les factures correspondant aux frais engagés, nous n'avons plus eu de nouvelles du gérant. Nous allons maintenant entamer des démarches juridiques. [Ajout au 25 mars 2026] Je me permets d'ajouter quelques informations puisqu'il n'est malheureusement pas possible de répondre à une réponse de commentaire : - Le jour prévu pour le début des travaux, nous avons du nous-mêmes contacter M. Simo pour savoir ce qu'il se passait, et il ne nous a répondu que dans l'après-midi. La communication avec l'entreprise a ensuite été très difficile, comme indiqué dans mon commentaire. On peut difficilement parler de réactivité. - Étant donné que nous avions prévu d'acheter nous-mêmes l'ensemble du carrelage, de la robinetterie et du mobilier (à l'exception d'une porte et d'une étagère), nous voyons mal comment Artisimo a pu dépenser 7100 euros en fournitures de chantier et en peinture avant même le début des travaux, qui comprenaient une première phase de démolition. - Nous avons proposé dès août 2025 une solution à l'amiable, directement par téléphone, puis n'avons plus eu de nouvelles malgré plusieurs relances par e-mail et courrier recommandé. La seule chose qui a fait réagir M. Simo semble être mon commentaire Google et mes différents signalements aux autorités compétentes, puisqu'il a à chaque fois repris contact quelques jours après. - Nous avions accepté la première demande de rendez-vous de M. Simo, en prévenant que nous serions accompagnés d'un avocat. M. Simo ne nous a donné l'heure du rendez-vous que le jour même, rendant impossible la présence de notre avocat. Nous avons donc annulé le rendez-vous. Étant donné que la communication des factures ne nécessite pas de rendez-vous physique, et que nous ne voulons pas être à nouveau obligés d'annuler à la dernière minute ou pire, de prévenir notre avocat au risque que l'entreprise annule elle-même notre rdv à la dernière minute, nous ne voyons pas l'intérêt d'accepter un nouveau rendez-vous.

J’ai fait appel à Artisimo pour un devis pour refaire une salle de bain. Le patron a commencé à se tromper de date…je me suis arrangée pour être tout de même présente. J’ai vite compris que le chantier ne l’intéressait pas (alors même que j’avais expliqué mon projet par mail!) et malgré une relance de ma part, il ne m’a jamais fait parvenir de devis.

Un très grand professionnalisme, à l'écoute du début jusqu'à la fin, et ce même dans l'accompagnement aux démarches administratives. Simo nous a accompagné dans la rénovation complète de notre sous-sol afin de le rendre habitable. Je recommande les yeux fermés.

Très professionnel, un résultat beaucoup encore plus beau que prévu. Je recommande fortement. Bravo

Entreprise très sérieuse . Nous avons complètement restructuré notre appartement de 115 m2 . Gros œuvre important. Nous sommes ravis du résultat. Nous avions très peur d’effectuer de gros travaux et nous avons été totalement accompagnés durant la totalité des travaux . Personnel compètent et professionnel . Simo est très à l’écoute . Travaux de menuiserie magnifiques . Je recommande vivement .

De très bon professionnels. nous avons été satisfaits de la qualité du résultat.