Pacte Energie National

Très mauvaise expérience – entreprise à éviter Je déconseille fortement cette entreprise au vu de mon expérience. Aucune facture ne m’a été fournie à l’issue de l’intervention, alors qu’il s’agit pourtant d’une obligation légale. De plus, aucun certificat CERFA n’a été remis pour la manipulation de fluides frigorigènes fluorés réalisée sur mon équipement thermodynamique, ce qui est pourtant indispensable et réglementaire. La pompe à chaleur avait en outre été installée avec un défaut de branchement électrique particulièrement dangereux. Heureusement, les disjoncteurs ont rempli leur rôle lors de l’intervention ultérieure d’un véritable chauffagiste/frigoriste, qui a pu constater et corriger l’erreur. Enfin, il est quasiment impossible de joindre le service après‑vente : la messagerie est systématiquement pleine, rendant toute communication ou demande de suivi impossible. Au vu de ces manquements graves, tant sur le plan administratif que technique et sécuritaire, je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Installation d’une pompe à chaleur chez moi, en remplacement d’une chaudière gaz de ville, dossier traité en moins d’un mois sans aucun problème avec une aide et un accompagnement sans équivoque. Installation réalisée par trois personnes, un professionnalisme impeccable, ils y ont passé la journée sans manger et m’ont bien tout expliqué, cela fait deux mois et tout se passe pour le mieux. Je recommande grandement.

Installation réalisée par des professionnels a l'écoute et respectueux des lieux, chantier nettoyer a leurs départ . Je recommande Pacte Energie National

Responsable et poseur très serviable et sympa Pose impeccable Ils sont même resté un peu plus tard pour finir et ne pas me laisser dans le froid Ils ont pu faire les finitions le lendemain Et me donner toutes les explications Un grand bravo et un grand merci Je recommande

Très bonne équipe très propre je suis très très contente de ce travail si vous voulais une entreprise pour vous mettre votre pompe à chaleur n’hésite pas vous ne serais pas déçus de cette équipe et de cette entreprise très propre polis et qui bosse 😀😀😀😀❤️❤️❤️

A FUIR ⚠️⚠️ Avis retiré 3 ans après 🤯🤯 Malgré plus de 2 ans d'essai de prise de contact (téléphone, mail, recommandés non réclamés) avec le SAV aucune solution trouvé. Vous êtes des arnaqeurs qui profitent des aides de l'état. Pose d'une chaudière et de deux poeles. La chaudière a été mal montée, le thermostat extérieur indiquait 33 degrés en février.. Problèmes d'étanchéité des conduits des poêles qui ont causés des infiltrations. Résultat : après 3 ans déjà obligé de changer les poeles à granulés. Entreprise de très mauvaise foi avec un SAV inexistant. Mon avis d'origine : "Un SAV inexistant. A croire que l'on me prend pour un 🤬. Chaudière et 2 poeles à granulés installés en juin 2022. Lors de l'allumage de la chaudière en novembre 2022, la chaudière refusait de s'allumer car la sonde extérieure indiquait 33 degrés. A la suite de multiples rappel auprès du commercial Daniel, nous avons appris que la sonde livrée n'était pas la bonne et que le fournisseur était en rupture. J'ai donc recherché moi même la pièce qui miraculeusement était en stock chez le fournisseur. Suite au changement de la sonde (réalisée par mes soins) la chaudière fonctionnait mais sans s'arrêter créant une sur consommation. Depuis malgré mes relances permanente, le problème n'est pas résolu. Nous avons donc dû utiliser les poeles à granulés de façon intensive. Ceux ci malgré une conception premier prix fonctionnent mais ne sont pas conçu pour une utilisation permanente (puissance). Cependant après 18 mois d'utilisation les portes sont totalement émaillées. La encore après de belles promesses de rappelle toujours aucune prise en charge. Bref, entreprise à éviter. Aucun suivi client, aucun sav"

Très contente de l’installation de ma pompe à chaleur ainsi que de l’isolation des combles. Travail très sérieux.

Entreprise à Fuir !!! Moins d'un an après l'installation de la PAC j'ai failli perdre la Vie et ma Maison, surchauffe du câble d'alimentation de la PAC sous dimensionné et pas de disjoncteur en amont ! Les matériaux utilisés sont de mauvaises qualités et l'installation présente de nombreux défaut de conformité, alors qu'une société externe la COFRAC est venue vérifier l'installation ! Je dois faire appel à leur garantie décennal dans le cadre du sinistre et cela fait des mois que je me bats pour les contacter, Mr Daniel promet de me rappeler...j'attends toujours !! Je suis sans Chauffage ni Eau chaude depuis plus de 9 mois déjà !! PACTE Energie National ne répondez pas au post si c'est pour écrire un copier coller bateau !! Ayez un peu de respect et de considération, et prenez vos responsabilités !