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hemea - Architecture et Rénovation

Travaux généraux · Paris (75)

4,5 39 avis Google Fermé
hemea - Architecture et Rénovation — Travaux généraux

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À propos de hemea - Architecture et Rénovation

Hemea est un courtier en architecture et rénovation de nouvelle génération, spécialisé dans l'accompagnement des projets de particuliers et de professionnels. L'entreprise met l'accent sur le respect des données personnelles et offre une expérience de navigation personnalisée.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

Avis Google
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39 avis
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Ludovic Poidevin Google

Une expérience avec Hemea qui n’a malheureusement pas se concrétiser pour des raisons indépendantes de leur volonté ou de leur expertise. Je tiens néanmoins à noter l’accompagnement exemplaire et l'expertise apporté de la part du chef de projet Maxence Ponce pendant toute la phase préliminaire. Je referai appel à Hemea pour mes prochains gros travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement et la rigueur apportée dès la phase d'étude. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message chaleureux à notre Chef de Projet Maxence Ponce. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner sur vos prochains gros travaux. Bien à vous, L'équipe hemea
M
Marie Chaussade Google

Très bon accompagnement sur mon projet avec des échanges des qualités

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de voir que l'accompagnement de nos architectes d'intérieur durant votre projet a répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente réussite dans la concrétisation de ce projet ! Bien cordialement, L'équipe hemea
C
Charly taillefer Google

Nous avons été accompagné par Monsieur MOCQUART qui a fait preuve d’un professionnalisme de la première prise de contact à la finalisation des travaux, je recommande vivement Hemea et surtout Monsieur MOCQUART.

Réponse du professionnel : Bonjour Charly, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement d'Olivier vous a apporté entière satisfaction, de la toute première prise de contact jusqu'à la finalisation de vos travaux. Proposer des tarifs justes et un suivi professionnel sans faille est au cœur des engagements de hemea. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre espace rénové ! Bien à vous, L'équipe hemea
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Brigitte Robert Google

Une belle fumisterie ! 300 euros payés à Jane (je ne cite pas son nom par bienveillance)pour une visite pour laquelle nous n'avons jamais eu aucun rapport ni photos. Cela sert juste à compléter leur logiciel de prestations. Quand vous dîtes que c'est bien plus cher que l'enveloppe donnée au départ, 50 000 euros tout de même, elle a dit j'enlève tout ce que vous voudrez...on remplit le chariot à bloc puis le client peut le vider sans conseils juste comme ça... Elle part en congés une semaine mais attends le vendredi (!) de la semaine où elle reprend pour reprendre contact... tranquille la fille ! Je n' ai même pas répondu à son message devant autant de manque de professionnalisme et autant de dilettantisme. Entre temps, nous avons dû nous débrouiller pour avoir des devis, à distance en plus, car avec son chiffrage de travaux aberrant nous avons dû repousser la date de signature du compromis. Une démarche commerciale à fond sans grand chose derrière. Les interviews du créateur sont bien alléchants même si en lisant des revues de décoration j'en sais autant... Aucun scoop mais un certain charisme évidemment pour réussir dans la vente !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Robert, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience avec hemea. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions afin de rétablir le contexte et certains éléments factuels. Vous aviez initialement sollicité Jane afin qu’elle vous accompagne dans votre projet et vous mette en relation avec une entreprise sérieuse pour la réalisation de vos travaux. Les 300€ mentionnés, correspondent à cette prestation. Lors de votre premier échange avec Jane vous avez indiqué avoir besoin d’obtenir un chiffrage très rapidement afin de compléter votre dossier de financement. Cette demande a été formulée pendant la période estivale et nous n'avions pas d'entreprise  sur votre secteur en mesure de se déplacer dans les délais souhaités. Afin de ne pas vous bloquer dans votre processus d’achat, Jane a donc pris l’initiative de réaliser elle-même un premier chiffrage de votre projet, alors même que cela ne correspondait pas à la prestation initialement prévue. Ce travail a représenté un investissement conséquent de sa part : une visite approfondie sur place d’1h30, une visioconférence de plus d’1h30, plus de 15 échanges par e-mail, près de 40 SMS, plusieurs heures d’échanges téléphoniques ainsi que de nombreux allers-retours sur vos différents chiffrages, notamment afin de rapprocher votre projet de l’enveloppe du montant annoncée. Le temps consacré à cette étude et à l’analyse de vos devis a donc été réalisé à titre gracieux, puisqu'il a toujours été convenu que, une fois votre financement obtenu et votre compromis signé, vous reviendriez vers Jane afin qu’elle puisse poursuivre la mission et vous mettre en relation avec les entreprises susceptibles d’intervenir sur votre projet. Comme convenu, elle vous a transmis le chiffrage avant son départ en congés. Sans nouvelles de votre part, elle vous a relancée dès le vendredi de sa reprise. Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez perçu cet accompagnement comme un manque de professionnalisme, alors que Jane a au contraire pris l’initiative de vous accompagner au-delà de la prestation initialement prévue afin de vous permettre de ne pas être bloquée dans votre projet. Nous regrettons surtout que le dialogue ait été interrompu alors que votre mission était toujours en cours. Jane reste bien entendu disponible pour échanger avec vous et poursuivre votre projet de manière constructive. Bien à vous, L'équipe hemea
É
Électricité Pro Service Google

