Littoral Construction Rénovation est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (30)
4,3
30 avis
5★25
4★0
3★0
2★0
1★5
V
Vanessa Missue
Aspect commercial castatrophique... Ils se déplacent chez vous la bouche en coeur, discours dithyrambique sur la société, leur travail etc.... 1 mois et demi après toujours pas de devis ... nous avons appelé 3 fois pour avoir un retour du devis. Réponse : trop de boulot pour faire notre devis .... à quoi ca sert alors de venir vomir un discours qui s'avère finalement contraire? gestion clientèle 0! La secrétaire nous assume fièrement qu'ils mettent des dossiers de côté sans les traité parce qu'ils n'ont pas le temps sans même prévenir les clients!
Nous prévenir aurait été la moindre des choses déjà que vous nous faite perdre du temps....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire, bien que surprenant, appelle plusieurs précisions.
Lors de la visite de votre projet, les échanges ont été particulièrement difficiles en raison de votre attitude agressive et de propos parfois incohérents et contradictoires, ce qui n'a pas facilité l'étude de votre demande...
Par la suite, notre secrétaire a pris le temps de répondre à vos sollicitations et de vous expliquer, en toute transparence que notre entreprise faisait face à un important surcroît d'activité, entraînant un allongement des délais de traitement des devis. Malgré ces explications, votre épouse a contacté nos bureaux et a tenu des propos déplacés à l'égard de notre collaboratrice, qui est pourtant restée courtoise et professionnelle tout au long de l'échange.
Nous reconnaissons que nous aurions dû vous informer plus rapidement de notre impossibilité de donner suite à votre demande. Toutefois, nous assumons pleinement le choix de ne pas nous engager sur un chantier que nous n'étions pas certains de pouvoir prendre en charge dans des conditions serines et satisfaisantes...
Enfin, nous ne pouvons accepter les accusations mettant en cause le sérieux de notre entreprise ou le professionnalisme de notre personnel. Notre priorité a toujours été de privilégier la qualité de nos réalisations et la transparence envers nos clients, même lorsque cela implique de renoncer à certains projets faute de disponibilité.
Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation dans la réalisation de votre projet.
Cordialement,
L'équipe
M
Marcel Missue
Contacter il y a 2 mois pour un devis pour faire de la maçonnerie chappe carrelage placo enduit électricité on demande ou en et le devis 6 semaine après il nous réponde nous n'avons pas eu le temps de travailler sur le devis je rappelle 2 semaine plus tard on me dit nous ne vous ferons pas le devis nous avons trop de travail (2 mois pour nous dire on ne fait pas le devis alors que Mr pichon eric m'avais vanter le sérieux de l'entreprise
Je comprends que l'entreprise soit débordé mais attendre 2 mois pour dire je ne vous fait pas le devis c'est du foutage de gueule complèt
Je n'est pas pour habitude de laisser des commentaires mais la je suis vraiment très déçu 😞
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis est particulièrement surprenant au regard des circonstances réelles de notre rencontre.
Notre commercial s'est déplacé afin d'étudier votre projet dans les meilleures conditions. Malheureusement, l'entretien s'est déroulé dans un climat tendu et agressif, peu propice à un échange professionnel constructif.
Par ailleurs, lors de votre appel ultérieur, votre épouse a adopté un ton inapproprié envers notre secrétaire, laquelle n'a pourtant fait que son travail avec courtoisie et professionnalisme.
Nous assumons pleinement la qualité de notre travail et le comportement de nos équipes. En revanche, nous ne pouvons accepter des critiques qui omettent totalement le contexte dans lequel les échanges se sont déroulés.
Nous regrettons cette situation et prenons acte de votre avis, mais nous tenions à rétablir certains faits afin que les lecteurs disposent d'une vision plus fidèle de cette expérience.
Cordialement,
La Direction
S
Stéphanie Leroy
Un grand MERCI a toute l'équipe de LCR pour le travail exceptionnel réalisé , lors de la rénovation complète de notre maison .
De la menuiserie au placo en passant par les sols jusqu'aux finitions peintures et décoration, tout a été effectué avec soin et une vrai attention aux détails .
La communication avec les différents interlocuteurs a été aisée et claire , le chantier bien suivi . Notre maison est transformée !!
Merci encore pour ces superbe résultat !! je recommande cette entreprise , les yeux fermés .
P
Patrick Jan
Entreprise très fiable tant sur le plan du personnel que sur les délais d'intervention. Service après-vente efficace. Très bon rapport qualité-prix.
C
Catherine Bernard
Très bonne entreprise ils sont venu pour la rénovation des maisons a lestrem , pour la peinture intérieure , le mr qui vient pour nous prévenir des travaux à effectuer et très gentil , ils nous redonne du soleil dans les maisons à repeindre. Merci pour votre travail . .
f
francis canis
TRAVAIL PROPRE ET SERIEUX, changement de la porte et des fenêtre et isolation extérieur, chantier propre et soigné dans les délai , équipe au top et sérieuse
S
Stephanie Peeren
Travail de qualité effectué par une equipe très compétente. Relation de confiance : délais, matériaux, savoir faire et très bons conseils depuis le devis jusqu'à à la fin du projet. Communication facile et agréable avec tous les interlocuteurs de l'entreprise (direction, chargé d'affaires, tous techniciens sur le chantier, secrétaire, comptable...). Nous recommandons sans hésiter.
T
Thalie Missiaen
J'ai fait appel à la sté LCR pour mes travaux de rénovation extérieure.
L'équipe a effectué un travail de qualité.
Très satisfaite,je recommande vivement ! MERCI à tous, pour votre professionnalisme 👍
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