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illiCO travaux Montpellier Ouest

Travaux généraux · Saint-Jean-de-Védas (34)

4,6 97 avis Fermé
illiCO travaux Montpellier Ouest — Travaux généraux

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À propos de illiCO travaux Montpellier Ouest

Votre agence illiCO travaux Montpellier Ouest, dirigée par Klaudia Dufrêne, est votre partenaire pour tous vos projets d'extension, de rénovation et d'aménagement à Montpellier et ses environs. Nous vous accompagnons de la définition de vos besoins jusqu'à la réception du chantier, en passant par la sélection des artisans et la coordination des travaux, pour une réalisation en toute sérénité.

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Mardi 08:30 – 19:00
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Avis clients (97)

4,6
97 avis
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I
Isabelle BURGET

Avant notre terrasse était trop petite. Maintenant, c’est nous qui avons du mal à la remplir. Un immense merci à Klaudia et Illico Travaux Saint Jean de Védas pour cet agrandissement parfaitement réalisé. Résultat : plus de place pour les transats, les repas en famille, les amis…. Et même le chien a trouvé son coin préféré. Professionnalisme, suivi, conseils et bonne humeur : tout y était. Bref, si vous rêvez d’agrandir votre espace de vie extérieur, vous pouvez faire confiance à Klaudia les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle BURGET, Je vous remercie sincèrement pour ce retour si positif. C’est un plaisir d’apprendre que l’agrandissement de votre terrasse vous apporte autant de confort et de moments conviviaux. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Klaudia de illiCO travaux Montpellier Ouest
S
Sophie Bertellot

Finition de qualité ! Le résultat est vraiment très jolie. Merci beaucoup. Nous hésiterons pas à vous recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Bertellot, Nous sommes ravis que le résultat vous plaise et que la qualité ait répondu à vos attentes pour la rénovation de votre appartement. Votre recommandation est précieuse et nous vous en remercions chaleureusement. Cordialement, Klaudia de illiCO travaux Montpellier Ouest
C
Carole SABATIER

Travail professionnel, notre nouvelle salle de bain est très belle. Klaudia est vraiment de très bons conseils. Nous n'hésiterons pas à repasser par vos services.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole SABATIER, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre nouvelle salle de bain à Montpellier vous plaît tant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance renouvelée. Cordialement, Klaudia de illiCO travaux Montpellier Ouest
N
Nicole Beaumelle

J'ai été accompagnée par Klaudia dans mon projet de rénovation de mon appartement à Montpellier ou tout a été à refaire. Klaudia a fair intervenir une superbe équipe d'artisans qui étaient très professionnels. En plus Klaudia m'a fait des conseils pour faire une économie sur l'aménagement de ma salle de bain et en plus le résultat est tres joli. Merci encore de m'avoir soulagé pendang la phase travaux. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Beaumelle, Je vous remercie pour ce retour si positif. Je suis ravie que l'accompagnement et les conseils aient contribué à la réussite de votre rénovation de l'appartement à Montpellier. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous. Cordialement, Klaudia de illiCO travaux Montpellier Ouest
Q
Quentin Guillot

Nous avons fait appel a Illico travaux il y a 2 ans et avons fait affaire avec Klaudia. C'est probablement la personne la moins recommandable que je connaisse. Elle nous a mis en relation avec une entreprise qui a fermé 1 an plus tard, ce qui permet d'évaluer à quel point c'était une entreprise pérenne. Lors du chantier qui a duré 5-6 mois contrairement aux 3 semaines qui avaient initialement été annoncées nous avons même été contraints de faire l'intermédiaire entre Klaudia et l'artisan qui ne se parlaient plus. En dehors de ça, que dire du travail, le peu de travaux qui était à faire consiste en le remplacement du sol de la cuisine / salon et la mise en place d'une salle de bain. Voici une liste non exhaustives des problèmes constatés à la fin et qui ne seront jamais corrigés : - joints du carrelage trop épais / irréguliers - disparition des plinthes des meubles de cuisine (qui n'avaient aucune raison de bouger vu sur le meuble était déjà là mais l'artisan les a perdues) - erreur de placement des miroirs de la salle de bain - mise en place d'une prise pour un sèche serviette qui bloque l'ouverture des meubles de salle de bain - fuite dans les lavabos de SDB - dégradation du portillon d'accès à la maison (l'artisan a préféré escalader qu'attendre l'ouverture) - erreur sur les joints de carrelage de la SDB qui ont eu être intégralement repris - erreur sur le placement du meuble de la SDB - 3 mois sans porte car l'artisan devait les remplacer, il a bien pris les anciennes mais n'a apporté les nouvelles que 3 mois plus tard. - l'artisan avait des employés qui dormaient dans notre maison, vide, sans chauffage en plein hiver, en notre absence et sans nous en avoir informé - ouvrir certaines portes défonce les plinthes car les coupes sont mal faites J'en passe sûrement autant que j'en cite mais bon. Tout ceci est aussi dû à l'artisan mais il a été choisi et recommandé par Klaudia. Concernant Klaudia et donc Illico travaux le suivi était de moins en moins régulier, les passages sur le chantier de plus en plus espacés et la communication inexistante vu que tout semblait normal et qu'elle espérait que le peu qui convenait suffise à faire oublier le reste. De plus vers la fin du chantier au vu du massacre nous avons réduit les prestations de l'artisan car c'était de pire en pire mais Klaudia quant à elle a été payée sur la base du devis initial bien que le choix de l'artisan soit complètement le sien. Si vous avez le choix allez ailleurs, si vous ne l'avez pas, cherchez une personne dans vos contacts qui s'y connaisse un minimum il ne fera pas pire. Dommage que 0 étoile n'existe pas.

