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Travaux généraux · Maisons-Alfort (94)

3,6 82 avis Google Fermé
HOME EXPERT HABITAT — Travaux généraux

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À propos de HOME EXPERT HABITAT

Home Expert Habitat est un réseau national d'experts en rénovation énergétique, spécialisé dans les solutions de chauffage, d'isolation et d'énergie solaire. Fort de 12 ans d'expérience et de plus de 8000 chantiers réalisés, l'entreprise propose des projets clés en main, de l'audit à la réalisation des travaux, en passant par l'obtention des aides de l'État, pour rendre votre logement plus écologique, économique et confortable.

Rénovation énergétiqueSolutions ChauffagePoêle à granulésPompe à chaleurIsolation (intérieure, extérieure, murs, combles, sous-sols)Menuiseries extérieuresVMC double-fluxThermostat connecté Étude et visite gratuiteAudit énergétiquePré-visite techniqueObtention des aides de l'ÉtatDossier administratifRéalisation des travauxSuivi clientInstallation de poêle à granulésInstallation de pompe à chaleurIsolation intérieureIsolation extérieureInstallation de VMC double-flux

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Avis clients (82)

Avis Google
3,6
82 avis
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T
THIERRY FAUVARQUE Google

Extrêmement déçus du résultat et encore plus du SAV. Je déconseille fortement cette société. On peut rater un chantier mais dans ce cas la on assume le SAV. Aucun SAV malgré les multiples appels, mails et courriers. Deux façade sur 4 ont été complètement bâclées. Mr YILDIZ qui est soit disant responsable du SAV promet qu'il va rappeler sans jamais le faire et en ne répondant jamais à mes appels. Seules des secrétaires impuissantes répondent au téléphone sans pouvoir apporter de réponse. Je vous laisse admirer les photos du résultat ...

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Sarah Zylbersztejn Google

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec cette entreprise. Dès le premier contact, j’ai été impressionnée par leur sérieux, leur réactivité et leur sens du détail. L’équipe est non seulement très professionnelle, mais aussi à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Chaque étape a été gérée avec rigueur et transparence, et le résultat final a largement dépassé mes attentes. C’est rare de trouver un tel niveau de qualité de service aujourd’hui. Je recommande cette entreprise les yeux fermés à toute personne qui recherche un travail soigné et un accompagnement de qualité.

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Kevin Google

Très bonne expérience avec cette entreprise. Une équipe sérieuse, réactive et vraiment professionnelle. Je recommande sans hésiter.

I
Ilan Google

Je suis très satisfaite de cette entreprise, qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande vivement leurs services.

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thierry Google

Vraiment une ne société de voyous, à fuir absolument. Travaux mal faits. Je conçoit qu'un ouvrier puisse avoir mal fait son travail, mais la société dois assumer le SAV. J'ai fait une isolation extérieur au bout de 2 ans je voyais déjà les traces des panneaux d'isolants à travers l'enduit. Aucun SAV, mis à part demander d'envoyer un mail ils ne font rien. Voila 5 ans que je les harcèle par mail téléphone et courrier, ils n'en ont rien à faire. C'est une société juste intéressée par le règlement à la clôture des travaux, le SAV est inexistant. On a beau être patients, ils en profitent et promettent toujours de rappeler. Monsieur Yildiz, responsable technique sensé me répondre pour le SAV, ne réponds jamais, et lorsqu'il répond "par erreur", me fait miroiter qu'il va agir... j'attend depuis 3 ans... Je regrette vraiment d'avoir fait confiance à ces gens qui dévalorisent la profession.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement surpris par votre message et regrettons votre ressenti. La satisfaction de nos clients et le suivi aprés travaux sont pourtant au cœur de nos engagements. nous prenons trésor au sérieux toute demande de service après vente à condition que les éléments nécessaires à l’analyse du dossier nous soient transmis de manière complète. À ce jour nous ne trouvons pas dans nos dossiers des demande traitée correspondant aux éléments que vous mentionnez malgré nos procédures de suivi. Il est donc difficile pour nous d’intervenir sans informations précises. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 01 45 18 41 60 en nous communiquant vos coordonnées complètes et les références du chantier afin que nous puissions réexaminer votre situation dans les plus brefs délais. Nous restons bien entendu disponible pour apporter une solution sérieuse et adaptée, comme nous le faisons pour l’ensemble de nos clients. Cordialement Le service client
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Oceane Becker Google

