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Travaux généraux · Maisons-Alfort (94)

3,6 84 avis Fermé
HOME EXPERT HABITAT — Travaux généraux

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À propos de HOME EXPERT HABITAT

HOME EXPERT HABITAT est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Maisons-Alfort (94700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

3,6
84 avis
5★51
4★3
3★1
2★4
1★25
S
Sarah Zylbersztejn

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec cette entreprise. Dès le premier contact, j’ai été impressionnée par leur sérieux, leur réactivité et leur sens du détail. L’équipe est non seulement très professionnelle, mais aussi à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Chaque étape a été gérée avec rigueur et transparence, et le résultat final a largement dépassé mes attentes. C’est rare de trouver un tel niveau de qualité de service aujourd’hui. Je recommande cette entreprise les yeux fermés à toute personne qui recherche un travail soigné et un accompagnement de qualité.

t
thierry

Vraiment une ne société de voyous, à fuir absolument. Travaux mal faits. Je conçoit qu'un ouvrier puisse avoir mal fait son travail, mais la société dois assumer le SAV. J'ai fait une isolation extérieur au bout de 2 ans je voyais déjà les traces des panneaux d'isolants à travers l'enduit. Aucun SAV, mis à part demander d'envoyer un mail ils ne font rien. Voila 5 ans que je les harcèle par mail téléphone et courrier, ils n'en ont rien à faire. C'est une société juste intéressée par le règlement à la clôture des travaux, le SAV est inexistant. On a beau être patients, ils en profitent et promettent toujours de rappeler. Monsieur Yildiz, responsable technique sensé me répondre pour le SAV, ne réponds jamais, et lorsqu'il répond "par erreur", me fait miroiter qu'il va agir... j'attend depuis 3 ans... Je regrette vraiment d'avoir fait confiance à ces gens qui dévalorisent la profession.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement surpris par votre message et regrettons votre ressenti. La satisfaction de nos clients et le suivi aprés travaux sont pourtant au cœur de nos engagements. nous prenons trésor au sérieux toute demande de service après vente à condition que les éléments nécessaires à l’analyse du dossier nous soient transmis de manière complète. À ce jour nous ne trouvons pas dans nos dossiers des demande traitée correspondant aux éléments que vous mentionnez malgré nos procédures de suivi. Il est donc difficile pour nous d’intervenir sans informations précises. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 01 45 18 41 60 en nous communiquant vos coordonnées complètes et les références du chantier afin que nous puissions réexaminer votre situation dans les plus brefs délais. Nous restons bien entendu disponible pour apporter une solution sérieuse et adaptée, comme nous le faisons pour l’ensemble de nos clients. Cordialement Le service client
O
Oceane Becker

1 étoiles car on ne peut pas mettre moins malheureusement ... Quand un panneau solaire est installé depuis maintenant 2 ans et demi pour un ballon d'eau chaude et qu'il n'a jamais fonctionné. Qu'on relance en permanence pour faire réparer mais que le directeur ou le technicien font les morts. Je voulez savoir vous comptez réparé un jour !?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en charge votre dossier et sommes surpris par cet avis. Après diagnostic, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement du panneau solaire, mais d’un contrôleur défectueux, endommagé suite à une infiltration d’eau. Ce contrôleur est actuellement en commande auprès du fabricant Heliofrance et son remplacement est prévu dès réception. À chaque sollicitation de votre part, nos services ont traité votre demande et assuré le suivi du dossier. Pour faire avancer efficacement la réparation, notre service après-vente reste votre interlocuteur dédié et demeure à votre disposition. Les avis négatifs infondés ne permettent malheureusement pas d’accélérer les délais liés aux fabricants, mais nous restons pleinement mobilisés pour finaliser l’intervention dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service SAV
A
Anne élise Lemonnier

Bonjour, les équipes au top le commercial au too par contre niveau règlement des entreprises après réception des fonds par l anah nulle cela fait 2 mois que ils ont eut le solde et l entreprise de fenêtres n est toujours pas réglée. Plusieurs appels depuis 2 mois le virement est prévu semaine prochaine et toujours rien semaine suivante dommage j en ai fais la pub car les entreprises sont top mais la comptabilité laisse a désirer sûrement des soucis de fonds de fonctionnement ! Bref ce n est pas agréable de se faire appeler par les entreprises qui attendent elles aussi le paiement et ont aussi un commerce à faire tourner! Et la direction Mr Flak ne rappelle jamais inutile de laisser des messages ....vraiment dommage pour leurs partenaires qui eux gèrent bien leur travail. J ai eu l anah et c est versé ! Votre reponse n est pas convenable.

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant nos équipes et nos partenaires. Nous comprenons parfaitement votre remarque, mais il est important de préciser que les informations figurant sur le site de l’Anah sont purement indicatives. Le versement des soldes intervient très souvent plusieurs semaines, voire plusieurs mois, après la validation des dossiers par leurs services. Pour vous donner un exemple concret, certaines avances validées en mars 2025 n’ont toujours pas été réglées à ce jour. Notre société fait donc régulièrement « la banque de l’État » en avançant le coût total des travaux, dans l’attente des remboursements MaPrimeRénov’. Nous restons pleinement mobilisés pour assurer le suivi des paiements et le règlement de nos partenaires dès réception effective des fonds.
A
Amour Familly

Nous venons de réaliser l'isolation extérieure de notre maison. Et nous recommandons Home expert habitat. Malgré nos craintes de départ nous avons eu des personnes pour nous écouter et nous aiguiller, avant et pendant les travaux. Les ouvriers sont top et travail rapidement mais surtout super bien, dans la propreté, et ils font attention au finition, pas de travail bâclé. Merci a eux pour leur travaille

Réponse du professionnel : Merci de votre témoignage qui nous fait chaud au cœur
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Clementine Allain

Nous sommes ravis des travaux effectues par Home expert habitat. ITE, pompe a chaleur et ballon thermo-dynamique. Les equipes sont tres professionnelles et tres sympathiques. Nous recommandons a 100%

Réponse du professionnel : Merci de votre gentil commentaire qui nous fait chaud au cœur et qui nous motive a faire encore et toujours mieux
V
Valerie Valerie

comment ne pas remercier la société home expert habitat et les groupes de travail pour ce qu'il ont fait chez mes parents un proffesionalisme un respect des lieux et des habitant un suivi du chanter du debut a la fin une propete sur le chantier et tout est propre au depart des ouvriers un respect total a la veille ou tout va augmenter une seul entreprise a contacter sans moderation merci home expert habitat demander monsieur klein de la part de bruno

Réponse du professionnel : Merci pour cet élogieux commentaires nous sommes toujours touchés par les gentils témoignages de nos clients qui ont la gentillesse de prendre du temps pour témoigner de leur impression Votre satisfaction est notre motivation
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Mistic

Bonjour, je tiens à remercier fortement Home Expert Habitat qui a fait un travail chez moi magnifique ils sont à l’écoute du client il s’occupe du dossier du début à la fin on a rien à s’occuper. C’est incroyable. J’ai un souvenir formidable la façon de travailler la façon de protéger la façon d’être avec les gens, n’hésitez pas de laisser un message ou d’appeler Monsieur Klein.qui est tres professionnel vous dites que vous appeler de la part de Bruno vous serai très étonné du début à la fin de l’honnêteté d’Home Expert Habitat

Réponse du professionnel : Nous sommes très touché de votre témoignage et cela nous encourage à être encore meilleur et toujours au service de nos clients

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