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A
Alexia NAPOL
Après avoir attendu 9 mois l’intervention pour un raccordement électrique, l’entreprise se déplace et ne raccorde pas jusqu’au compteur électrique de notre pavillon ; nous avons dû faire venir un électricien pour avoir ENFIN de l’électricité chez nous. La prestation est donc inachevée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de votre déception concernant les délais de votre raccordement.
Toutefois, nous tenons à préciser que le délai de 9 mois évoqué correspond au processus des demandes de raccordement après d’Enedis, pour lequel nous intervenons uniquement en qualité de prestataire.
La prestation qui nous était confiée consistait à réaliser le raccordement jusqu’au compteur Linky, conformément à la commande d’Enedis. Cette intervention a bien été effectuée, dans les délais.
Les travaux électriques intérieurs, entre le compteur et l’installation de votre habitation, ne font pas partie de notre mission et doivent être réalisés par l’électricien de votre choix avant la mise en service complète de votre installation.
Cordialement,
L’équipe Emoc-TP