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Camif Habitat Clermont-Ferrand Sud

Travaux généraux · Cournon-d'Auvergne (63)

4,3 21 avis Fermé
Camif Habitat Clermont-Ferrand Sud — Travaux généraux

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À propos de Camif Habitat Clermont-Ferrand Sud

Camif Habitat Clermont-Ferrand Sud est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Cournon-d'Auvergne (63800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

4,3
21 avis
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3★1
2★1
1★2
M
Maude Commeau

ARNAQUE ...ou comment perdre 600 €... Au début, tout est merveilleux: vos souhaits de travaux et rénovation sont pris au sérieux et votre dossier est suivi quasi hebdomadairement. Puis les artisans ( et collaborateurs très proches de la responsable de l'agence ...) viennent chez vous tous en même temps et se font plaisir pour les devis... L'agence abonde dans leur sens, et contrairement a ce qui a été annoncé, ne cherche pas la concurrence pour faire baisser le coût. Résultat: plus du double du prix prévu avec de grosses aberrations (enlèvement d'une petite cheminée à 1000 €.. par exemple). AUCUNE NOUVELLE de l'agence depuis 2 mois et demi... Honteux ... fuyez !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis avec regret. Je suis sincèrement navrée que notre accompagnement n'ait pas répondu à vos attentes, toutefois le terme « arnaque » nous semble injustifié et disproportionné. Notre agence, située à deux pas de chez vous, a déjà réalisé plus de 70 chantiers depuis 2022 et nous mettons un point d'honneur à satisfaire chacun de nos clients sous un cadre contractuel strict. Pour apporter des précisions importantes à votre message : 1 Concernant les coûts : L'acompte sert à engager les premières études et consultations : nous sommes venus pour un premier rendez-vous découverte à votre domicile suivi d’un second pour réaliser un relevé sur place et préciser le cahier des charges. Nous avons ensuite pris le temps de présenter le projet aux entreprises sélectionnées pour leur parler de vos besoins et analyser sa faisabilité avant de vous présenter les artisans. Les échanges réalisés sur place ont permis de prendre conscience de normes, faiblesses structurelles et/ou problèmes techniques à venir. Ce rôle de conseil est essentiel pour éviter des malfaçons futures. Une nouvelle visite spécifique a été réalisée par la suite pour analyser un problème d’humidité. Enfin les devis reçus à l’agence ont été analysés et nous sommes venues vous les présenter. 2 La sélection des artisans : Nous travaillons effectivement avec des partenaires de confiance pour garantir la qualité. Cependant, comme convenu, nous restons ouverts à la mise en concurrence : nous vous avions d’ailleurs proposé l’intervention d’un autre couvreur pour ajuster les coûts. En tant que professionnels, les devis de nos artisans incluent des charges, des assurances décennales et une stabilité financière que nous vérifions scrupuleusement. Ces tarifs ne peuvent être comparés à des travaux réalisés par soi-même. 3 L'organisation : Les visites groupées sont organisées pour minimiser les dérangements chez vous et permettre aux corps de métiers (électricien, plaquiste, etc.) de se coordonner techniquement dès le départ. 4 Le suivi : Votre interlocutrice est une collaboratrice en alternance, un statut que vous connaissez. Sa charge de travail peut induire des délais de traitement plus longs, mais elle reste pleinement investie. Hasard du calendrier, un mail vous a d'ailleurs été adressé ce matin même, avant la publication de votre avis. Nous comprenons la déception liée à l’écart entre le budget souhaité et la réalité du marché des entreprises de rénovation, ce qui impose parfois des choix difficiles. Il est regrettable que vous ayez choisi de vous exprimer ici sans nous avoir contactés ou être passé à l'agence au préalable ; un échange direct aurait permis de lever ces incompréhensions bien plus tôt. Nous restons malgré tout à votre disposition pour en discuter de vive voix. Bien cordialement, La Responsable de l'Agence Katia Douvizy
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jean-marie

Tout au cours de nos travaux nous avons apprécié l'accueil toujours souriant de l équipe de Mme. Douvizy, sa disponibilité constante, sa compétence technique toujours démontrée et son suivi des délais parfaitement assuré. Totale satisfaction à tous égards.

