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TRAVAUX GÉNÉRAUX

La Maison Des Travaux

Travaux généraux · Lamorlaye (60)

4,8 37 avis Fermé
La Maison Des Travaux — Travaux généraux

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À propos de La Maison Des Travaux

La Maison Des Travaux est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Lamorlaye (60260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

4,8
37 avis
5★34
4★1
3★0
2★0
1★2
C
Chantal Besnard

Merci à Leslie pour son accompagnement avec la bonne mise en relation avec les entrepreneurs. Le budget a bien été respecté.

Réponse du professionnel : Merci Mme Besnard pour votre confiance. A bientôt
C
Cyril Lopes Consultant

Très satisfait de l’accompagnement et de l’hyper réactivité de Myrtille ! Très satisfait aussi de l’équipe de couvreurs qui a travaillé vite (-1sem) et très bien pour réaliser la toiture de notre garage d’environ 30m2. J’avais comparé avec 2 autres artisans et la maison des travaux était plus compétitive. Travail bien fait par des pro, on recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci Cyril pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et de savoir que ma réactivité a été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre confiance envers la Maison des Travaux et notre équipe de couvreurs, qui a effectivement réalisé un travail rapide et soigné. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accompagner sur un futur projet ! 😊
K
Karen Longa

Expérience catastrophique avec la maison des Travaux de Lamorlaye et plus particulièrement avec la courtière Mme DEGORGUES et son conjoint M. TAUPIN. Je déconseille vivement. Ils nous ont proposé un artisan avec lequel il avait validé un devis. Et donc ils se sont servis sur notre accompte. Pour information, ce devis etait bourré d erreurs et d abus. Mais il fallait leur faire confiance. A l époque. Puis les travaux ont débuté. Des malfaçons, des retards et des plans faux ! Huissier de justice et médiateur de la République... mais ce ne sont pas eux les responsables, c est l artisan ! Énorme car c est bien eux qui disent certifier la qualité des artisans. Cela pourrait ressembler à une véritable arnaque commerciale. Compte tenu du préjudice, nous demandons même pas un cinquième de remboursement de leur part. Mais ils continuent d affirmer d être dans leurs bons droits. La morale : ne leur faites pas confiance. Perte de temps, perte d argent, et des mauvais conseils. Ils ne connaissent même pas les exigences des ABF. Fuyez ! Petit message personnel à ces deux personnes : comptez sur nous pour que nous parlions de la qualité de vos services. Et vos suppressions de posts ne changeront rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, au regard de l’accompagnement approfondi et continu que nous vous avons apporté durant de nombreux mois, et ce sur plusieurs projets distincts. Il nous semble également important de préciser que votre avis mélange plusieurs sujets relevant à la fois du courtage en travaux, qui constitue notre mission, mais aussi de prestations de dessins réalisées par une entreprise indépendantes. Cette confusion ne permet pas de refléter objectivement le périmètre réel de notre intervention. Les plans réalisés l’ont été par un dessinateur professionnel, sur la base exclusive de vos demandes et de vos souhaits, tels que vous les avez exprimés. Vous indiquiez par ailleurs connaître les contraintes locales, allant jusqu’à évoquer d’éventuels « passe-droits », ce qui ne relève évidemment ni de notre rôle ni de notre méthode de travail. Concernant les Architectes des Bâtiments de France, leurs exigences varient effectivement selon les communes, voire les quartiers, ce qui justifie l’existence des PLU. Ces réalités réglementaires vous ont toujours été rappelées avec transparence. Il est également important de préciser qu’aucun remboursement ne peut être envisagé, notre accompagnement en tant que courtier étant entièrement gratuit, comme stipulé dès le départ. Par ailleurs, vous évoquez un suivi de chantier, prestation qui ne fait pas partie de notre mission. Celle-ci vous a été clairement expliquée dès le démarrage et formalisée dans la fiche projet signée par vos soins. Le suivi de chantier constitue une prestation distincte et payante, réalisée uniquement sur demande par une société partenaire. Un différend peut malheureusement survenir entre un client et un artisan. Dans votre cas, nous vous avons accompagnée jusqu’au terme de la procédure, en vous aidant à formaliser un protocole d’accord avec l’artisan concerné. Celui-ci a été respecté et les sommes demandées vous ont bien été remboursées. Nous réalisons de nombreux projets chaque année et regrettons la tonalité personnelle de votre commentaire, alors que nous avons toujours cherché à vous assister avec sérieux, disponibilité et professionnalisme. À plusieurs reprises, nous vous avions d’ailleurs proposé de mettre fin au suivi, notamment lorsque des devis étaient comparés entre corps de métiers non équivalents. Enfin, nous constatons que les nombreux messages de remerciements et de satisfaction que vous nous avez adressés au cours de notre collaboration, ainsi que la réussite complète des travaux intérieurs réalisés par l’un de nos artisans partenaires, ne sont pas mentionnés dans votre avis. Nous restons attachés à une relation professionnelle, factuelle et transparente, et regrettons que cela ne ressorte pas dans votre témoignage. Cordialement, La Maison des Travaux
G
GRAZIANO TRACY

