Societe-de-travaux.fr
F
Fabien ROUSSEL
Très déçu au fur et à mesure du manque de professionnalisme. Le suivi client laisse à désirer, plus de rappel alors que les travaux ne sont pas terminés et abandonne le client. La plupart des artisans intervenus ont été sérieux mais la direction n'assume pas de terminer ce qui était prévu comme travaux et ne répond plus au téléphone. Autant dire "non" au client au lieu de dire "oui" et ne pas respecter ses engagements. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roussel,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client.
Toutefois, nous sommes très surpris de votre mécontentement du fait que nous ayons convenu d'intervenir chez vous au retour des vacances.
Nous terminerons vos travaux comme nous le faisons sur chaque chantier avec sérieux et professionnalisme pour satisfaire pleinement nos clients.
Vous pouvez venir à notre local pour échanger sur la suite de vos travaux.
Cordialement