Bonne collaboration, sérieux, professionnel, rigoureux. Satisfaction toujours au maximum. Et Franck, une personne très sympathique, toujours a donné le meilleur de lui même pour que tout se passe très bien. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour d'expérience très positif sur notre collaboration. La rigueur, le sérieux et le professionnalisme sont indispensables pour mener à bien des chantiers de rénovation en toute sécurité. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Franck. Son implication et sa sympathie sont en effet de formidables atouts pour assurer un déroulement fluide et agréable sur chaque projet. Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration sur nos futurs chantiers ! Bien à vous, L'équipe hemea
M
Marie Sinclair Google

Nous souhaitions remercier Selmane et Juliette pour leurs conseils sur notre projet de renovation !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un grand merci d'avoir pris le temps de publier cet avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre partenaire de rénovation Selmane et de notre Chef de Projet Juliette vous ont été utiles pour votre projet de rénovation. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans la suite de vos travaux ! Bien à vous, L'équipe hemea
C
C S Google

expérience exécrable; on m'a mis en contact avec 2 entreprises, une n'est jamais venue. Pendant le chantier, des complications sont survenues mais la personne chez Hemea étant en vacances, vous ne pouvez joindre personne malgré des tentatives d'appels téléphoniques. J'espère revoir mon argent car ils sont par contre extrêmement rapides pour les appels de fonds

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement et souhaitons apporter un éclairage essentiel : vos fonds sont entièrement protégés sur un compte séquestre sécurisé, et vous seul en autorisez la libération. Concernant l'absence de votre conseiller, les coordonnées d'un contact d'urgence vous avaient été transmises pour assurer le suivi. En tant que courtier en travaux, hemea reste pleinement mobilisé pour faire avancer votre projet dans un climat apaisé. Nous poursuivons nos échanges par écrit. Respectueusement, L'équipe hemea
L
Lilian Tijou Google

Je recommande, entreprise très sérieuse ! Réactif et très aimable !

Réponse du professionnel : Bonjour Lilian, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que Juliette ait pu vous accompagner avec réactivité et amabilité. Bien à vous, L'équipe hemea
D
Damdam 75008 Google

Très bon accompagnement et accueil de la part de Saif qui est très à l’écoute et recherche toujours des solutions ! Nous n’avons malheureusement pas pu travailler ensemble pour des questions de calendrier mais je recommande la qualité du service proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis et pour votre recommandation malgré le fait que nous n'ayons pas pu concrétiser ce projet ensemble. Nous sommes ravis de lire que l'accueil, l'écoute et l'implication de Saïf pour trouver des solutions vous ont donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner lors d'un futur projet de rénovation si l'occasion se présente à nouveau. Bien cordialement, L'équipe hemea
a
aurélien auger Google

