POINT ARTISANS

Très bonne coordination des artisans pour une réfection de salle de bains ( plomberie, carrelage et électricité) . Travail très bien réalisé et dans le temps convenu. Je recommande.

Pour les différents travaux engagés ces dernières années, nous avons toujours été bien conseillés et accompagnés par Point Artisan et les équipes qui sont intervenues.

Expérience similaire à celle de Guillaume Saule qui a laissé un avis sur Google l'année dernière. Je partage son bilan. Pas de visite de fin de chantier de la part de Morgan qui coordonnait. Une partie des menuiseries installées ne sont pas de niveau. Mauvaise coordination entre le plaquiste et l'électricien puis entre le peintre et l'électricien. Deux plaques fixées au mur, sur rails, qu'il a fallu rouvrir en partie car objets coincés derrière les plaques qui bombaient. Plusieurs murs ne sont pas droits pourtant posés par le plaquiste sur des rails qu'il a installé lui-même. Je me retrouve obligée de poser une crédence épaisse dans la cuisine pour cacher la misère (à cause des écarts très variables entre les murs neufs qui font des vagues et le plan de travail de ma cuisine). Le pire a été le travail du peintre. Résultat catastrophique, des vagues, des traces de peinture partout. Il est pourtant revenu deux fois pour reprendre son travail. J'avais choisi de tout faire peindre en blanc pour que les éventuels petits défauts ne se voient pas. Résultat : je dois trouver un autre peintre et tout faire reprendre à ma charge. Impact financier et psychologique lourd.

Très bon travail administratif et de communication qui me mets en confiance autant pour moi que pour l'artisan. Disponible et réactif.

Travaux impeccables et dans les temps les artisans proposés sont très compétents. Rien à redire rigueur et professionnalisme.

Service très professionnel, rapide et efficace! Personnes sérieuses qui respectent les délais et sont honnêtes dans leurs prix. Très bonne expérience, je ferai de nouveau appel à leurs services si besoin. Je recommande à 100%

bonjour, "Point Artisans" ma aidé pour choisir un artisan spécialisé dans la rénovation d'une couverture en ardoise avec une pose d'isolation bois. l'entreprise choisie à été très efficace . Tout les payement ont été sécurisé. merci a vous et bonne année

Je suis ravi du service effectué par la société Point Artisan ! Un maçon a été trouvé de manière très rapide et le résultat final correspond tout à fait à ce que j'espérais. L'intervention du menuisier a été faite dans la foulée respectant ainsi les délais. Il est très compliqué de trouver un artisan, surtout en centre ville, et Point Artisan a été la véritable solution à ma problématique. Un contact à garder pour de futurs travaux !

Globalement non satisfait du travail fait sur notre rénovation. Morgan est très disponible et donne des bons conseils. Mais le travail réalisé par l'équipe d'artisans n'a pas été à la hauteur. C'était pourtant "l'équipe numéro 1" "celle qui a fait ma maison". Nous sommes partis avec point artisan car nous avions confiance en Morgan et voulions privilégier la qualité, la bonne coordination ... Erreur. - Les artisans travaillant sur notre chantier n'avaient jamais travaillés ensemble (elec et plaquiste interrogés sur place) , avec de nombreux problèmes de communication (menuiserie /maçon) . - Les devis sont quasi non négociables et tarifs chers avec marge opaque de point artisan . De plus, la seule remise négociée (plaquo) n'a pas été respectée lors de la facturation malgré annotation sur devis . - le format "groupement d'artisans" est à mon sens une mauvaise solution, soit on fait avec un maître d'œuvre avec la responsabilité assumé juridiquement et le coût qui va avec. Soit on fait soi même et on assume sans surplus financier. Avec point artisan, on paye un intermédiaire coordinateur de façon totalement opaque et cela revient finalement aussi cher qu'un maître d'œuvre . Sans être couvert en cas de problème. Sans protection juridique. ni le beurre ni l'argent du beurre. De plus, à aucun moment, nous avons obtenu gain de cause concernant nos litiges. Le rapport de force est défavorable au client, car le coordinateur est partenaire des artisans. Nous n'avions pas besoin d'un psychologue mais d'un coordinateur qui protège nos intérêts. Point artisan ne propose pas cela. Par corps de métiers Maçon : travail sans finition, tableaux oubliés, enduit gratté au lieu de taloché. Il faut tout repiquer. Enduit fait avant la pose des menuiseries. Mélange et oublie dans le projet, obligé de tout reprendre à la peinture ou coffrage cache misère (expression empruntée du responsable menuisier parlant du travail de son partenaire maçon ). 14000 euros Menuiserie : travail sous-traité (on avait dit l'équipe numéro 1 ? ) par un poseur viré depuis (je l'ai su récemment) , dépose d'ancienne porte sans délicatesse. Fenêtre mal posée pas à niveau. Mauvaise conception des châssis non vérifiés avant la pose . Du joint acrylique allant jusqu'à 3 cm d'épaisseur. Au bout de 6 mois mauvaise fermeture des baies " liée à la chaleur, à l'exposition sud " sauf que la maison est à l'ombre de grands sapins... 13 000 euros Point artisan se défend bec et ongle que tout est normal. 6 mois plus tard sans l'intermédiaire de POINT artisan, le menuisier reconnaît les mal façons, plusieurs équipes se succéderont pour réparer. Électricité Novalt : jeune travailleur désagréable (je n'avais jamais vu ça à cet âge ) interrupteur à l'envers, et de travers, rien est fait au niveau et au laser. Découpe scie cloche sur rail, enduit cochon, emplacement non respecté. Couvreur, arrêts maladie à répétition oublie mon chantier, n'a pas les tuiles pour toit car introuvable. J'en trouve en une semaine. Entre-temps fuite d'eau avec dégâts... Obligé de trouver un couvreur moi même. Et de réparer dégât. Plombier NANTES EAU jéremy très bien et dispo. Plaquiste Sébastien bon travail et dispo. Et depuis mon problème de toit plus aucune nouvelle... Les déclarations d'achèvement des travaux ne seront pas signées. Silence radio chez point artisan. Il n'y aura bien évidemment aucune visite de fin de chantier, aucun suivi, aucun appel. Depuis il a fallu se battre par courrier recommandé directement avec les entreprises pour obtenir gain de cause. J'ai compris depuis avec la venue de nouveaux artisans les insuffisances du travail réalisé. J'ai été naïf, j'ai payé mes factures des qu'on me l'a demandé (point artisan est pour le coup très rigoureux sur ce point), je n'aurais pas dû. Je pensais qu'en étant honnête, on le serait en retour.

Avec ABACAD Point Artisans on est en contact direct avec les artisans. L'équipe de Point A sait trouver la parfaite distance à avoir entre toutes les parties prenantes d'un chantier. Ils organisent régulièrement des réunions de chantier avec les différents corps de métiers afin de suivre au plus près le déroulement et dispose d'une grande écoute, réactivité et surtout professionnalisme. Le suivi des devis et des factures est exemplaire. C'est vraiment la formule parfaite pour les personnes cherchant une aide et une coordination sans pour autant tout déléguer comme chez un constructeur de maison individuelle. Je recommande les yeux fermés, et les reprendrai pour mes prochains chantiers ;-) !