1 étoiles car on ne peut pas mettre moins malheureusement ... Quand un panneau solaire est installé depuis maintenant 2 ans et demi pour un ballon d'eau chaude et qu'il n'a jamais fonctionné. Qu'on relance en permanence pour faire réparer mais que le directeur ou le technicien font les morts. Je voulez savoir vous comptez réparé un jour !?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en charge votre dossier et sommes surpris par cet avis. Après diagnostic, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement du panneau solaire, mais d’un contrôleur défectueux, endommagé suite à une infiltration d’eau. Ce contrôleur est actuellement en commande auprès du fabricant Heliofrance et son remplacement est prévu dès réception. À chaque sollicitation de votre part, nos services ont traité votre demande et assuré le suivi du dossier. Pour faire avancer efficacement la réparation, notre service après-vente reste votre interlocuteur dédié et demeure à votre disposition. Les avis négatifs infondés ne permettent malheureusement pas d’accélérer les délais liés aux fabricants, mais nous restons pleinement mobilisés pour finaliser l’intervention dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service SAV
A
Anne élise Lemonnier Google

Bonjour, les équipes au top le commercial au too par contre niveau règlement des entreprises après réception des fonds par l anah nulle cela fait 2 mois que ils ont eut le solde et l entreprise de fenêtres n est toujours pas réglée. Plusieurs appels depuis 2 mois le virement est prévu semaine prochaine et toujours rien semaine suivante dommage j en ai fais la pub car les entreprises sont top mais la comptabilité laisse a désirer sûrement des soucis de fonds de fonctionnement ! Bref ce n est pas agréable de se faire appeler par les entreprises qui attendent elles aussi le paiement et ont aussi un commerce à faire tourner! Et la direction Mr Flak ne rappelle jamais inutile de laisser des messages ....vraiment dommage pour leurs partenaires qui eux gèrent bien leur travail. J ai eu l anah et c est versé ! Votre reponse n est pas convenable.

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant nos équipes et nos partenaires. Nous comprenons parfaitement votre remarque, mais il est important de préciser que les informations figurant sur le site de l’Anah sont purement indicatives. Le versement des soldes intervient très souvent plusieurs semaines, voire plusieurs mois, après la validation des dossiers par leurs services. Pour vous donner un exemple concret, certaines avances validées en mars 2025 n’ont toujours pas été réglées à ce jour. Notre société fait donc régulièrement « la banque de l’État » en avançant le coût total des travaux, dans l’attente des remboursements MaPrimeRénov’. Nous restons pleinement mobilisés pour assurer le suivi des paiements et le règlement de nos partenaires dès réception effective des fonds.
S
Sacha Koubi Google

Je tiens à remercier chaleureusement Home Expert Habitat pour la rénovation d’envergure qu’ils ont réalisée chez moi. Dès le premier contact, leur équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de réactivité. Les travaux étaient ambitieux, et tout a été mené avec soin, rigueur et dans les délais prévus. Les artisans étaient compétents et respectueux, et les matériaux utilisés sont de grande qualité. Le résultat dépasse mes attentes : ma maison a retrouvé une seconde jeunesse, et le confort au quotidien s’est considérablement amélioré. Je recommande vivement Home Expert Habitat à toute personne cherchant une entreprise fiable et engagée pour des projets de rénovation. Merci encore pour ce travail impeccable !

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isabelle nunes Google

J ai fais installé une pompe a chaleur en octobre 2018, soit disant à 1 euros. Malheureusement je paye encore 200 euros par mois aujourd'hui. Était ce une arnaque ? De plus déçu par la pompe il fait froid , 16 degré en mettant 30 degré au thermostat, étrange. Je les ai appelé a plusieurs reprise, le problème est soit disant j ai agrandi la maison 😂. J avais bien Di de mettre 2 blocs , ils n ont pas voulu. Dommage Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Votre message est étrange votre pompe à chaleur air air à été installé en 2019 et pas en 2018 soit plus de 5 ans et aujourd’hui vous vous plaignez du rendement de celle ci alors que vous n’avez jamais souscrit un contrat d’entretien Avant votre consommation électricité et bois était de 2300 euros depuis comme vous le savez le prix de l’électricité a plus que doublé Donc au lieu de déverser votre haine sur les réseaux (si facile) réfléchissez et analysez et l’entretien du pompe à chaleur est plus que conseillé pour maintenir ses performances Par ailleurs vous n’avez pas bénéficié d’une installation à 1 euros Vérifie vos propos
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dimitri blondel Google

installation avec les aides de l'ANAH d'une pompe à chaleur, d'un ballon et de l isolation, tout s'est extrêmement bien déroulé dans son intégralité. Je remercie tous les intervenants que ce soit au niveau administratif qu'au niveau technique. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil témoignage que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes, ce qui nous motive à faire toujours plus et mieux pour nos clients. La direction
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Legros Marie Claude Google

