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TRAVAUX GÉNÉRAUX

Reflex Travaux

Travaux généraux · Colombes (92)

4,1 14 avis Fermé
Reflex Travaux — Travaux généraux

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À propos de Reflex Travaux

Reflex Travaux est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Colombes (92700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

4,1
14 avis
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C
Claudia Ganem

En tant qu'architecte d'intérieur, j'ai collabore regulierement avec Reflex Travaux, et c'est à chaque fois un vrai plaisir ! La communication est fluide et efficace, les délais toujours respectés, et les finitions sont impeccables. Benjamin et Nicolas forment un duo de professionnels complémentaires, toujours à l'écoute, pour satisfaire au mieux les clients. Leur bonne humeur constante et leur sérieux font toute la différence sur un chantier. Je recommande Reflex Travaux les yeux fermés !

A
Adelly LAAU

Ayant eu l'occasion de collaborer à plusieurs reprises avec l'entreprise Société Reflex en tant qu'architecte d'intérieur, je recommande fortement celle-ci. Benjamin et Nicolas sont professionnels, fiables, soucieux du détail et sympathiques. J'ai pu réalisé des projets avec eux avec beaucoup de plaisir avec des finitions de qualité. Vous pouvez leur faire confiance à 100%

M
Marc Chatillon

Une maîtrise de grande qualité. Ouvriers très compétents. Plein d’idées pour résoudre les problèmes. Le duo Claudia Ganem (architecte) et Reflex Travaux est un duo gagnant très précautionneux et perfectionniste. Ce fut un réel plaisir réaliser ce chantier de six mois avec cette équipe de choc. A recommander les yeux fermés !

J
Jordan Benitah

Entreprise sérieuse et compétente. Les délais ont été respectés. Finition impeccable

j
jonathan abizmil

Entreprise sérieuse a l’écoute et surtout proactive en proposant des solutions adaptées aux besoins et budgets. Je recommande !!

J
Jonathan Douieb

De vrais pros! Un accompagnement personnalisé tout au long du chantier par Benjamin et des conseils pratiques. Un grand merci à l’équipe Reflex rénovation

N
Noémie Abitbol

Plusieurs personnes nous avaient recommandé cette entreprise pour effectuer des travaux, et nous avons finalement fait appel à Reflex Renovation pour notre nouvel appartement, nous sommes ravis ! Un grand merci à Mr AYACHE

A
Aude Schlacther

Nous avons fait appel à cette entreprise pour rénover entièrement un appartement ancien. Par souci d'objectivité il nous faut admettre que les prestations réalisées jusqu'en juin ont été très satisfaisantes. Le chantier a débuté en mars 2022 et il était prévu qu'il se termine en juin 2022. A ce jour, après une mise en demeure adressée en janvier 2023, le chantier n'est toujours pas terminé suite à des erreurs et oublis dans les commandes de portes de cuisine entre autres ( une fuite d'eau signalée en septembre) . Malgré nos appels téléphoniques (entre fin septembre et décembre), l'entreprise ne s'est pas manifestée et a filtré tous les appels. Ce n'est que suite à la mise en demeure envoyée en courrier RAR qu'un mel nous a été adressé. L'entreprise dans ce mel nous demandait de lui envoyer des photos et une vidéo s'agissant de la fuite d'eau sous l’évier de la cuisine et prétendait être tributaire de délais de livraison pour les portes d'éléments de cuisine. Certes, des délais existent mais encore faudrait-il avoir commandé ces éléments. De plus , depuis quand un professionnel néglige-t-il de se déplacer rapidement pour réparer une fuite d'eau ? Nous considérons que ces propos sont dilatoires et ne témoignent pas de la bonne foi de l'entreprise. Car 11 mois pour rénover un appartement de 70 m2 dont 37m2 carrez, cela paraît déraisonnable. Notre déception est à la hauteur de nos attentes et les promesses non tenues nous obligent à émettre un avis très défavorable et ce , à notre grand regret. PS : Suite à la réponse qui falsifie la vérité concernant le choix du lave vaisselle, je tiens à apporter des précisions. Le lave vaisselle n'est pas en cause, l'entreprise BOCKLIP nous a confirmé lors d'un rendez-vous en présentiel que le problème était lié à la pose ; la porte pouvait être posée sans difficulté puisque le lave vaisselle était en adéquation avec le format de la porte. cf photos du travail que vous avez réalisé, la porte a été coupée et bricolée... La mauvaise foi dont vous nous suspectez est fort désobligeante et ne plaide pas en la faveur de votre propre bonne foi. Nous vous avons sollicité de nombreuses fois par téléphone car nous souhaitions que vous terminiez ce chantier. C'est votre non réponse entre septembre et décembre ( et contrairement à ce que vous avancez nous avons respecté la trêve des confiseurs) qui nous a poussés à vous adresser un courrier de mise en demeure ce dont nous aurions préféré nous passer.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de lire cela. Tout d’abord parce que derrière chaque projet il y a des humains et nous avons à cœur de leur procurer foyer chaleureux. Mais également parce que derrière chaque entreprise, il y a aussi des humains et ceux ci on a cœur de vous satisfaire autant que de travailler honnêtement pour nourrir leurs familles. Aussi nous nous réjouissons du fait que vous ayez pu emménager dans votre appartement depuis plusieurs mois malgré une porte de lave vaisselle qui ne vous convient pas. Ayez la certitude qu’après vous avoir lu nous avons pris soin de passer en revu l’intégralité de nos échanges depuis le début de notre collaboration afin d’identifier le problème. Il en est ressorti que: vous avez pris un lave-vaisselle non compatible ave les caissons IKEA que vous aviez choisi et malheureusement nous ne pouvions pas prendre à notre charge l’achat d’un lave vaisselle pour un choix que vous avez fait. En outre, concernant la micro-fuite de vote évier que vous évoquez, nous sommes intervenus et lorsque vous nous avez signalé une nouvelle fuite, nous vous avons demandé une photo ou une courte vidéo. Vous avez malheureusement choisi de ne pas donner suite à notre demande qui avait pourtant pour objet de gagner en temps et efficacité, surtout en plein période de Noël. Enfin, nous regrettons votre choix de laisser un avis négatif compte tenu de notre investissement dans votre projet alors que nous sommes disponibles par téléphone et what’sapp, si nous avions l’esprit mal tourné nous penserions que c’est dans l’objectif d’échapper au solde votre facture, mais cela ne se peut. N’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire.

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