Très grande déception. Monsieur Filippini a été très convaincant pour nous vendre ce qui devait être « le projet de notre vie » : l’achat d’une maison avec une rénovation d’ampleur. Le début de l’accompagnement s’est bien passé, notamment pour la mise en place du projet. En revanche, une fois le chantier démarré, son implication a totalement disparu. Face aux nombreux problèmes rencontrés, au moment où nous avons pointé ses erreurs et lui en avons fait part, il s’est volatilisé : plus aucune nouvelle, jamais de réponse à nos messages ni à nos appels. Aucune présence sur le chantier, aucun suivi, aucune gestion des litiges avec les artisans. Nous avons dû tout gérer nous-mêmes. Le travail de courtier en travaux et le suivi de chantier n’ont clairement pas été assurés. Même les artisans ont été choqués par son manque d’implication et de professionnalisme. Les solutions proposées aux problèmes rencontrés étaient incohérentes et irréalisables. Pire encore, il nous a mis en relation avec un artisan non spécialisé dans le domaine concerné. Nous lui avons fait confiance et aujourd’hui, le chantier n’est pas terminé : l’artisan recommandé par Monsieur Filippini a tout simplement abandonné le chantier. Très déçu par cette expérience, d’autant plus que Monsieur Filippini faisait bonne impression au départ.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et votre mécontentement face à cette situation, qui est évidemment très difficile à vivre dans le cadre d’un projet aussi important qu’une rénovation de maison. Comme évoqué lors de notre rencontre, le courtier en charge de votre dossier à l’époque ne bénéficiait pas encore de la méthode et des process de La Maison des Travaux.. Ce dossier ne relève pas de La Maison des Travaux et ne m’appartenait pas initialement, de plus Les faits que vous décrivez ne correspondent ni à nos méthodes de travail, ni aux valeurs que nous défendons au sein de notre réseau. Consciente néanmoins du désagrément important que vous avez subi, et bien que cela ne soit pas de mon ressort à l’origine, j’ai fait le choix de reprendre le dossier afin d’analyser la situation et tenter de vous accompagner au mieux pour trouver des solutions et faire avancer votre projet. J’espère sincèrement pouvoir vous apporter une aide concrète suite à cette expérience regrettable, et rétablir un accompagnement sérieux, transparent et professionnel, tel que vous êtes en droit de l’attendre. Restant à votre écoute. Cordialement, Leslie DEGORGUE.
N
Nicolas Guyon

Myrtille, de La Maison des travaux, a été d'une compétence et d'une efficacité extraordinaire!!! Contactée initialement pour des travaux de rénovation et d'isolation de mon appartement à Chantilly, suite à une location à des locataires très indélicats, elle a pris en main la totalité du projet, qui s'est révélé bien plus complexe que prévu (surprises au niveau de l'électricité, de la plomberie, de l'installation de gaz, de malfaçons, etc....). Grâce à son expérience, entre autres, de décoration d'intérieur, elle a su me conseiller très efficacement sur la partie technique avec un reseau d'artisans compétents et réactifs, et avec goût pour rendre l'appartement lumineux, et harmoniser l'ensemble, avec un résultat superbe. Chose importante, j'habite à plus de 8h de route, tout s'est déroulé à merveille et à distance, avec une excellente réactivité face aux multiples imprévus, et avec une communication franche, très sympathique et professionnelle, et avec une bonne humeur constante, chose très rare aujourd'hui malheureusement. Merci à vous Myrtille, je vais enfin pouvoir avancer dans mes projets, qui auraient été presque impossibles de réaliser sans votre aide... J'ai l'immense regret de ne pas avoir pu vous remercier sur place, mais promis, si je repasse en Picardie, je le ferai. Très cordialement et amicalement Nicolas

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Un immense merci pour votre message qui me touche énormément. Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans ce projet, malgré la distance et les nombreuses surprises rencontrées. Votre confiance m’a permis d’avancer sereinement et efficacement pour redonner vie à votre appartement. C’était un réel plaisir de collaborer avec vous, et je suis heureuse que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est ma plus belle récompense ! Avec grand plaisir pour se rencontrer si vous repassez en Picardie. Très cordialement, Myrtille – La Maison des Travaux
M
Michaël CROCHET

Nous avons fais appel à La Maison des Travaux dans notre projet de rénovation de chambre pour notre fille. Nous avons été accompagné par Myrtille, qui a su nous orienter vers un artisan extrêmement compétent, Driss. Le projet a pu se mettre en place rapidement, et le résultat est au delà de nos attentes. Nous sommes entièrement satisfaits d'avoir fait appel à la Maison des Travaux, et tenons encore à remercier Myrtille pour son investissement et son sérieux. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr CROCHET, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que le projet a répondu à vos attentes et que Myrtille a pu vous guider avec professionnalisme. Votre satisfaction est une véritable source de motivation, je lui transmet votre message. Cordialement, Leslie, La Maison Des Travaux
M
Marie V

Un grand merci a Aurélien Moyon pour son professionnalisme, son accompagnement et sa réactivité. Grâce a lui, le déroulement de mes travaux de rénovation s'est très bien passé Malgré le chantier important avec différents corps de métiers, tout a été mené a bien en toute sérénité pour moi. Les artisans proposé par Aurélien ont tous fait preuve d'un grand professionnalisme, un vrai réconfort en cette période ou l'on tombe sur des artisans pas sérieux. Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce superbe retour ! 🙏 Nous sommes ravis que votre projet de rénovation se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié l’accompagnement d’Aurélien ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Chez La Maison des Travaux, nous avons à cœur d’offrir un service sérieux et de qualité, alors votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation ! 👷‍♂️✨
F
Fabrice Delaloy

Bravo et merci à Mr Rivet. Vous pouvez lui confier votre projet les yeux fermés. Bienveillance, adaptabilité et surtout grande compétence. Il vous accompagnera du début à la fin avec ses entreprises partenaires triées sur le volet et s'assurera de votre satisfaction jusque dans les moindres détails. Enfin un professionnel de confiance dans le monde du bâtiment. un ENORME MERCI A VOUS Mr RIVET.