On collabore avec Hemea sur des chantiers de rénovation résidentielle à Paris et en Île-de-France, et c'est un vrai plaisir. Suivi des projets rigoureux, équipe disponible et réactive. On travaille au quotidien avec Mathilde, toujours disponible et à l'écoute. Un partenaire sur lequel on peut compter.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Un grand merci pour ce retour d'expérience très positif concernant notre collaboration sur Paris et l'Île-de-France. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Mathilde. Sa réactivité et son écoute attentive sont des qualités essentielles pour coordonner les chantiers de manière optimale et avancer sereinement ensemble. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos partenaires de confiance. Nous nous réjouissons de poursuivre cette belle collaboration sur de futurs projets de rénovation ! Bien à vous, L'équipe hemea
B
Benoit Taillieu Google

Je suis très satisfait de l'accompagnement qu'offre Hemea à ma société de rénovation. Depuis plusieurs années, j'ai pu apprécié le sérieux des équipes et de l'organisation. Hemea est un très bel acteur de la rénovation en France. Nos clients sont également satisfaits de pouvoir compter sur l'équipe Hemea et les garanties offertes, notamment financières.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage de confiance et pour votre retour positif en tant qu'entreprise partenaire de longue date. Savoir que vous appréciez le sérieux de nos équipes et notre organisation est une excellente reconnaissance de notre travail. Chez hemea, notre vocation est de sécuriser le parcours de rénovation pour toutes les parties prenantes. Les garanties que nous proposons, notamment la protection financière et le compte séquestre, sont conçues précisément pour offrir cette sérénité indispensable aux clients comme aux entrepreneurs. Un grand merci pour votre confiance renouvelée au fil des années, et au plaisir de poursuivre cette fructueuse collaboration sur de prochains chantiers. Bien cordialement, L'équipe hemea
A
Alan Lefebvre Google

Nous collaborons avec Hemea depuis plusieurs mois sur la région de Lille et l’expérience est très positive. Les clients que nous accompagnons sont généralement très satisfaits du suivi et de l’accompagnement proposés tout au long de leur projet. La communication est fluide et les dossiers sont bien préparés, ce qui facilite grandement notre intervention sur le terrain. Au quotidien, nous apprécions particulièrement la réactivité, le professionnalisme et la qualité des échanges avec les équipes. C’est un véritable partenariat basé sur la confiance et le respect du travail de chacun. Nous intervenons principalement sur le secteur de Lille et avons le plaisir de travailler régulièrement avec Florian et Léa, qui sont toujours disponibles et à l’écoute. Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration ! Entreprise LEP

Réponse du professionnel : Bonjour Alan, Merci pour ce retour d'expérience détaillé sur notre collaboration dans la région de Lille. Pour hemea, la réussite d'un projet de rénovation repose avant tout sur un véritable travail d'équipe avec nos entreprises partenaires. Savoir que nos dossiers bien préparés et notre communication fluide facilitent vos interventions sur le terrain est une excellente confirmation de notre méthode de travail. Nous sommes ravis que ce partenariat fondé sur la confiance et le respect mutuel vous apporte entière satisfaction au quotidien. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à nos courtiers locaux Florian et Léa. Leur disponibilité, leur écoute et leur ancrage sur le secteur lillois sont en effet des atouts précieux pour coordonner nos chantiers de manière optimale. Un grand merci à toute l'équipe de l'Entreprise LEP pour votre professionnalisme et votre engagement. Bien à vous, L'équipe hemea
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Simon El Beze Google

Nous avons été accompagnés par Hemea pour la rénovation complète de notre appartement. Le chantier était conséquent : changement de l’escalier, création d’une salle de bain, réfection complète de la cuisine, ainsi que de nombreux autres travaux. Sarra nous a accompagnés du début à la fin du projet, de la conception jusqu’à la réalisation. Elle a toujours été extrêmement réactive, disponible et de très bon conseil. Que ce soit pour optimiser les espaces, trouver les bonnes solutions techniques ou apporter une vraie cohérence au style de l’appartement, ses recommandations ont été précieuses. En plus de son professionnalisme, Sarra est vraiment très agréable à travailler. Elle a largement contribué au résultat final, dont nous sommes absolument ravis. Nous sommes vraiment très satisfaits de l’accompagnement d’Hemea et n’hésiterions pas une seconde à recommander leurs services, et tout particulièrement ceux de Sarra.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Merci pour ce superbe retour d'expérience concernant la rénovation complète de votre appartement. Un chantier d'une telle envergure, incluant des modifications structurelles comme le changement d'un escalier et la création d'une salle de bain, demande une grande technicité et une coordination rigoureuse. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de notre architecte d'intérieur Sarra a su vous apporter la sérénité indispensable à la réussite de ce projet. Nous lui transmettrons vos félicitations avec grand plaisir, elle sera touchée de savoir que sa bonne humeur et son professionnalisme ont fait la différence. Un grand merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre appartement nouvellement rénové ! Bien à vous, L'équipe hemea
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Elodie Agnetti Google

