Societe-de-travaux.frP
Pascale C
Très mécontente. J'ai téléphoné 3 fois sur une période de 1 mois à cette entreprise de TP, en vue d'avoir un devis pour des travaux d'enrobés dans ma cour. J'ai eu affaire à une secrétaire qui devait transmettre mon message à la personne en charge d'établir les devis. N'ayant pas de nouvelles, à la 3ème fois elle m'a répondu que cette personne était très occupée, qu'il n'avait pas le temps ( en 1 mois !?) et qu'il me rappelerait quand il le pourrait, mais qu'il n'était pas à la disposition des clients ! Donc mon conseil, ne perdez pas votre temps et allez faire un devis ailleurs. Si ils sont aussi rapides pour effectuer les travaux que ce qu'ils le sont pour établir les devis... À bon entendeur... !
Réponse du professionnel : Madame,
Comme nous vous l'avons évoqué au téléphone, nous prenons note de chaque appel et nous les traitons dans l'ordre chronologique que nous les recevons. Il peut se passer plusieurs mois avant que nous vous rappelions si vous ne nous précisez aucune urgence lors de votre appel.
En ce qui concerne la rapidité de l'exécution des travaux, nous vous proposons une nouvelle fois de vous donner des contacts de personnes entièrement satisfaites de notre travail.
Cordialement.