J'ai fait une rénovation globale l'année dernière et je suis très déçu par leur service. la pompe à chaleur n'a jamais réellement fonctionné j'ai déjà du faire intervenir plusieurs fois les techniciens elle fonctionne quelques temps puis de nouveau en panne.j'etais censé faire des économies cela a était tout l'inverse j'ai eu 2 énormes factures d'électricité en janvier et février car la pompe tournait en continu et cela sans chauffer en plus la communication et très mauvaise je suis obligé d'appeler une dizaine de fois avant la venue du technicien C'est navrant et à fuir

Réponse du professionnel : Madame votre post est bien malvenue … Nous sommes intervenus à chacune de vos demandes et d’après mes vérifications une intervention est même prévue ce jour. Une panne intermittente est toujours difficile à détecter mais nous avons systématiquement répondu à vos demandes. Vous avez bénéficier de travaux subventionnés en partie par les aides « rénovation globale » dans le cadre d’un bouquet de travaux. Vous avez deux groupes extérieurs pour 7 unités intérieures il semble peu probable que les deux paC aient un problème peut être s’agit il d’une mauvaise utilisation et nous le saurons très vite. Avez vous un problème avec votre ballon d’eau chaude ou votre isolation ? Le fait de critiquer une entreprise et ses collaborateurs qui sont toujours présent depuis des années auprès de Leurs clients n’est pas très honnêtes et vos propos sont sans fondements et calomnieux Merci
A
Amour Familly Google

Nous venons de réaliser l'isolation extérieure de notre maison. Et nous recommandons Home expert habitat. Malgré nos craintes de départ nous avons eu des personnes pour nous écouter et nous aiguiller, avant et pendant les travaux. Les ouvriers sont top et travail rapidement mais surtout super bien, dans la propreté, et ils font attention au finition, pas de travail bâclé. Merci a eux pour leur travaille

Réponse du professionnel : Merci de votre témoignage qui nous fait chaud au cœur
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Clementine Allain Google

Nous sommes ravis des travaux effectues par Home expert habitat. ITE, pompe a chaleur et ballon thermo-dynamique. Les equipes sont tres professionnelles et tres sympathiques. Nous recommandons a 100%

Réponse du professionnel : Merci de votre gentil commentaire qui nous fait chaud au cœur et qui nous motive a faire encore et toujours mieux
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christophe bellier Google

Nous avons fait installez des pompes à chaleur air/eau et air /air avec cette société. Pas de soucis sur l'installation faite il y a 3ans. Cela fait 4 mois que nous avons un problème sur un bloque air/air qui ne fonctionne plus. J'appelle toute les semaines mais toujours pareil. Un technicien va vous rappeler mais personne ne rappelle. Le Sav est à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés que n’ayez pas obtenu de réponses de notre service après vente je vais immédiatement donner des consignes pour que votre demande soit satisfaite dans les délais les plus brefs
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Valerie Valerie Google

comment ne pas remercier la société home expert habitat et les groupes de travail pour ce qu'il ont fait chez mes parents un proffesionalisme un respect des lieux et des habitant un suivi du chanter du debut a la fin une propete sur le chantier et tout est propre au depart des ouvriers un respect total a la veille ou tout va augmenter une seul entreprise a contacter sans moderation merci home expert habitat demander monsieur klein de la part de bruno

Réponse du professionnel : Merci pour cet élogieux commentaires nous sommes toujours touchés par les gentils témoignages de nos clients qui ont la gentillesse de prendre du temps pour témoigner de leur impression Votre satisfaction est notre motivation
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Marie Ange Gaber Google

Je recommande Home expert habitat qui a réalisé l isolation extérieur et la pose d une pompe à chaleur . Je n'ai pas eu a faire aucune démarche administrative. L équipe à été très agréable, serviable, très à l écoute. Je remercie Mr Klein pour sa réactivité et son professionnalisme. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage cela nous encourage à faire toujours et encore mieux pour la satisfaction de nos client
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Mistic Google

Bonjour, je tiens à remercier fortement Home Expert Habitat qui a fait un travail chez moi magnifique ils sont à l’écoute du client il s’occupe du dossier du début à la fin on a rien à s’occuper. C’est incroyable. J’ai un souvenir formidable la façon de travailler la façon de protéger la façon d’être avec les gens, n’hésitez pas de laisser un message ou d’appeler Monsieur Klein.qui est tres professionnel vous dites que vous appeler de la part de Bruno vous serai très étonné du début à la fin de l’honnêteté d’Home Expert Habitat

Réponse du professionnel : Nous sommes très touché de votre témoignage et cela nous encourage à être encore meilleur et toujours au service de nos clients
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Brigitte Noël Le Hesran Google

HOME EXPERT Habitat entreprise sérieuse qui s’occupe des formalités administratives L’équipe qui est venue est très professionnelle, respectueuse et a laissé un chantier nickel bravo

Réponse du professionnel : Merci Brigitte pour votre gentil message votre satisfaction est notre priorité

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