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TRAVAUX GÉNÉRAUX

RP France Bayonne

Travaux généraux · Saint-Martin-de-Seignanx (40)

4,3 39 avis Google Fermé
RP France Bayonne — Travaux généraux

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À propos de RP France Bayonne

RP France Bayonne est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Saint-Martin-de-Seignanx (40390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

Avis Google
4,3
39 avis
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2★0
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Stephane NOVI Google

Attention : entreprise aux méthodes douteuses. Sous prétexte d’une “étude thermique par drone mandatée par la mairie”, elle s’invite chez des personnes souvent âgées, en laissant croire qu’elles pourraient obtenir une aide de l’État. Pour renforcer la mise en scène, un “technicien” visite les combles, prend une photo avec son téléphone et affirme qu’une intervention est indispensable. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Novi, Nous prenons votre message très au sérieux et regrettons sincèrement votre ressenti. Nos conseillers doivent se présenter de manière claire et transparente sur l’objet de leur visite. Ils ne doivent en aucun cas laisser penser qu’ils sont mandatés par une mairie ou un organisme public, ni utiliser des informations de nature à induire en erreur. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux pratiques que nous appliquons au sein de RP France. Nous rappelons également que chaque client bénéficie d’un droit légal de rétractation, systématiquement respecté par notre société. Nous vous invitons à nous contacter au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cette situation et procéder aux vérifications nécessaires. L’équipe RP France
M
Marie-pierre Lafourcade Google

Equipe sympathique et très consciencieuse.le travail effectué nickel (photo a l' appui) Entièrement satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lafourcade, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité du travail réalisé ainsi que le sérieux et la sympathie de notre équipe vous aient apporté entière satisfaction. Merci également pour votre confiance. Bien à vous, Julie de RP France
L
Lucas BALLARD Google

L'équipe de M. Ancelot est intervenu à mon domicile pour ma maison secondaire à Pau. Charpente, ventilation travail très professionnel avec beaucoup de sérieux. Je recommande à 100% l'agence de Bayonne.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ballard, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre recommandation. Nous sommes ravis que les travaux réalisés sur votre maison secondaire vous aient apporté entière satisfaction et que vous ayez apprécié le sérieux de notre équipe. Bien à vous, Julie de RP France
J
JEAN-YVES CASTILLON Google

Très bonne prestation. Équipe tout à fait opérationnelle. Tres bon contact.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Castillon, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif. Nous sommes ravis que la prestation ainsi que le contact avec notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Julie de RP France
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myriam mariette Google

Honteux 2 commerciaux se sont présentés chez mes parents ( plus de 85 ans) , sont montés sous les combles pour leur dire que les faîtières devaient être changées ( trous humidité bois charpente noirci) Ils ont signé un bon de commande de 2800€ avec une prime au départ de 1200€ Sinon 4000€ ! Le surlendemain , à ma demande , j’ai demandé à un professionnel charpentier de vérifier ! Aucun travaux à envisager , faîtières en bon état , pas de fuite … J’ai donc envoyé la demande de rétractation ! Heureusement que cela existe , cela protège vraiment les personnes les plus vulnérables Attention ces commerciaux sont très forts pour embobiner les gens .Cette société a des pratiques de voyous car elle facture des travaux inutiles et envoie des petits soldats « bien comme il faut » pour mettre en confiance tous ces pauvres gens .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mariette, Nous prenons votre message très au sérieux. Les faits que vous décrivez ne correspondent ni à nos consignes ni aux valeurs que nous défendons. Afin de pouvoir analyser précisément cette situation (commune, date de passage), nous vous invitons à nous contacter au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected]. Nous restons à votre écoute. L'équipe RP France
M
Marie-Hélène Mestas Google

Bonne qualité du personnel de RP France, du matériel posé, et pour Mr Ancelot et son équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mestas, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que la qualité de notre personnel et du matériel installé ait répondu à vos attentes. C’est une belle reconnaissance pour nos équipes. À très bientôt, L’équipe RP France
F
Florence TASTET Google

