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Q
Quentin THIEBAUD
Mr Prat de la Camif Habitat d’Aix les Bains, nous a mis en relation avec Mr Lysowec pour l’a rénovation de notre SDB. Par manque de professionnalisme et aucune vérification. Cet Artisant est un escroc qui est radié depuis décembre 2024. Attention à cette personne mal intentionnée qui demande d’être payé en avance, qui abandonne ses chantiers, sans émettre de facture et qui part avec les clés des domiciles. Il ment. Plusieurs plaintes sont en cours ainsi qu’une action en justice.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thiebaud,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de la situation que vous décrivez.
Vous n’étiez pas client de l’agence Camif Habitat d’Aix-les-Bains et aucun contrat n’a été signé avec notre agence. Notre intervention s’est limitée à une mise en relation ponctuelle avec un artisan. Les échanges, accords financiers et l’exécution des travaux ont ensuite été réalisés directement entre vous et cet artisan, sans information ni validation de notre part.
Dans le cadre d’un accompagnement Camif Habitat, nos clients bénéficient notamment du SECURACOMPTE, un dispositif d’acompte sécurisé qui protège les fonds jusqu’au démarrage effectif du chantier puis d'un suivi rigoureux de la facturation des prestataires. Ce cadre contractuel permet justement d’éviter ce type de situation.
Nous comprenons votre mécontentement et prenons ce retour très au sérieux. La sécurité des projets et la sérénité de nos clients sont au cœur de nos engagements.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez.
Cordialement,
Camif Habitat Aix-les-Bains