Prima Zele SAS

Mon expérience avec cette entreprise de construction a été extrêmement décevante. Dès le départ, la communication a été déplorable et les délais constamment repoussés sans explications claires. Ce qui devait être un projet simple s'est transformé en un processus long et stressant. La qualité du travail était bien en deçà de mes attentes. On constatait des erreurs visibles, des finitions bâclées et des matériaux non conformes à l'accord initial. Malgré mes signalements, les réponses ont été lentes et souvent méprisantes. Le professionnalisme laissait également à désirer. Les ouvriers arrivaient fréquemment en retard, voire pas du tout, et le chantier était laissé en désordre. J'ai eu l'impression qu'aucun contrôle ni aucune responsabilisation n'étaient assurés tout au long du projet. En conclusion, je ne recommanderais cette entreprise à personne recherchant des travaux de construction fiables et de qualité. L'expérience a été frustrante et n'a en rien justifié le temps et l'argent investis.

Une équipe de non professionnels, qualité nulle et beaucoup de bazar derrière eux, je NE RECOMMANDE pas !

Pour info, isolation extérieure avec ravalement de façade en juillet 2025. Je me prends le temps d'écrire ce commentaire car je suis déçue. Je recommande PRIMA ZELE pour le rendu final mais pas pour le contact client, la prévenance et le sérieux. J'ai pu réaliser les travaux grâce à la subvention de la prime RENOV, dont j'avais précisé dès le départ les conditions à M. Zèle, qu'il avait accepté sans condition. Au moment de l'acceptation de la subvention, je préviens M. ZELE et je lui signe son devis, une date 3 mois après est convenue (aucun problème à ce propos). Au moment de réaliser les travaux, aucune information de sa part, ils sont arrivés un jour pour poser l'échafaudage, puis un autre jour pour démarrer, puis encore un autre jour et ainsi de suite, nous ne savions pas le moment où il déciderait de venir. Niveau propreté: oubliez clairement. J'avais réalisé la pose de câble électrique sur la façade dans des gaines (demandé à M.ZELE bien avant les travaux pour les conditions de pose). Finalement au moment de la pose de l'isolation extérieure, les ouvriers m'ont percé dans un câble de volets... Sans me prévenir, le disjoncteur principal saute lorsque je ne suis pas à la maison... Coupure d'électricité pendant plusieurs heures, je rentre après le travail, remonte le disjoncteur, je les entends percer et le disjoncteur saute à nouveau, je comprends donc qu'il y a un souci, je sors et leur demande des explications : ils ne savent pas parler français... Bref, M. Zèle arrive pour m'expliquer que ce n'est que le câble de volets, rien de grave, un morceau de scotch et puis voilà... J'accepte, les erreurs arrivent. Par contre, ce qui a été le plus difficile à accepter pour moi, c'est lorsque M. ZELE m'a appelé un peu moins de deux mois après les travaux en étant plus que désagréable car je ne l'avais pas payé: en effet, à ce jour je suis toujours dans l'attente du paiement de l'ANAH pour les factures des travaux énergétiques. Je luis explique que je l'avais prévenu dès le départ avant même le devis, que je n'ai pas les fonds et que je ne peux réaliser les travaux uniquement grâce à cette subvention, il s'en fiche, s'énerve, me dit que son entreprise va couler, etc... Je fini en pleure. Finalement je reçois deux jours après de M.ZELE une mise en demeure de payer : je fais donc un crédit à la consommation pour le payer car je suis toujours dans l'attente du virement de l'ANAH. Tout ça pour vous dire, le rendu est beau, il y a encore des déchets des travaux aujourd'hui, les voisins se sont plaints d'avoir des perles d'isolation dans leurs jardins et piscine, et j'ai un goût amer sur ce que j'ai subi de M. ZELE quant au paiement de la facture.

Sérieux et professionnel. Très beau ravalement de façade, bravo à l'équipe. A recommander vivement. Rapport qualité/prix 👍

Réactif. Professionnel.

J’écris ce message deux ans après les travaux et je suis très satisfait du travail. La façade a été très bien réalisée. Merci!

Entreprise sérieuse. Travail bien fait. Tarifs corrects. Je recommande

Prestation de qualité. Le prix est raisonnable par rapport au résultat final. Je ne peux que recommander M. Zellé et ses équipes qui m'avaient déjà êtés recommandés !