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RP France La Rochelle

Travaux généraux · Dompierre-sur-Mer (17)

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RP France La Rochelle — Travaux généraux

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À propos de RP France La Rochelle

RP France La Rochelle est une agence spécialisée dans les travaux généraux pour l'amélioration et l'entretien de l'habitat. Elle propose une large gamme de services allant de la couverture à l'isolation, en passant par le chauffage et le traitement de l'humidité.

Amélioration et entretien des façadesChauffage et climatisationCouverture zinguerieDémoussage de toiturePanneaux SolairesIsolation thermique et phoniqueTraitement de l’humiditéTraitement des charpentesVentilation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (124)

Avis Google
4,4
124 avis
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1★16
A
Anais T. Google

Je déconseille vivement cette entreprise. Deux commerciaux se sont présentés au domicile de ma mère et ont exercé un démarchage extrêmement insistant. Pendant près de deux heures, ils ont tenu un discours alarmiste sur l'état supposé de sa charpente, en mettant une forte pression pour qu'elle signe un bon de commande immédiatement. Ils ne sont repartis qu'après avoir obtenu sa signature, sans lui laisser le temps de réfléchir sereinement ni de demander un avis extérieur. Ce type de méthode commerciale est inacceptable, en particulier lorsqu'elle vise des personnes potentiellement plus vulnérables. Une entreprise sérieuse informe et conseille ses clients ; elle ne les pousse pas à signer sous la pression. Je trouve ces pratiques honteuses et invite chacun à la plus grande vigilance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre message très au sérieux et regrettons sincèrement votre ressenti. Nos conseillers ont pour mission d’informer et de conseiller les propriétaires en fonction de leur situation, sans jamais exercer de pression. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux pratiques que nous appliquons au sein de RP France. Nous rappelons également que chaque client bénéficie d’un droit légal de rétractation, systématiquement respecté par notre société. Nous vous invitons à nous contacter au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cette situation et procéder aux vérifications nécessaires. L’équipe RP France
V
Vėro Google

Démarchage abusif, on sonne à votre porte pour soit disant vous remettre un document que tout propriétaire doit avoir en sa possession, on vous montre sur un téléphone portable un semblant de plan cadastral sur lequel apparaît votre logement et on vous donne l'année de construction de celui-ci. Mais à aucun moment on ne se presente comme une entreprise réalisant des travaux. Évidemment il faut répondre à certaines questions afin de remplir ce fameux document et s'installer confortablement pour remplir celui-ci. Après avoir répondu à certaines questions les combles doivent être visités toujours pour finaliser ce document. Et là c'est la stupeur, vos combles ont une extrême humidité qui risque de mettre le feu si vous avez des fils électriques qui passent dedans, vos bois de charpente sont infectés de capricornes qui vont faire écrouler votre toiture. Résultat un traitement urgentissime s'impose dès le lendemain. Vous n'avez pas de finances suffisantes pour rėaliser ces travaux on vous concocte un plan de financement aux petits oignons et le dėmarcheur ne demande qu'à sortie de chez vous avec certainement un devis bien signé. Ce qui n'a pas été mon cas car il a pris la porte directement apres avoir insisté lourdement. Inadmissible quand on s'adresse a des personnes âgées à qui l'ont fait peur. Arrêtez de suite ces démarchages.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre message très au sérieux et regrettons sincèrement votre ressenti. Nos conseillers doivent se présenter de manière claire et transparente sur l’objet de leur visite. Ils ne doivent en aucun cas laisser penser qu’ils représentent un organisme public ou utiliser des arguments destinés à susciter une inquiétude injustifiée. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux pratiques que nous appliquons au sein de RP France. Nous rappelons également que chaque client bénéficie d’un droit légal de rétractation, systématiquement respecté par notre société. Nous vous invitons à nous contacter au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cette situation et procéder aux vérifications nécessaires. L’équipe RP France
N
Nadine Merlingeas Google