D
Didier Super Officiel

Louer les services d’illico c’est comme louer une voiture. Sauf qu’avec Illico, ssi elle tombe en panne, on vous dira « c’est une Twingo ? ben débrouillez vous avez Renault «

Réponse du professionnel : Nous vous informons que vous ne faites pas partie de notre clientèle. À ce jour, aucun devis ne vous a été établi et nous n’avons jamais eu l’occasion de vous rencontrer. Nous vous demandons supprimer cet avis qui porte atteinte à notre image. Votre profil a été signalé.
J
Jean-Pierre Tarrico

réfection toiture d un garage . Très bon contact et toujours réactif a mes demandes. et suivi des travaux par compte rendu et photo bien détaillés . Content de cette première expérience avec cette agence illico travaux . je referai appel a eux pour d autres projets sans souci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que cette première expérience avec illiCO travaux Montpellier Ouest pour vos travaux dans le centre de Montpellier ait été à la hauteur de vos attentes. La qualité du suivi, la réactivité et la transparence sont des points essentiels pour nous, et nous sommes heureux qu’ils aient contribué à la réussite de votre projet de réfection de toiture. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau dans vos futurs travaux. À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
M
Mathilde Feuerbach

⚠️ Expérience extrêmement négative – soyez très vigilant. Acompte de 40 % demandé dès le démarrage (dans mon cas : 18 000 €), pour un chantier qui s’est arrêté au bout de quelques jours après des travaux partiels (photos du chantier laissé ainsi plusieurs mois), réalisés avec les mauvais outils et des erreurs extrêmement graves (structurelles) non relevées par l’AMO. L’entreprise présentée comme “vérifiée avec 26 points de contrôle” avait seulement 2 ans d’existence pour un chantier de cette ampleur. Le patron n’avait absolument pas les épaules et l’assistance courtage aurait du le savoir. Aucune transparence sur l’utilisation des fonds malgré plusieurs demandes. Le système de “protect acompte” ne m’a apporté aucune protection concrète, voir m’a fait perdre beaucoup d’argent. Les devis initiaux fournis sont incomplets (de nombreux postes manquants), ce qui génère ensuite des surcoûts très importants en cours de chantier !! Accompagnement insuffisant et mal réalisé face à la situation. 👉 Je déconseille fortement. Soyez extrêmement vigilant avant de vous engager dans un grand chantier avec eux. PS : Les travaux n'étant toujours pas finis, les photos sont celles de mon chantier resté ainsi pendant 5 mois 1/2

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement votre ressenti. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments évoqués. En effet, les photos publiées correspondent au démarrage du chantier, alors que celui-ci a été mené à son terme. Lors des différents rendez-vous de suivi ainsi qu’à la réception, vous nous aviez fait part de votre satisfaction concernant les travaux réalisés et les entreprises intervenues. Concernant les aspects techniques, aucune anomalie structurelle n’a été constatée. Vous avez d’ailleurs fait intervenir un expert indépendant qui, après échange avec le maçon, a validé les ouvrages réalisés ainsi que ceux à venir. Aucun rapport n’a pu être établi de sa part, faute d’éléments problématiques relevés. Il est exact que l’entreprise initialement prévue a cessé son activité en cours de chantier, une situation indépendante de notre volonté. Dans ce contexte, nous vous avons accompagné en vous proposant rapidement des entreprises de remplacement. Vous restiez bien entendu libre de votre choix, et avez validé les devis proposés afin de poursuivre le chantier dans les meilleures conditions. S’agissant des devis, ceux-ci correspondaient aux prestations définies ensemble. Vous ne souhaitiez pas valider certaines prestations, pourtant prévues dans les devis initiaux. Enfin, malgré l’accompagnement assuré tout au long du projet, notre prestation, à ce jour, n’a pas été réglée. Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger de manière constructive et apaiser cette situation. L’équipe illiCO travaux Montpellier Ouest

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