Contactée par téléphone le lendemain de ma demande devis par une archi de Hemea. J'envoie le cahier des charges dans la foulée : rénovation intégrale d'une salle de bain - j'estime les travaux à 8/10K€. On échange 2/3 emails. Puis silence radio. 3 semaines après je suis recontactée par la même personne. Qui ne se souvenait absolument pas de notre premier échange. Et qui conclut "ah oui je me souviens maintenant, mais en fait votre dossier est trop petit, c'est pas intéressant pour nous". Y a-t-il quelque chose à ajouter ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Agnetti, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous avez eu lors de votre échange. Pour clarifier la situation et le positionnement de hemea, notre modèle n'est pas le plus adapté à votre besoin. hemea propose un accompagnement complet sur les projets de rénovation globale (sécurisation financière, artisans labellisés, suivi de A à Z), ce qui implique des coûts différents de ceux d'un artisan indépendant, notamment sur les projets de plus petite envergure. Ainsi, notre offre n'aurait pas été la plus adaptée avec vos besoins. C'est ce qu'a voulu vous exprimer notre Chef de Projet et nous sommes navrés de l'interprétation qui a pu en être faite de votre part. Ce n'est en rien une absence de considération de votre projet. Votre interlocutrice a pris contact avec vous pour vous ré-expliquer ses intentions. Soyez assurée que votre retour est pris au sérieux afin d'améliorer l'accompagnement de nos équipes. Bien cordialement,
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tony antoine Google

Nous collaborons avec hemea depuis 2022 en tant qu'entreprise de travaux, principalement en Île-de-France. Au fil des années, nous avons pu apprécier le sérieux de leur accompagnement et la qualité du suivi apporté aux clients tout au long de leurs projets de rénovation. Les clients que nous accompagnons ensemble sont généralement satisfaits de la clarté des échanges, de l'organisation et de l'accompagnement proposé par les équipes Hemea. De notre côté, nous apprécions particulièrement la qualité de la collaboration au quotidien, la réactivité des interlocuteurs et la volonté commune de mener les projets dans les meilleures conditions. Une équipe professionnelle et engagée, avec laquelle il est agréable de travailler. Nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Un grand merci pour ce témoignage de confiance et pour ce retour d'expérience très complet sur notre collaboration depuis 2022. Le partenariat que nous entretenons avec les entreprises de travaux en Île-de-France (et même partout en France) est le fondement même de notre service. Savoir que vous appréciez la clarté de nos échanges, l'organisation de nos équipes et la qualité de notre suivi client nous fait particulièrement plaisir. C'est un réel plaisir de travailler avec des professionnels engagés comme vous. Nous vous remercions pour votre recommandation et nous nous réjouissons de poursuivre ce beau partenariat sur de futurs projets de rénovation. L'équipe hemea
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Mathilda Fritsch Google

