Colas -Etablissement Haute Picardie - Ham

Réponse du professionnel : Bonjour M. Frison, Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous avons organisé une réunion publique avec la mairie en amont de notre intervention afin d’échanger avec les riverains sur les problématiques d’accès durant le chantier. Lors de cette réunion, nous avons précisé que nous maintiendrons en toute circonstance une accessibilité piétonne aux habitations, mais qu’aucun accès véhicule ne serait possible. Il a été convenu lors de cette réunion d’aménager un parking provisoire sur une parcelle de la commune. 3 jours avant le démarrage des travaux, nous avons distribué dans les boites aux lettres de tous les riverains concernés un document rappelant cette problématique d’accès ainsi que l’emplacement de la zone de stationnement qui leur a été dédiée. Sur la rue complète, seulement deux maisons mitoyennes ont bénéficié d’un aménagement, car le trottoir existant était en béton. Après démolition du trottoir, plus aucun accès n’était possible ni piéton ni VL, d’où l’aménagement réalisé pour ce cas particulier. Si vous rencontriez une problématique d’accès justifiée, il suffisait de nous en avertir directement sur place afin que l’on puisse discuter d’une solution adaptée à votre besoin. Cordialement, L'équipe de Colas - Établissement Haute Picardie - Ham

Réponse du professionnel : Bonjour Jean François, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de votre commentaire. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience, notamment celle de notre accueil. Nous vous invitons à nous contacter directement sur la boîte mail de notre établissement : [email protected] . Notre chef d'établissement pourra ainsi échanger avec vous et vous contacter si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée Véronique