Le 24 novembre dernier 2 commerciaux de cette entreprise ont fait de la vente forcée a domicile auprès de ma mere qui habite à Dax et qui a 90 ans. Des méthodes honteuses. Un bon de commande 9000 euros signé sous pression et annulé par droit de rétractation le lendemain.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tastet, Nous avons bien pris connaissance de vos deux messages concernant l’intervention auprès de votre maman. Nous tenons à vous assurer que le bon de commande a bien été annulé dans le délai légal, et aucune intervention ni facturation n’a eu lieu. Cela étant dit, nous regrettons profondément que vous ayez perçu cette visite comme une forme de pression. Si de tels comportements ont été tenus, ils vont à l’encontre de nos valeurs et de nos engagements envers les personnes âgées. Nous vous invitons à nous transmettre tout élément complémentaire à [email protected], afin que nous puissions faire toute la lumière sur cette situation. Respectueusement, L’équipe RP France
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florence tastet Google

Ma mère de 90 ans qui vit seule chez elle a été victime de vente forcée de la part de RP-France qui lui a fait signer un bon de commande de 7000€. Cette pratique est choquante et inacceptable et fera l'objet d'un signalement auprès de SIGNAL-conso la platforme de l'Etat.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tastet, Nous avons bien pris connaissance de vos deux messages concernant l’intervention auprès de votre maman. Nous tenons à vous assurer que le bon de commande a bien été annulé dans le délai légal, et aucune intervention ni facturation n’a eu lieu. Cela étant dit, nous regrettons profondément que vous ayez perçu cette visite comme une forme de pression. Si de tels comportements ont été tenus, ils vont à l’encontre de nos valeurs et de nos engagements envers les personnes âgées. Nous vous invitons à nous transmettre tout élément complémentaire à [email protected], afin que nous puissions faire toute la lumière sur cette situation. Respectueusement, L’équipe RP France
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maire jacques Google

Un couple de représentants de cette entreprise est passé hier chez mes beaux parents très âgés et affaiblis et leur ont arraché un chèque de 5000€ en leur faisant croire que les travaux proposés étaient obligatoires. Heureusement qu'on peut utiliser le délai de rétractation, mais je vous laisse imaginer le sentiment de dégoût que de telles méthodes m'inspirent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés de lire votre message. RP France condamne avec la plus grande fermeté toute pratique contraire à l’éthique commerciale. Nos équipes ont pour consigne stricte d’informer clairement chaque client et de ne jamais exercer la moindre pression. Nous prenons votre signalement très au sérieux et souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions vérifier la situation et, si nécessaire, prendre les mesures appropriées ?
M
Michele Zudaire Google

Efficace et rapide Je recommande mr Ancelot

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention vous ait paru efficace et rapide. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Bien cordialement, L’équipe RP France
J
Jean Gleyzes Google

Mr ancelot est très agréable et de très bon conseils Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gleyzes, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseiller vous ait apporté satisfaction et confiance. Votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe RP France
v
veronique bedere Google

Valentin lintervenant tres agreable professionnel tres bon contact avec lui

Réponse du professionnel : Chère Mme Bédère, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que l’intervention se soit déroulée dans de bonnes conditions et que le contact ait été agréable et professionnel. Votre retour est très apprécié. Bien cordialement, Julie de RP France
S
Sylvie fostein Google

Personnes très compétentes,agréables et de bon conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la compétence, la qualité des échanges et les conseils de nos équipes aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe RP France
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pierre marges Google

Après l intervention rapide et soigné de l équipe chantier pour la réfection du faîtage, nous sommes pleinement satisfaits du résultat.

Réponse du professionnel : Cher M. Marges, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la réfection du faîtage ait été réalisée avec soin et efficacité, et que le résultat final vous apporte pleine satisfaction. C’est une belle reconnaissance pour nos équipes. Bien cordialement, Julie de RP France
E
Evelyne Rolandeau Google

Sympa bonne explication sur le sujet

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos explications sur le sujet agréables et utiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne journée ! L'équipe de RP France Bayonne
M
Mireille Boyer Google

Très bien . Très satisfait. Un très bon suivis Et surtout agréable de se déplacer à l’agence . Clément est très réactif

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre suivi et que votre visite en agence a été agréable. Clément sera certainement heureux de lire vos compliments sur sa réactivité. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information supplémentaire. Bonne journée ! L'équipe de RP France Bayonne
M
Michelle Grenier de Nabinaud Google

Je recommande rp France Entreprise sérieuse et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services sérieux et efficaces. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée ! L'équipe de RP France Bayonne
B
Bernard Guillaume Google

Merci Sébastien pour ta très bonne prestation et pour ta gentillesse.