Merci à MR BOYER et MR MORIN pour m'avoir aidé dans les démarches administratives. Habitant à Fétilly (La Rochelle) je devais traiter ma charpente contre les capricornes et autres insectes xylophages. Grâce à RP FRANCE j'ai bénéficié d'un groupement de propriétaire qui m'a permis de faire les travaux à moindre coût ! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Merlingeas, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos démarches administratives et dans votre projet de traitement de charpente. Votre satisfaction concernant l’accompagnement et la réalisation des travaux nous fait très plaisir. Bien à vous, Julie de RP France
l
laurent papin Google

Démarchage 3000euro pour un traitement de toiture pour un bidon qui coûte 150 euros dans le commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Papin, Nous prenons votre message très au sérieux et regrettons votre ressenti. Le coût d’une intervention ne se limite pas uniquement aux produits utilisés. Il comprend également le diagnostic, la préparation du chantier, la main-d’œuvre, le matériel professionnel, les garanties ainsi que le suivi de l’intervention. Les produits utilisés par nos équipes sont également spécifiques à un usage professionnel. Afin de pouvoir vérifier précisément le dossier concerné et les prestations proposées, nous vous invitons à nous contacter au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected]. Nous restons à votre écoute. L’équipe RP France
M
Myriam Drouillet Google

Merci a l'équipe RPfrance pour le travaux et leurs conseils. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Drouillet, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre recommandation. Nous sommes ravis que les travaux réalisés ainsi que les conseils apportés vous aient donné satisfaction. Bien à vous, Julie de RP France
S
Serge PERONNEAU Google

Accompagnement simple et ludique pour le montage de mon dossier d'aide. Merci à Mr BOYER et Mr RUFFIN pour les conseils

Réponse du professionnel : Bonjour M. Peronneau, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement dans le montage de votre dossier vous ait apporté satisfaction. Bien à vous, Julie de RP France
C
Catherine Sonneck Google

PAS CONTENTE DE CETTE SOCIETE. DEMARCHAGE ABUSIF. SE FONT PASSER POUR DES AGENTS POUR LE DPE ET REPARTE AVEC DES COMMANDES TRES ELEVEES

S
SOPHIE AMANRICH Google

Je ne peux pas imaginer que ce soit une entreprise sérieuse après mon expérience d'aujourd'hui... Démarchage à domicile dissimulé sous une prétendue visite d'information avant photo aérienne thermique. Ils jettent un rapide coup d'œil par la trappe des combles, voient 3 toiles d'araignée et nous informe qu'il est urgent de faire un traitement de charpente (ahahah !). Après 1h de palabres ils nous proposent de saisir une opportunité d'aide d'un prétendu Groupement de propriétaires et appelle une Madame Valin qui peut monter notre dossier de demande... Étant très occupée elle accorde exceptionnellement un accès à notre visiteur pour qu'il le fasse pour elle (tout ça est totalement bidon)... Il faut le faire tout de suite pour a oír une chance de toucher la subvention ! Dès que le dossier est rempli ils essayent de nous faire signer un bon de commande pour qu'il passe en commission et s'indignent que nous ne le fassions pas puisqu'il y aurait un formulaire de rétractation ! Édifiant... Cette méthode suffit à discréditer définitivement cette entreprise quelque soit la qualité de ses travaux ! Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Amanrich. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Ce type de situation ne reflète en rien les valeurs et les pratiques que nous défendons au quotidien. Afin de pouvoir faire toute la lumière sur ce rendez-vous et, si nécessaire, prendre les mesures appropriées, pourriez-vous nous transmettre plus d’informations (votre commune, la date de passage ou le nom indiqué par notre conseiller) ? Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone au 0805 38 60 70 (numéro vert gratuit) ou par mail à [email protected]. Votre retour est important et nous permettra de nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe RP France
R
Raymonde Regondeau Google

Merci a valentin pour ses conseils et a Enzo et Mathéo pour les travaux bien réalisés