Accompagnement irréprochable et travaux de grande qualité. Je suis absolument ravie de mon expérience avec Hemea ! Pour un tout premier projet de rénovation complète d'appartement, j'ai bénéficié d'un accompagnement exceptionnel du début à la fin. Un immense merci à Saïf et Mathilde, qui ont été formidables tout au long du projet : disponibles, réactifs, à l'écoute et toujours de très bon conseil. Leur professionnalisme et leur bienveillance m'ont vraiment rassurée et m'ont permis d'aborder chaque étape avec confiance et sérénité. Je tiens également à remercier l'entreprise Bel Deco Bat. Imad, son associé, ainsi que toute leur équipe ont réalisé un travail remarquable. La qualité des travaux est irréprochable et les finitions sont soignées. En plus d'être très professionnels et efficaces, ils ont tous été adorables et pleinement investis dans la réussite du projet. Le résultat final dépasse mes attentes et je suis aujourd'hui plus que satisfaite de mon appartement ! Un grand merci à toute l'équipe Hemea et à Bel Deco Bat. Je recommande leurs services sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilda, Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! C’est un réel plaisir de lire votre satisfaction suite à cette première expérience de rénovation complète d'appartement. Nous savons qu'un premier projet de cette envergure peut être source d'appréhension. Savoir que Saïf et Mathilde ont su vous apporter la sérénité et la confiance nécessaires grâce à leur écoute et à leurs conseils est notre plus belle réussite. Nous leur transmettrons vos remerciements chaleureux avec grand plaisir. Nous ne manquerons pas également de saluer le travail de l'entreprise Bel Deco Bat. Imad et son équipe partagent notre exigence de qualité, et votre retour sur la précision des finitions et leur investissement nous touche beaucoup. C'est grâce à des partenaires aussi professionnels et humains que nous pouvons garantir le succès de nos chantiers et l'excellence de notre service. Nous sommes ravis que le résultat final dépasse vos attentes et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement ! Bien à vous, L'équipe hemea
L
Léo Magnani Google

Partenaire depuis quelques années : Juliette fait preuve de réactivité, et est très professionnelle, elle répond au besoin des clients grâce a son panel de solutions. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Léo, Un grand merci pour ce retour d'expérience et pour votre fidélité en tant que partenaire de confiance. Heureux que votre collaboration avec Juliette fonctionne parfaitement et que sa réactivité réponde au mieux à vos exigences. Au plaisir de mener ensemble de futurs beaux projets de rénovation !
Y
YUCHUN LI Google

J’étais accompagnée par Aline qui est gentille et efficace. Elle nous a proposé deux entreprises Orange Rénov et SB2L. Les devis qu’on a reçu sont sérieux et corrects. C’est un plaisir de travailler avec Aline et Hemea.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis et pour ce retour positif sur notre service. Nous sommes ravis de lire que votre collaboration avec Aline ainsi que les propositions d'Orange Rénov et de SB2L ont pleinement répondu à vos attentes. L'efficacité et la bienveillance sont des qualités essentielles pour nos équipes, et c'est un plaisir de savoir qu'Aline a su rendre cette expérience agréable pour vous. Encore merci pour votre confiance !
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SABRINA GUATNAOUI Google

Je remercie Romain pour son accompagnement dans le cadre de ma recherche de prestataires pour d’importants travaux. Romain a fait preuve d’une grande disponibilité, d’un grand professionnalisme et a toujours été très à l’écoute de mes besoins. Je recommande vivement HEMEA pour la qualité de son accompagnement et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis ainsi que pour votre recommandation. La recherche de prestataires adaptés à votre projet est une étape cruciale, et nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement de Romain a su vous apporter la sérénité nécessaire. Chez hemea, la disponibilité et l'écoute attentive de vos besoins sont des priorités pour concevoir un projet qui vous ressemble et sécuriser la sélection de nos entrepreneurs partenaires. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans la réalisation de vos travaux !
A
Alexandrine Gonçalves Google

Super expérience avec Juliette ! Super réactive, à l'écoute, toujours à la recherche de solutions pour faire aboutir le projet. Qui plus est (et pour ne rien gâcher) humainement très sympa ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandrine, Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre collaboration avec Juliette s'est parfaitement déroulée. La réactivité et la recherche constante de solutions adaptées font partie intégrante de notre approche chez hemea. C'est d'autant plus gratifiant de savoir que le côté humain et sympathique de Juliette a contribué à rendre cette expérience agréable. Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets de travaux !
A
Antoine de Montmorillon Google

Merci Saif de vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que les conseils de Saïf vous aient été utiles pour votre projet. Nous attachons une grande importance à guider au mieux nos clients dès nos premiers échanges. Au plaisir de vous accompagner pour la suite de vos projets de travaux.
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ervelyne carpentier Google

