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SOCIÉTÉ DE TRAVAUX PUBLICS

Colas - Établissement de Bourges

Société de travaux publics · Bourges (18)

3,4 45 avis Fermé
Colas - Établissement de Bourges — Société de travaux publics

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À propos de Colas - Établissement de Bourges

Colas - Établissement de Bourges est un établissement de la catégorie « Société de travaux publics » situé à Bourges (18000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

3,4
45 avis
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3★7
2★5
1★8
A
Aurélien VERHOEVEN

Alors mardi 14 Novembre 2023 devant l'hôtel de ville de Bourges, un panneau de signalisation bleu avec une flèche qui indique qu'on peut circuler. Je m'engage donc dans cette zone pour aller me garer au parking souterrain. Un peu plus loin je me retrouve devant un feu de signalisation qui finit par passer au vert. Une fois arrivé devant le sous-sol souterrain on ne sait pas si on peut s'y engager car une seul vois et aucun panneau de signalisation circulation alternée, c'est au jeu de la devinette... Et impossible d'aller tout droit car la route est également barrée et non signalée avec un panneau route barrée... La loi est pourtant très claire sur la signalisation qui doit être PRÉSENTE ET BIEN VISIBLE ! Enfin bref je décide donc de faire demi-tour et j'éclate la portière et le bas de caisse de mon véhicule contre une grosse palette en bois dans mon angle mort qui n'avait rien à faire là, car elle dépassait de la zone de balisage et empiéter sur la voie de circulation ! Je contacte donc Colas leur expliquant qu'ils sont responsables de leur matériel et qu'on ne laisse pas traîner ça n'importe où et n'importe comment, même dans une zone en travaux et que le manque de signalisation induit en erreur ! Il fallait s'y attendre ils ne font pas face à leur responsabilité, ce qui est banal de nos jours d'ailleurs, en m'expliquant par téléphone que je dois faire marcher mon assurance en refusant de faire un constat à l'amiable car soi-disant je suis le seul responsable, et que c'est une zone en travaux... Bon je partage quand même l'état de mon véhicule qui était dans un état clean. Je mets en garde ce qui voudrait s'y engager, ça en va de votre sécurité, surtout pour les piétons. Je tiens à préciser également que tout ce que j'affirme ici a été filmé et enregistré par la dashcam qui équipe mon véhicule ! Et des personnes présentes ce jour-là ! Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La zone de chantier que vous décrivez est correctement balisée et indiquée : la route est barrée et seul l'accès au parking est autorisé. Vous avez reculé dans une palette de pavés qui était positionnée dans une zone qui ne gênait personne. De nombreux véhiculent y circulent toute la journée pour aller au parking : la palette n'a jamais posé de problème. Vous avez fait un demi-tour pour vous retourner alors qu’il faut rentrer dans le parking et en ressortir pour repartir. Ceci dit, si vous estimez être dans votre droit, vous pouvez vous adresser à votre assurance qui reviendra vers nous si nécessaire et qui jugera si nous sommes responsables ou pas. Comprenez qu'il n'y a aucun témoin collaborateur Colas sur site lors de cet incident : nous ne pouvons donc pas signer un constat d'accident où nous n'étions pas présents. Cordialement Colas-Etablissement de Bourges
C
Christian Sandri

Bonjour, Juillet 2020, j'ai fait bitumer mon accès de terrain, environ 150m2 en bitume rouge. Le travail n'était pas bien réalisé. Une partie du bitume semblait mal mélangé, les gravillons se détachaient de l'enrobé. Le responsable des travaux est venu sur ma demande et, a refusé de tout refaire. Seule la partie dégradée a été reprise soit 1/4 de la surface. Travaux été 2021. Le résultat fut déplorable: Différence de teinte, d'aspect du gravillon qui était plus fin, jonction entre ancien et nouveau bitume mal réalisée, salissure sur le premier bitume du fait des travaux ( tâches d'huile, rayures d'engins). Donc à nouveau insatisfait, j'obtiens du responsable la reprise totale du chantier. Je passe sur les désagréments de ce nouveau chantier réalisé en juin 2022. Il fait très chaud, l'équipe travaille efficacement, mais à nouveau le bitume semble mal mélangé et le surfaçage n'est pas uniforme comme en 2020. Qui valide le mélange du bitume à la sortie de la centrale ? Dès juillet. soit 1mois après les travaux, le bitume se fissure sur environ 3m de long. Bien entendu on me dit que cela est dû à la sécheresse ... Le responsable ne s'est même pas déplacé pour constater. Donc vous l'avez compris je suis très insatisfait du travail de la Colas chez moi. La Colas me semble plus adapté au travaux publics de grosse envergure. Évitez de les faire entrer dans votre cour vous aurez ainsi moins de problème. A contre coeur j'ai laché l'affaire vu les dégradations occasionnées à chaque reprise. Cordialement

M
Maria Costa

C est une grande entreprise de travaux publics

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience : vous nous notez 2 étoiles ce qui signifient que vous n'avons pas su vous satisfaire. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience afin que nous puissions corriger les points qui vous ont le moins plu ? Par avance je vous remercie Véronique
C
Corine Devillieres

Premier contact sur leur site pour être recontactée, resté sans effet. Deuxième contact par téléphone, engagement pris de me rappeler sous 72h. Aucun appel, manque de sérieux et d'intérêt évident pour de potentiels clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Corine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous faites l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Je transmets votre remarque à notre Responsable Travaux pour les Particuliers de notre établissement de Bourges afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais. Bonne journée, Véronique
S
Serhii Lysenko

Déchargement rapide, excellent

Réponse du professionnel : Bonjour Serhii, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Véronique de l'équipe Service Client
L
Laurent Caignault

Béton désactivé à réaliser Après les travaux effectués par une 1 ère équipe ,tout est a recommencé béton non conforme pente pour évacuation de l'eau dans le mauvais sens , 2 ème équipe travail refait avec beaucoup d'imperfections le chantier a été laissé très sale,béton et produit désactivant partout sur mur, portail gouttière haie,arbustes etc etc j'ai appelé le responsable des travaux mais à part dire oui on va venir ,,rien ni personne depuis 2021 sauf pour se faire régler la facture ,très déçu par cette société que je croyais être professionnelle. Novembre 2022 ,la société Colas n'as toujours pas donné suite ,le béton se désagrège,fissure, et le nettoyage des murs est impossible ,je vous félicite pour ce travail ...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Caignault, nous avons effectivement repris l'ensemble des travaux faits en 1ère instance, car non conformes à ce qui était prévu et nous nous en excusons encore. Concernant la reprise de votre chantier, notre Responsable Travaux pour les Particuliers de notre agence de Bourges est au courant de votre situation : il doit effectivement vous rappeler pour finaliser le nettoyage de votre mur. Il prendra contact avec vous dans les meilleurs délais Toute l'équipe Colas de Bourges vous souhaite une excellente journée
A
Agnes Rondelet

Pas sérieux. Attendons toujours le devis promis fin février!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Nous sommes sincèrement désolés de votre évaluation Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire qui a été remonté au Responsable des Travaux Particuliers de notre établissement de Bourges qui ne manquera pas de vous rappeler Bonne journée à vous Véronique du service client
B
Benjamin Lambin

Personne ne m'a rappelé pour mon projet.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous avons effectué un devis pour vos extérieurs en mai 2020. J'ai transmis votre réclamation à notre Responsable Travaux pour les Particuliers de notre établissement de Bourges suite à votre demande du 8 mars dernier. Il va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une excellente journée. Véronique