P
Philippe Chataignier Google

Entreprise qui profite d'une campagne d'imagerie thermique pour tenter de vendre des travaux d'isolation. Même si le jeune commercial ne s'est pas présenté comme diligenté par la mairie ou tout autre organisme officiel, la façon de se présenter laisse largement planer le doute (et c'est sans doute voulu). Bien que le jeune homme ait été très courtois et m'a apporté des informations (merci, il ne sera pas passé totalement pour rien 🤣), je tiens toutefois apporter des précisions sur la méthode: - pour prendre des photos thermiques, il faut soit un appareil dédié, soit un accessoire spécifique qui se branche au bas du smartphone. Un smartphone seul + une application qui donne un effet thermique ne remplacent pas une véritable imagerie thermique (je n'ai rien dit sur le coup mais je ne suis pas dupe). Attention, car ce peut être suffisant pour prouver l'intention de tromper. - dans mon cas, nous avons multiplié les travaux de rénovation depuis 1 an (ITE, isolation projetée des combles par laine de roche, toiture entièrement refaite à neuf et pose d'une ventilation par insuflation) et, malgré tout cela, le jeune homme trouve encore moyen de détecter que les pignons des combles nécessitent d'être isolés "de façon urgente", l'un des critères pour entrer dans le cadre de la promotion "groupement de propriétaires" 🤣 La maison a plus de 50 ans, les gros travaux de rénovation ont débuté fin 2024 et elle tient toujours debout, avec une charpente saine, sur constat des couvreurs de l'entreprise qui a refait la toiture. - J'ai bien senti le commercial embarassé lorsque j'ai répondu que c'était Madame qui prenait les décisions de financement, qu'elle n'était pas présente ni disponible, qu'on prenait notre temps avant de signer quoique ce soit. Il était encore plus gêné quand je lui ai demandé si je pouvais prendre une photo des calculs de son exemplaire, afin d'en discuter avec mon épouse (visiblement, il n'avait pas anticipé ma demande et sa formation ne prévoyait pas d'y répondre 🤣). Pour conclure, campagne d'imagerie ou non, je vous invite à ne pas laisser entrer cette entreprise (ni même une autre) si vous ne l' avez pas sollicitée vous-même. Et surtout, NE SIGNEZ RIEN ! PS: la présence de RP France sur ma commune est grillée au niveau de la mairie, je les invite à être irréprochables dans leur façon de faire signer des travaux 😉

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chataignier, Merci pour votre retour précis, que nous avons lu avec attention. Nous vous confirmons que nos conseillers ne sont pas mandatés par les mairies et qu’ils sont formés à agir avec respect et transparence. Si la présentation a pu prêter à confusion, nous le regrettons, car cela ne reflète pas nos engagements. Enfin, aucune signature ne doit être obtenue sous pression, et nous veillons à former nos conseillers en ce sens. Nous faisons le nécessaire en interne pour rappeler les bonnes pratiques à respecter. Nous restons disponibles pour en discuter directement si vous le souhaitez, à [email protected] ou au 0805 38 60 70. Cordialement, L’équipe RP France
L
Laura Briand Google

Très mécontente. Un conseillé à faillit faire signée n'importe quoi à ma maman au bout d'une heure , faites gaffe à vos aînés avec ces arnaqueurs qui n'hésites pas à faire du porte à porte et à baratiner

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françoise Lecomte Google

2 personnnes se sont présentées en prétendant être mandatées par les mairies de Lagord et de La Rochelle pour effectuer des contrôles thermiques, voir si l'habitation est "aux dernières normes " et donner des conseils. Il s'agit de remplir un questionnaire qui ne prendra pas plus de 10 minutes ! Après une entrée en matière assez longue, après avoir jeté un coup d'œil dans les combles, affirmant dans un premier temps que tout était parfait, (Charpente, isolation, etc...) soudain un cri d' exclamation : Il vient de détecter un gros problème ...suspense : un problème d'humidité. S'en suit : les raisons possibles et comment y remédier. Ayant enfin compris qu'il s'agissait de démarchage bien qu'ils s'en soient défendus en affirmant qu'ils avaient seulement un rôle de conseiller, j'ai enfin réussi à mettre fin à cette visite. Une recherche sur internet m'a confirmé que la fiche d'information des règlements énergétiques que ces 2 commerciaux ont remplie avec moi provenait bien d'une entreprise de rénovation de l'habitat et qu'ils étaient juge et partie.

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