J’ai été accompagnée par Stéphane Pasquier dans mon projet de rénovation ma résidence principale, à Bordeaux, quartier rive droite, et je recommande vivement son accompagnement. N’étant pas experte dans le domaine des travaux, Stéphane a su me rassurer à chaque étape du projet. Il m’a aidée à trouver les bons professionnels avec qui travailler et a toujours été force de proposition pour trouver des solutions adaptées à mon budget. Son écoute, son sérieux et sa connaissance du secteur ont vraiment fait la différence. Merci encore pour cet accompagnement précieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carpentier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre projet de rénovation à Bordeaux. Il est tout à fait naturel de ressentir une certaine appréhension lorsque l'on n'est pas expert en travaux, surtout pour sa résidence principale. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Stéphane ait pu vous apporter la sérénité nécessaire. Sa capacité à sélectionner les bons partenaires et à adapter les solutions techniques à votre budget est en effet au cœur de notre mission de courtage. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous, encore merci ! Bien à vous, L'équipe hemea
S
Sacha KOPARANIAN Google

Un immense merci à Wendy pour son accompagnement exceptionnel ! Professionnelle, réactive, à l’écoute et incroyablement investie, elle a rendu toute l’expérience fluide et rassurante du début à la fin. Son sens du détail, sa dispo et sa bonne humeur font vraiment la différence. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Rarement rencontré quelqu’un d’aussi compétent et humain à la fois. Grâce à elle, chaque étape a été parfaitement gérée avec sérieux et efficacité et tout cela avec le SOURIRE. Au-delà de son professionnalisme, Wendy se distingue notamment par sa bienveillance, son empathie et sa capacité à toujours trouver des solutions rapidement. Elle est d’une réactivité impressionnante, toujours présente quand on a besoin d’elle, elle est positive rassurante et nous accompagne du début à la fin et franchement c'est appréciable car très rare aujourd’hui. Enfin du professionnalisme mêlé à un peu d'humain. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha, Un immense merci pour ce témoignage. Nous sommes très touchés par vos mots concernant l'accompagnement de Wendy. Nous sommes convaincus que la réussite d'un projet de travaux ne repose pas uniquement sur la technique, mais aussi sur une relation humaine forte, basée sur la confiance et l'écoute. On parle de projets de vie après tout ! Encore merci pour votre confiance ! Bien à vous, L'équipe hemea
L
Laura Jin Google

Nous sommes ravis de notre expérience avec Hemea. Un grand merci à Wendy pour son professionnalisme et sa bienveillance, elle a su nous conseiller et nous guider à chaque étape de notre projet !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur votre expérience avec hemea. C'est un plaisir d'apprendre que l'accompagnement de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance particulière au professionnalisme de nos collaborateurs afin de garantir la sérénité de nos clients. Nous transmettrons vos remerciements à Wendy avec grand plaisir. En vous souhaitant bonne continuation, L'équipe hemea
A
Aurore Louis Google

Une pépite. Il n'y a pas d autres mots. Un véritable petit bijoux de compétence et bonne humeur. Un esprit d'équipe au top et une volonté de bien faire les choses. En bref une coéquipière exceptionnelle 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Un grand merci pour ce message plein d'enthousiasme. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du travail et de la collaboration des équipes hemea. Nous estimons que nouer des relations partenariales fortes ne peut qu'améliorer nos services respectifs. Bien à vous, L'équipe hemea
V
Valentine gst Google

Très belle expérience avec hemea pour notre projet de rénovation. L’accompagnement a été sérieux, fluide et rassurant du début à la fin. Mention spéciale à Wendy, qui a été absolument incroyable : disponible, réactive, à l’écoute et très impliquée à chaque étape du projet. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme tout en gardant un vrai côté humain, ce qui fait toute la différence dans ce type de projet souvent stressant. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre projet de rénovation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a su vous apporter la sérénité nécessaire pour mener à bien vos travaux. Nous sommes ravis de voir que Wendy a su répondre à vos attentes et vous guider dans votre projet. Bien à vous, L'équipe hemea
b
baroni sonia Google

Malgré mon offre refusée pour mon bien, j'ai été accompagné dans mes travaux avec de très bons conseils et une réactivité parfaite. Wendy est très professionnelle est connait son travail. Je la remercie. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour ce retour positif. Même si votre projet d'acquisition n'a pas abouti, nous sommes ravis que l'accompagnement d'hemea vous ait été utile. La réactivité et la pertinence des conseils sont au cœur de notre engagement pour sécuriser les projets de rénovation de nos clients, dès la phase de réflexion. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Wendy. Nous serions ravis de pouvoir travailler à nouveau avec vous à l'avenir. Bien à vous, L'équipe hemea
D
Doha Souabria Google