Réponse du professionnel : Bonjour, Zoé et moi même vous remercions sincèrement pour ce retour si positif. Il est gratifiant de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre avis nous touche énormément. Merci pour votre confiance, votre écoute et votre gentillesse qui ont rendu nos échanges très sympathiques. Au plaisir de vous revoir.
A
Alexis CLERMONTEL

Katia nous a apporté de précieux conseils techniques dans le cadre d'une estimation de travaux sur une maison. Nous ne manquerons pas de refaire appel à ses services, sa bienveillance et son professionnalisme nous ont séduit !

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je reste à votre disposition pour une future estimation de travaux et bien sur pour vous accompagner sur votre chantier.
D
Dorian Louvier

Nous souhaitons remercier Katia de la Camif Habitat pour son aide et la qualité de ses conseils lors de notre visite de maison. Grâce à son expertise nous avons pu obtenir des réponses claires et précises à toutes nos interrogations. Si vous recherchez une professionnelle compétente, n’hésitez pas ! Encore merci pour votre aide précieuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments ! Je suis heureuse de savoir que vous êtes satisfaits de mes service et de mes conseils et que j'ai pu vous aider. Je reste à votre disposition pour la suite de votre projet. Merci pour votre confiance !
d
dardevet mireille

Excellente prestation Nous avons vraiment apprécié l’accompagnement dont nous avons bénéficié tout au long des travaux de rénovation de la partie vie de notre maison par Katia. Elle a suivi de près l’avancée des travaux et a été très réactive quand un imprévu de chantier est survenu. Les artisans qui sont intervenus étaient très compétents, sérieux, agréables et à l’écoute, de vrais professionnels ! Merci pour l’implication, la disponibilité, le travail de Katia et de ses différents intervenants. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis élogieux! Votre satisfaction est ma priorité. Au plaisir de vous revoir :)
A
Annie Leconte

Katia Douvezy est une jeune femme charmante, très à l'écoute des demandes des clients et très professionnelle. Prompte à réagir dès qu'un problème se présente. Elle connait bien les artisans qui interviennent sur les chantiers, ce qui est rassurant. Un peu long pour le démarrage des travaux, mais ensuite se fut parfait pour les délais.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, un grand merci pour cet avis et pour votre gentillesse. A très bientôt :)
S
Sylvain BADOC

Aucun des artisans que j'avais contactés personnellement ne me proposant de solutions satisfaisantes pour le ravalement des façades de ma maison à ossature bois, je me suis décidé à m'adresser à Camif Habitat dont le nom m'inspirait confiance, étant un ancien sociétaire de la Camif. Katia a rapidement su trouver une entreprise répondant parfaitement à ce que je souhaitais faire réaliser. Et par la suite, elle a assuré le suivi des travaux qui ont très bien été exécutés, conformément au devis que j'avais accepté. Je lui adresse donc un grand merci pour tout cela, ainsi que pour les petites attentions dont elle m'a fait bénéficier à diverses reprises.

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage. Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner sur votre projet et reste à votre disposition pour un futur projet :)
A
Annie Mercier

Comme l’eau est une ressource à économiser, je prends l’initiative de faire installer une douche à la place d’une baignoire d’angle. Dès sa première visite, Katia montre son professionnalisme en évaluant d’une part, les contraintes de l’ancien et, d’autre part des solutions techniques compatible. Les artisans concernés ont répondu rapidement par des devis que j’ai appréciés dans la mesure où mon budget a été respecté. Depuis que ces travaux sont terminés, je bénéficie d’une salle de bain claire, fonctionnelle qui prend en compte les futures mesures en matière d’environnement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance. Voilà une salle de bain très élégante et fonctionnelle qui j’espère saura vous apporter entière satisfaction. Les artisans et moi même avons pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans votre projet.

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