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Avenir Rénovations 30 Nîmes

Travaux généraux · Nîmes (30)

4,5 20 avis Fermé
Avenir Rénovations 30 Nîmes — Travaux généraux

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À propos de Avenir Rénovations 30 Nîmes

Avenir Rénovations 30 Nîmes est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

4,5
20 avis
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3★1
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1★2
C
Cassandra Laguerre

Retour d’expérience contrasté. Les premiers échanges ont été rapides et efficaces, avec une visite en janvier 2025, un devis validé au printemps et une facturation rapide. Les travaux ont débuté fin septembre, sans indication précise sur la durée du chantier. Au démarrage, quelques ajustements organisationnels ont été nécessaires, notamment liés à l’approvisionnement en matériel, ce qui a conduit à revoir le périmètre des travaux. Après l’intervention, un problème est survenu lors de la remise en service de la climatisation, entraînant une période prolongée sans chauffage. La communication et la coordination entre les intervenants auraient pu être meilleures. Les travaux se sont étalés sur plusieurs mois, mais un accord a été trouvé par la suite, permettant de clore le dossier de manière plus sereine. Une prestation passable, avec quelques axes d’amélioration sur l’organisation et le suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous comprenons que votre expérience a été contrastée et que certains aspects de notre service n'ont pas répondu pleinement à vos attentes. Nous sommes ravis que les premiers échanges aient été rapides et efficaces. Cependant, nous prenons bonne note de vos observations concernant le manque de précision sur la durée du chantier et les ajustements organisationnels nécessaires au démarrage des travaux. Nous regrettons profondément les désagréments liés au problème de climatisation et à la période sans chauffage. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre communication et la coordination entre nos équipes, et votre feedback est essentiel pour nous aider à identifier les points d'amélioration. Nous sommes heureux de savoir qu'un accord a pu être trouvé pour clore le dossier de manière plus sereine et que, malgré les difficultés rencontrées, cela a permis d'atteindre une résolution. Nous vous assurons que nous travaillons activement à améliorer notre organisation et notre suivi, afin d'offrir à nos clients une expérience irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe d’Avenir Rénovations.
T
Tavernier Guillaume

Notre expérience avec Avenir Rénovation a été globalement mitigée. Les démarches initiales se sont bien déroulées, avec un devis clair et un règlement effectué rapidement au printemps 2025. Les travaux d’isolation ont débuté fin septembre. La mise en place du chantier a cependant connu quelques ajustements (retards, organisation perfectible), ce qui a entraîné un allongement des délais. Suite à l’intervention, un dysfonctionnement de la climatisation est apparu, occasionnant une période prolongée sans chauffage. La coordination entre les différents intervenants et le suivi auraient gagné à être plus fluides, mais l’entreprise est finalement restée à l’écoute pour trouver une solution. Un accord a été trouvé pour compenser les gênes occasionnées, ce qui a permis de conclure cette expérience de manière plus apaisée. Une prestation qui aurait mérité une meilleure organisation, mais avec une volonté finale de trouver un compromis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre expérience. Nous sommes ravis que les démarches initiales ainsi que la clarté du devis aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toutefois pleinement en considération vos remarques concernant l’organisation du chantier, les ajustements rencontrés et les délais. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés au dysfonctionnement de la climatisation et la période d’inconfort que cela a pu engendrer. La coordination et la fluidité du suivi sont des points essentiels, et votre retour nous permet d’identifier des axes d’amélioration concrets. Nous restons néanmoins attachés au fait qu’une solution ait pu être trouvée et qu’un accord ait permis d’aboutir à une conclusion plus apaisée. Notre volonté est toujours d’accompagner nos clients jusqu’à la résolution complète des situations rencontrées. Cordialement, L’équipe Avenir Rénovations
S
Space Pumpkin