Réponse du professionnel : Cher M. Guillaume, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’intervention ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan professionnel que relationnel. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien cordialement, Julie de RP France
G
GUILLEMJOUAN MICHELE Google

Bonne entreprise, Un responsable à l'écoute des clients , Clément et Jennifer un bon duo je recommande

Réponse du professionnel : Chère Mme Guillemjouan, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement et l’écoute apportée tout au long de votre projet. Votre recommandation est très appréciée par nos équipes. Bien cordialement, Julie de RP France
M
Maité BAREYT Google

Très satisfaite de l'intervention tant au niveau professionnel qu'humain. Cette équipe jeune et dynamique mérite que vous fassiez appel à leur service. Le binôme Valentin et Yohan est efficace et très attachant !

Réponse du professionnel : Chère Mme Bareyt, Merci infiniment pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis que l’intervention vous ait apporté entière satisfaction, aussi bien sur le plan professionnel qu’humain. Votre reconnaissance envers le dynamisme et l’implication de notre équipe nous touche sincèrement. Bien cordialement, Julie de RP France
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Valerie Lasserre Google

Super équipe ! jeune, dynamique et professionnelle. Référence spéciale à Valentin et Yohan , absolument adorables …un excellent contact humain, qui prennent le temps d’expliquer avec un enthousiasme rafraîchissant Merci.

Réponse du professionnel : Chère Mme Lasserre, Un grand merci pour votre retour si positif et enthousiaste ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois le professionnalisme, l’énergie et la qualité du contact humain de notre équipe. Votre message est une vraie source de motivation pour nous. Bien cordialement, Julie de RP France
L
Liliane Broquedis Google

Entreprise très sérieuse. Nous sommes vraiment très satisfaits des services rendus. Nous tenons à remercier en particulier Jennifer Alvares pour son professionnalisme, son extrême gentillesse et son humanité débordante, elle ne compte pas ses heures pour rendre service aux gens. Elle connaît parfaitement son travail. Les intervenants sont très professionnels, sérieux et d'une grande gentillesse, nous avons beaucoup apprécié Guillaume et Thomas, rien à redire sur leur travail et leur propreté. Nous recommandons RP FRANCE BAYONNE sans aucune hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaits de l'intervention de notre équipe, en particulier Jennifer, Guillaume et Thomas. Leur professionnalisme et leur gentillesse sont des valeurs essentielles pour nous. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée ! L'équipe de RP France Bayonne
s
simon nicole Google

Équipe très bien très polie très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe très bien, polie et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager plus en détail votre expérience. Bonne journée ! L'équipe de RP France Bayonne
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Claude Denise Google

Nous avons bien apprécié les personnes et les prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos équipes et nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée ! L'équipe de RP France Bayonne
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GEORGES GRESSELIN Google

Techniciens agréable et sérieux Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que nos techniciens ont été agréables et sérieux lors de leur intervention. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée ! L'équipe de RP France Bayonne
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Oeth Eurne Google

Je recommande cette entreprise très sérieuse. Des professionnels à l’écoute et très compétant je suis entièrement satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Bonne journée ! L'équipe de RP France Bayonne
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Valerie Philippe Google

Clément est très professionnel et très sympathique, prodigue de bons conseils, clairs et précis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Clément a su répondre à vos attentes en étant professionnel, sympathique et en vous prodiguant des conseils clairs et précis. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information. Bonne journée ! L'équipe de RP France Bayonne
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tomy steyaert Google

Très sérieux et travaux professionnels

Réponse du professionnel : Cher M. Steyaert, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sérieux de notre équipe et la qualité des travaux réalisés aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Julie de RP France
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Jean-Paul Carjuzaa Google

