Constructel Energie

Intervention de Constructel dans mon commerce pour une modification d’alimentation 220V vers 380V. Première intervention : installation non fonctionnelle malgré leur validation. Les techniciens étaient venus avec des fusibles d’occasion et défectueux. Nous les rappelons 2 minutes après leur départ pour signaler le problème. Au lieu de revenir immédiatement corriger leur erreur, ils choisissent de partir déjeuner. Soit... Retour sur site 2 heures plus tard. Sur place : démontage complet, inversion de phases, multiples manipulations… pour finalement constater que leurs fusibles étaient HS. Après remplacement, le problème persistait toujours. Une semaine plus tard, ENEDIS intervient et constate que deux phases avaient été branchées sur le même fusible. Installation forcément non fonctionnelle. Conséquences : – 3 heures d’intervention de mon électricien pour tout contrôler – Une semaine complète d’arrêt d’activité – Préjudice financier important car nous n'avons pas pu travailler. Je rapelle que c'est un commerce, je vous laisse imaginer la perte. Concernant l’encadrement, les échanges avec la hiérarchie ont été particulièrement désagréables. Nous avons eu le sentiment de ne pas être pris au sérieux et qu’aucune considération n’était portée aux conséquences subies par notre entreprise. Aucune remise en question, aucune prise de responsabilité. Nous n’en resterons pas là. À fuir.

Service déplorable. Déranger les gens pour aller chercher un courrier recommander en leur imposant un rendez-vous pour au final ne pas venir sans prévenir ne semble pas être un problème pour Constructel. Standardiste très désagréable et irrespectueuse.

Aucun rapport avec l’entreprise en elle même mais envers un conducteur sur les nerf qui me demande d’accélérer sur la départemental de gardanne en écrasant la moto devant moi bien sûr sinon c’est trop lent et qui fini par venir me mettre un coup de pression directement à ma fenêtre car je ne l’ai pas écrasé 🙄

J'étais bloquée avec ma voiture sur le bord de la route à côté et ils ont pris le temps de m'aider à la déloger !! Ça aurait été impossible sans eux, donc merci beaucoup et au couple de voisins aussi.

Et bien je tiens à féliciter l'équipe de Constructel Energie pour leurs professionnalisme lors de la modification de la puissance de mon compteur . Les conseils du chargé d'étude m'ont permis de réalisé les travaux en amont afin de remettre aux normes la disposition de mon coffret .Les deux techniciens connaissait parfaitement le dossier . Enedis s'appuie sur des partenaires de qualité et l'équipe que j'ai reçu à bien travaillé et le chantier à été laissé dans un état satisfaisant .Un grand merci également à Anthony et Marion pour le suivi du chantier .

Entreprise à fuir la ou les personnes qui oseront me dire le contraire je déballe la boite de Pandore avis au amateur!!! Je précise ceci ne sont pas des menaces mais du vécu 😊