Entreprise de rénovation à Reims -Equilibre Travaux - Extension de maison

Entreprise sérieuse trouvant des artisants sérieux pour la réalisation d'un chantier relativement important. Employés compétents qui dominent bien leurs sujet et maîtrisent leurs dossiers. Deuxième réalisation d'un projet avec ocordo. Quand nous aurons en tête un autre projet, nous aurons sans doute le réflexe ocordo.

Nous avons fait appel à Ocordo Reims pour l’aménagement de nos combles, où tout était à faire. L’accompagnement a été impeccable du début à la fin : M. Buziaux a su être à l’écoute, clair dans ses explications et toujours disponible pour répondre à nos questions. Ocordo s’est occupé de tout : recherche des bons artisans, organisation des rendez-vous et des devis – le tout gratuitement. Les travaux ont été réalisés très rapidement, avec un excellent niveau de qualité. Le relationnel avec l’équipe et les artisans a été parfait : réactivité, sérieux et professionnalisme. Nous recommandons vivement Ocordo Reims et n’hésiterons pas à refaire appel à eux pour de futurs projets !

Entièrement satisfait d'OCORDO à travers Mme LUSTRE. Fiabilité du chiffrage (rénovation et transformation d'une cuisine). Très bon panel d'entreprises sérieuses, consciencieuses, et respectueuses des dates d'intervention et des délais. Enchaînement parfait des différents corps d'état ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Enfin bref, nous recommandons vivement.

Sur les 4 personnes recommandées par Ocordo (pour la construction d'une maison), une seule a fait le travail correctement. Les autres étaient complètement incompétents et/ou malhonnête voire pour certain très douteux niveau juridique. Des mois de retard pour des malfaçons à la pelle. Aucun suivi d'Ocordo qui une fois au courant vous dit "on prend note et on fera mieux avec les prochains clients". Je ne recommande pas du tout.

Je conseille l'entreprise Ocordo, en tant qu'agent immobilier, je la contacte pour les travaux de mes clients. Madame LUSTRE est très réactive et permet à mes clients de rapidement connaitre leur enveloppe travaux afin de se projeter et se positionner. L'avantage pour eux est d'avoir un interlocuteur unique et simplifier leur gestion de chantier.

Nous avons fait appel à OCORDO pour réaliser une extension de 16 mètres carrés à notre maison en mai 2022. Si dans un premier temps le commercial a été très réactif pour nous proposer les différents devis des artisans (une quinzaine de jours). Une fois les contrats signés et les premiers acomptes versés, il est d'un coup beaucoup plus difficile de réussir à joindre OCORDO. Lors des deux rendez-vous précédent la signature des devis, OCORDO s'est présenté comme étant une entreprise faisant le "lien entre tous les artisans". Il nous a été promis l'organisation d'une réunion avec les professionnels avant le début du chantier. Aucune réunion n'a eu lieu ! Nous n'avons eu aucune nouvelles (et ce malgré nos différents appels) du mois de mai 2022 jusqu'au début du chantier. La date de fin de nos travaux était fixée au 23 décembre 2022. Le chantier s'est terminé le 12 juin 2023 (finition du crépi) soit 6 mois de retard. Déroulement du chantier : - Arrivée du maçon sans les plans, il découvre le chantier le jour J. - Erreur de côtes lors des fondations (sans vérification de notre part, nous aurions eu une pièce de 12 mètres carrés au lieu de 16 !). - arrêt du chantier plusieurs semaines car les plans fait par l'architecte recommandé par OCORDO ne correspondaient pas aux devis présentés par OCORDO. Nouveau dossier de déclaration déposé en mairie. - devis sous évalués qui ont nécessité une rallonge de notre budget travaux (exemple : aucune gouttière n'était prévue pour le toit, quantité de parpaings insuffisante...). - plusieurs dégâts par les artisans pendant le chantier (volet Roulant cassé, serrure porte du garage cassée, importante fuite d'eau dans le garage, toilette endommagé). - artisans peu soigneux. - fenêtres commandées par OCORDO le 14 décembre pour une fin initiale de chantier le 23 décembre (?!). - Nous apprenons par l'artisan qu'au début du chantier, des personnes d'OCORDO sont venus à notre domicile sans nous prévenir. Malgré nos différentes sollicitations, aucune aide n'est proposée par l'entreprise. Plus de contact avec OCORDO à partir du mois de décembre 2022 hormis un appel pour le questionnaire de satisfaction en avril 2023. Nous apprenons alors au commercial que nos travaux ne sont toujours pas terminés (cela n'a l'air d'inquiéter personne...). Résultat de notre chantier = 6 mois de retard, environs 6000 euros de budget en plus, du stress accumulé. Pour une entreprise dont les engagements sont : simplicité, sécurité et prix il va sans dire que pour nous, rien n'a été respecté. Nous ne recommandons pas cette entreprise pour vos projets.

Je suis extrêmement satisfait de mes échanges avec Ocordo. Leur concept est génial et offre la possibilité inédite de regrouper tous les corps de métiers du bâtiment autour d'un seul interlocuteur. Le projet est suivi de A à Z avec cette unique personne, qui fait le relais avec tous les artisans à mobiliser pour le projet de travaux. Pour un grand projet avec de nombreux chantiers différents, je recommande vraiment de passer par leur service (gratuit qui plus est) !

Avec 5 années de recul (travaux en 2017) je ne referai pas appel à Ocordo. Ils sont réactifs pour trouver des artisans ce qui était notre demande, mais contrairement à leur discours tous leurs artisans ne sont pas fiables. Sur 4 artisans 1 s'est révélé parfait, 1 correct mais sans plus, nous avons dû faire une rupture de contrat avec l'un d'eux (avec des malfaçons dont certaines dangereuses), le 4eme artisan une procedure de garantie decennale en cours pour des fuites à plusieurs endroits sur installation de tuyauterie dans les murs.

C'est avec la coordination, les conseils, la douceur et l'immense efficacité d'Estelle Lustre que nous avons réalisé les travaux de notre appartement. Nous ne pouvons que la remercier et la féliciter pour son travail exemplaire, le lien qu'elle a assuré entre nous et les entreprises, le temps qu'elle a pris pour suivre les travaux alors que nous étions à distance. Chaque corps de métier qu'elle nous a conseillé a travaillé correctement, efficacement et a su communiquer avec les autres pour que tout se fasse de manière fluide. Nous conseillons vivement aux Rémois souhaitant rénover leurs maisons, de se tourner vers Estelle Lustre de l'agence Ocordo.

Expérience déplorable vécue en 2017, que je tiens à partager aujourd’hui : Ocordo était alors intervenu en tant que courtier, un sous-traitant ayant effectué les travaux. Lors du chantier, nous avons demandé plusieurs repasses tellement le travail était de piètre qualité. Au bout de quelques mois seulement, la peinture a totalement explosé aux murs et dans les escaliers : tout est à refaire. L'accompagnement est également à revoir - aucun suivi lors du chantier ou après (notamment pour nous informer de la liquidation du sous-traitant).