Societe-de-travaux.frUne expérience inadmissible Rendez-vous pris il y a 15 jours pour l’installation de ma pompe à chaleur. Le rendez-vous était fixé aujourd’hui à 9h. À 8h, aucun problème pour me contacter afin de confirmer le rendez-vous. En revanche, une fois le jour J arrivé, impossible de joindre qui que ce soit. J’ai passé plus de 15 appels, laissé plusieurs messages vocaux, et à 11h toujours aucune nouvelle. Le plus aberrant : leur messagerie indique qu’ils sont joignables de 8h à 16h, mais personne ne répond. Résultat : je me retrouve à attendre pour rien, sans installation de ma pompe à chaleur et surtout toujours sans eau chaude, alors que ce rendez-vous était prévu depuis deux semaines. Un minimum de respect aurait été de prévenir en cas d’empêchement ou de retard. Faire déplacer et attendre un client pendant des heures sans donner la moindre nouvelle est tout simplement inadmissible. Très mauvaise expérience et entreprise que je ne recommande absolument pas.
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Travaux généraux · Bas-en-Basset (43)
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Avis clients (14)
PAC en panne ou qui dysfonctionne depuis le 1er janvier. Impossible de contacter qui que ce soit samedi et jours fériés. Le patron ne répond pas aux nombreux messages laissés sur son répondeur. 2 techniciens sont passés en 2 jours et le problème persiste, pas de chauffage ni d'eau chaude, maison inhabitable. Société pas très sérieuse quand le client est dans la mouise...
Travail soigné, contact agréable avec l’équipe merci
Véhicule ressorti sale après un programme à 14 euros.. Vraiment pas terrible. Je ne recommande pas du tout
Très bon entreprise, pose d'une clim réversible, employé au top qui connaissent leur boulot
Il faut juste ne pas avoir de problème de PAC pendant les fêtes… 3 PAC installées il y a environ 6 mois pour un budget confortable et qui tombent en panne le 26 décembre. Maison pleine d’invités, plus de chauffage ni d’eau chaude. Impossible de joindre qui que ce soit jusqu’à un sms qui nous demande de nous adresser à Saunier Duval parce que eux sont en vacances jusqu’au 13 janvier!
Pose d'une clim à mon domicile, travail propre et de qualité, je recommande Mickael, Retournac
De vrais professionnels 👍 Si rare de nos jours