Travaux effectués en juillet 2022 , attente depuis septembre 2022 suite à problème d'extracteur de toit , contrôle effectué en mars 2024 , à ce jour 23/03/24 j'attends la réponse pour changer un closoir défectueux .Premier avis en 2022, 5 étoiles pour brancher appareil contre l'humidité. Je baisse la note à 1 étoile.PAS SERIEUX.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Carjuzaa, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes cette fois-ci, surtout après votre expérience positive initiale en 2022. Nous comprenons votre frustration concernant le retard dans la résolution du problème avec l'extracteur de toit et le closoir défectueux. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément tout inconvénient que cette situation a pu causer. Le retard a été partiellement dû à des conditions météorologiques défavorables qui nous ont empêchés d'effectuer les travaux de réintervention nécessaires en toute sécurité. De plus, malgré nos tentatives de reprendre contact pour convenir d'un nouveau rendez-vous, il semble que nous n’ayons pas eu de retour de votre part. Nous sommes ravis de confirmer qu'un rendez-vous est désormais prévu cette semaine pour résoudre le problème définitivement. Notre équipe s'engage à effectuer les réparations nécessaires rapidement et efficacement, en veillant à ce que tout soit conforme à vos attentes. Nous apprécions vraiment votre patience et votre compréhension dans cette affaire. Nous espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance en notre entreprise. Veuillez ne pas hésiter à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cette affaire plus en détail. Merci encore pour votre retour. Votre satisfaction reste notre objectif principal, et nous sommes déterminés à faire le nécessaire pour améliorer votre expérience avec nous. Cordialement, Le service client RP France
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nicolas saphore Google

Une entreprise sérieuse et compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Saphore, Nous sommes très reconnaissants de recevoir un tel commentaire. Il est toujours gratifiant pour notre équipe de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont reconnus et appréciés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sérieux et notre professionnalisme. Chaque projet de rénovation est pour nous une occasion unique de démontrer notre savoir-faire et notre dévouement envers nos clients. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour tous vos futurs projets de rénovation. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous. Cordialement, Ludovic, chargé de relation client RP France.
G
Gilberte HIRIART Google

Très très bon travaille, équipe sérieuse !

Réponse du professionnel : Chère Mme Hiriart, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la qualité du travail et le sérieux de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Bien cordialement, Julie de RP France
M
Michèle Gazeu Google

Entreprise sérieuse avec des ouvriers compétent qui connaissent bien leur métier. Je recommande fortement RP France. Bonne continuation à vous tous.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe RP France vous remercie chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant notre travail de rénovation de votre habitat. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été satisfaite par la qualité du travail fourni par notre équipe d'ouvriers qualifiés. Chez RP France, nous sommes dévoués à fournir un service de haute qualité à un prix compétitif, c'est pourquoi nous sommes ravis que nos efforts aient porté leurs fruits. Nous sommes également heureux de constater que votre expérience avec notre entreprise a été positive, notamment en ce qui concerne le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes conscients que la relation client est primordiale dans notre métier, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir un service clientèle de qualité, avec des explications claires et précises tout au long du projet. Chez RP France, nous nous engageons à fournir un service irréprochable pour garantir la satisfaction de nos clients. Encore une fois, merci de nous avoir choisi pour votre projet de rénovation et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Isabelle, chargée de relation client RP France
T
Therese Simonigh Google

L’équipe entière a été formidable honnête je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Simonigh, Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur notre entreprise de rénovation de l'habitat. Chez RP France, nous sommes fiers de fournir un travail de qualité supérieure à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre prestation. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et honnête. Chez RP France, nous considérons que la confiance est la base de toute relation d'affaires, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour établir une communication transparente et claire avec nos clients dès le premier contact. Nous sommes convaincus que notre équipe de techniciens compétents et dévoués a joué un rôle important dans la réussite de votre projet de rénovation. Ils sont formés pour fournir un travail de qualité tout en respectant les délais et les budgets impartis. Nous espérons avoir l'opportunité de travailler avec vous à nouveau dans le futur. Si vous avez d'autres projets de rénovation en tête, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous accompagner tout au long du processus. Cordialement, Isabelle, chargée de relation client RP France.
R
Régine PECASTAINGS Google

Entreprise de grande qualité, très fiable je recommande vivement. Régine

Réponse du professionnel : Chère Mme Pecastaigns, C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre appréciation élogieuse concernant notre entreprise RP France. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à nous montrer dignes de la confiance de nos clients. Nous sommes particulièrement heureux de lire que notre professionnalisme et notre fiabilité ont su vous convaincre. Votre satisfaction est un moteur essentiel pour nous encourager à maintenir un haut niveau de service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner dans vos futurs projets de rénovation et nous vous invitons à partager votre expérience avec vos proches. Merci infiniment pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez RP France ! Bien cordialement, Ludovic, chargé de relation client RP France.