Courtier très professionnel, réactif et de bon conseil. Suivi sérieux et partenaires de qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Doha, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner dans votre projet. La sélection de partenaires de qualité et la rigueur du suivi sont des piliers fondamentaux de notre service chez hemea. Bien cordialement, L'équipe hemea
H
Hugo Chevalier Google

Wendy est très professionnelle merci à elle pour son accompagnement

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci pour votre message. Heureux que l'accompagnement de Wendy ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe hemea
C
Cindy Arnaud Google

Nous nous sommes rapprochés d’un courtier de leur agence. Lorsque nous avons pris la décision de prendre un autre entrepreneur en dehors de leur réseau, nous avons alors découvert des pratiques commerciales peu recommandables basées sur l’insistance, la peur, émettant 5 hypothèses de situations dramatiques pour clairement instiller un climat anxiogène et nous pousser à passer par eux. Je tiens à préciser que l’entrepreneur choisi était de confiance et avec qui j’ai travaillé régulièrement. Je m’attends à une réponse de mauvaise foi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arnaud, Nous regrettons votre ressenti, car notre démarche se voulait avant tout protectrice pour votre projet. En tant que courtiers, notre mission ne se limite pas à transmettre des chiffres ; nous avons un véritable devoir de conseil. Lorsque vous nous avez informés vouloir confier un chantier de cette envergure à une micro-entreprise (structure dont le chiffre d’affaires est légalement plafonné), il était de notre responsabilité de vous alerter sur les risques réels en termes de garanties et de solidité financière. Anticiper ces points n'est pas une manœuvre commerciale, mais une transparence nécessaire pour sécuriser votre investissement sur le long terme. Notre but est d'apporter un accompagnement complet et sécurisé à nos clients et cela passe par une honnêteté totale sur les risques techniques et juridiques observés. Il est dommage que notre expertise et le temps consacré à l'étude de votre dossier n'aient pu faire l'objet d'un échange de vive voix pour défendre notre approche, plutôt que d'être écartés par un simple mail. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation dans la réalisation de vos travaux. Cordialement, L'équipe hemea
S
Svetlana Jakubowski Google

L’accompagnement téléphonique de Wendy était parfait ! Un grand merci à elle pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Svetlana, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par l'accompagnement proposé par Wendy. Nous vous remercions pour votre retour positif et restons à votre disposition. À bientôt, L'équipe hemea
N
Nicolas Barbeiro Google

Suivi de qualité, mise en relation avec des professionnels facile Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre message. Content que notre équipe ai pu vous mettre en relation avec un professionnel de qualité, puis assurer un suivi à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe hemea
A
Aurélie Nicolas Google

Nous avons échangé avec Hemea, et plus particulièrement avec l’architecte Anita. Un vrai coup de cœur pour cette architecte, malgré le fait que nous n’ayons pas donné suite au projet. Leur réactivité et leur disponibilité tout au long des échanges sont vraiment à souligner.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci pour votre message. Ravis de lire que votre expérience avec hemea et particulièrement avec notre architecte Anita, a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Anita. Ravis également de savoir que notre disponibilité et réactivité ont été appréciées, malgré que votre projet n'ait pas pu aboutir. À bientôt, L'équipe hemea
C
C C Google

Très bon contact avec Hemea, qui m'a bien aidée à cerner mon projet de rénovation. Nous avons eu de bons échanges avec des remarques très pertinentes et professionnelles, beaucoup d'écoute et d'accompagnement. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Merci pour votre message. Heureux que notre équipe ai su répondre à vos questions et vous accompagner dans votre projet de rénovation. Au plaisir de travailler à nouveau avec vous à l'avenir. Bien à vous, L'équipe hemea
C
Cédric Faure Google

Hemea m'a bien aidé dans l'étude des travaux nécessaires à l'achat de mon appartement. Je remercie particulièrement Juliette qui a fait preuve de réactivité pour le montage complexe d'un financement eco-PTZ! Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Juliette ait pu vous accompagner sur votre projet de financement eco-Ptz, à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, L'équipe hemea

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