⭐☆☆☆☆ Nous avons confié la rénovation de notre maison à cette entreprise, et malheureusement, le résultat n’a pas été à la hauteur de nos attentes. La douche à l’italienne déborde, et nous avons découvert que la VMC n’avait jamais été raccordée à une tuile lanterne, l’air humide est expulsé dans le grenier. Ces problèmes démontrent un manque de suivi et de contrôle du chantier. Le maître d’œuvre ne semble pas avoir vérifié le travail des sous-traitants, notamment sur la partie électricité où 1/4 des prises et points lumineux n’ont pas été réalisés, mais facturés. Le plan électrique fourni par le cuisiniste n'a pas été suivi. Le coût des travaux est élevé pour une qualité de réalisation qui n’est pas professionnelle. C’est d’ailleurs une autre entreprise, venue pour l’isolation, qui nous a transmis les photos prouvant les malfaçons, alors que le maître d’œuvre n’avait rien signalé. En résumé : une expérience décevante, un manque de sérieux et de suivi, et aucune garantie d’un travail parfaitement achevé puisque le maitre d’oeuvre a décidé d’abandonner le chantier. Je regrette d'avoir eu affaire à ce maître d'œuvre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Cependant, après vérification, plusieurs éléments mentionnés dans votre avis ne reflètent pas la réalité du déroulement du chantier. Les travaux ont bien été réalisés conformément au devis validé, et les prestations non effectuées ont fait l’objet d’avoir, validés et transmis. Certaines interventions supplémentaires, demandées après signature, ont également été prises en compte sans facturation afin de vous donner satisfaction. Concernant la douche à l’italienne, le choix d’une paroi plus courte que celle prévue initialement résulte d’une demande de votre part, malgré les précautions que nous avions émises sur les risques d’éclaboussures. Pour la VMC, aucun défaut d’exécution n’a été constaté lors de nos interventions, et les reprises prévues figuraient dans les réserves. Enfin, le chantier n’a pas été abandonné, mais un désaccord est survenu concernant la signature du procès-verbal de réception, condition nécessaire pour valider la garantie des équipements. Malgré nos nombreuses tentatives de dialogue, nous n’avons pas pu parvenir à un accord sur ce point. Nous regrettons cette situation et le ton de votre avis, d’autant plus que plusieurs gestes commerciaux et corrections ont été effectués au cours du projet. Nous restons attachés à la transparence et à la qualité de nos prestations. Cordialement, L’équipe Avenir Rénovations.
A
Anas Vargas

Entreprise sérieuse réactive et travail soigné

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sérieux, notre réactivité et la qualité de notre travail aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de travailler de nouveau avec vous ! Cordialement, L’équipe Avenir Rénovations
R
Redouane Benalia

Je tiens à souligner que l’entreprise de mon confrère est une structure très professionnelle et sérieuse. Leur savoir-faire, leur sens du service et leur fiabilité en font un partenaire de confiance. C’est une société que je recommande sans hésitation. Atempora 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme et notre service ont répondu à vos attentes. Au plaisir de collaborer à nouveau. Cordialement, L’équipe Avenir Rénovations
S
Stephanie Depoire

Contacté par téléphone il y 2 semaines pour un projet de rénovation et extension, on attend toujours que l'on daigne nous rappeler... Ça montre déjà le peu de sérieux de cette entreprise. Suite à votre réponse, c'est un autre nom car c'est mon conjoint qui vous a contacté. Et non je ne prendrai pas la peine de vous rappeler, vous avez raté l'occasion de montrer votre sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Cependant, nous ne retrouvons aucune demande à votre nom dans notre système, ce qui pourrait expliquer l'absence de contact de notre part. Afin que nous puissions vérifier votre situation et traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de bien vouloir nous contacter au 09 72 54 00 62. Cordialement, L’équipe Avenir Rénovations
J
Jacques DELBECQ

Très bon travail avec des équipes sympas,je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et de notre équipe. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'autres services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe d'Avenir Rénovations.
E
Emmanuelle MAUSY PELISSOU

Du devis, aux déclarations préalables puis à la réalisation de mes travaux : Le respect du cahier des charges de la demande (et du budget) est là. La métrise d'œuvre de l'ensemble de ma rénovation c'est très bien passée. Les finitions sont propres le résultat est là : je recommande M Nuno ROSA pour vos travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite des services proposés notre maître d'œuvre M. Nuno ROSA. Nous nous efforçons toujours de respecter les demandes de nos clients tout en restant dans leur budget et sommes heureux que cela ait été le cas pour votre projet. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres projets de rénovation à venir. Cordialement, L'équipe d'Avenir Rénovations.

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