RP France Nantes est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Haute-Goulaine (44115). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (108)
Avis Google
3,3
108 avis
5★54
4★10
3★1
2★1
1★42
N
Nadine Pérez Google
Une équipe formidable, très pro, très à l'écoute. Le chantier a été parfaitement réalisé dans les délais annoncés. Nous sommes pleinement satisfaits des prestations réalisées et nous recommanderons vivement cette entreprise. Un merci particulier à Jérémy, Mathis et Kévin qui se reconnaîtront. Un grand merci aussi à la première équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pérez,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations, l'écoute de nos équipes ainsi que le respect des délais vous aient pleinement satisfaite. Votre message est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur professionnalisme a été apprécié.
Bien à vous,
Julie de RP France
C
Chris A Google
IL FAUT PORTER PLAINTE - POUR ABUS DE FAIBLESSE SUR PERSONNES VULNERABLES - ET LES SIGNALER 0 LA DGCCRF
Une honte! Le technico commercial aborde dans la rue mes parents, âgés, qui rentraient juste chez eux. Parle de diagnostic énergétique. Mes parents se laissent convaincre, il rentre et là, procédure habituelle : il fait croire qu'il y a un problème, il inquiète, il fait une proposition limitée dans le temps et le comble, il fait signer sur son téléphone, sans être clair sur ce que c'est! Nous découvrons qu'il s'agit d'un devis à 950 € HT. Avec un RDV pour les travaux pile 14j plus tard! Et il repart sans laisser de carte de visite, de document, juste une feuille avec quelques notes, son prénom et n° de portable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et prenons ce type de retour très au sérieux.
Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux pratiques attendues de nos équipes RP France. Afin de pouvoir vérifier précisément cette situation avec les collaborateurs concernés et, le cas échéant, prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à nous communiquer la date de l’intervention, la commune concernée ainsi que, si vous les connaissez, le nom ou le prénom des membres de notre équipe.
Dès réception de ces éléments, nous procéderons aux vérifications auprès de nos équipes et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L’équipe RP France
S
Stephane Bachelier Google
Arnaque, à fuir. Profite de la vulnérabilité des personnes âgées en leur vendant des prestations qu'ils n'avaient pas besoin ! Mes parents se sont fait avoir. Merci de retirer leur nom de votre fichier clients et d'arrêter de les importuner à leur vendre tout et n'importe quoi, sous peine de poursuite !
A leur âge, ils méritent repos et sérénité. Après avoir travaillé sérieusement toute leur vie, eux !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bachelier,
Nous prenons votre message très au sérieux et comprenons votre inquiétude concernant vos parents.
Les faits que vous évoquez ne correspondent en aucun cas aux valeurs ni aux pratiques que nous appliquons chez RP France. Aucune pression ne doit être exercée, en particulier auprès de personnes âgées ou vulnérables.
Nous rappelons également que chaque client bénéficie d’un droit légal de rétractation, systématiquement respecté par notre société.
Concernant votre demande de ne plus être sollicités, nous vous invitons à nous contacter au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected] afin que nous puissions mettre à jour les informations concernées.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe RP France
a
anne-catherine goyaux Google
Deux commerciaux sont passés chez ma mère de 76 ans vulnérable et vivant seule. Ils sont entrés dans le garage et montés dans le grenier. Ils ont réussi à lui faire signer un bon de commande"numérique" en lui faisant saisir un code reçu sur son portable, peut-être meme lui ont ils pris le portable pour le faire eux-mêmes... En tout cas elle n'a rien compris. Il s'agissait de travaux d'isolation dans une maison parfaitement saine.
Lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Goyaux,
Nous prenons votre message très au sérieux et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Les faits que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux pratiques ni aux valeurs que nous appliquons chez RP France. Toute signature doit être réalisée de manière claire, comprise et librement consentie, sans pression, avec une attention particulière lorsqu’il s’agit de personnes âgées ou vulnérables.
Nous rappelons également que chaque client bénéficie d’un droit légal de rétractation, systématiquement respecté par notre société.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous sur cette situation.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe RP France
H
Hugoego939 • Google
Merci à RP FRANCE pour leur sérieux et professionnalisme, merci à Mr ramilison pour ses conseils et un grand bravo pour les techniciens je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre recommandation.
Nous sommes ravis que le sérieux, le professionnalisme et la qualité des conseils apportés vous aient donné satisfaction.
Bien à vous,
Julie de RP France
L
Lucien Dekoster Google
Entreprise qui fait du démarchage de manière insistante et mensongère, Ils vous racontent qu'ils viennent vérifier la conformité de votre habitation, V.M.C., détecteur de fumée, tableau électrique...ils trouvent défauts imaginaires pour vous vendre des prestations inutiles. En fait ils tentent de vous escroquer.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Dekoster,
Nous prenons votre message très au sérieux et regrettons sincèrement votre ressenti.
Nos conseillers doivent se présenter de manière claire et transparente sur l’objet de leur visite. Les diagnostics réalisés doivent reposer sur des constats réels et être expliqués de façon précise, sans exagération ni pression.
Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux pratiques que nous appliquons au sein de RP France. Afin de pouvoir vérifier précisément la situation (commune, date de passage), nous vous invitons à nous contacter au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected].
Nous restons à votre écoute.
L'équipe RP France
b
bérengère venet Google
Je déconseille fortement cette société.
Pression exercée sur une personne de 85 ans en situation de vulnérabilité, pour des travaux dans des combles non visibles, sans preuve réelle.
Devis signé sur tablette, dans la précipitation, avec une pression manifeste visant à empêcher tout recul et à contourner le délai de rétractation.
Aucune photo avant/après, aucun élément concret permettant de vérifier la réalité des travaux.
Pratiques très inquiétantes. Méfiez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Venet,
Nous prenons votre message avec la plus grande attention. Les faits que vous décrivez sont graves et ne correspondent en aucun cas aux valeurs ni aux règles que nous appliquons au sein de RP France.
Aucune pression ne doit être exercée, et chaque client doit disposer du temps nécessaire à la réflexion, ainsi que de son droit légal de rétractation. Par ailleurs, des éléments de suivi (constats techniques, photos lorsque cela est possible) doivent pouvoir être fournis dans le cadre d’une intervention.
Afin de vérifier précisément la situation évoquée (commune, date d’intervention, nom figurant sur le bon de commande), nous vous invitons à nous contacter au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected]. Cela nous permettra d’analyser ce dossier et, le cas échéant, de prendre les mesures adaptées.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe RP France
M
MARIE ANNE MORGEN Google
Bonjour,
une personne est passée hier soir, se présentant au nom de l'AFDCE, au motif de défendre les consommateurs face à des démarches abusives. Or les questions posées m'ont semblées plutôt relever de travaux de rénovation avec un questionnaire au nom de RP France. La réponse a été "RP France a été mandatée par l'AFDCE pour alerter les usagers !!!!! J'ai bien entendu refusé de répondre à ce questionnaire et mis tout de suite un terme à la visite. Situation désagréable et limite frauduleuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Morgen,
Nous prenons votre message très au sérieux et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
La manière dont cette visite vous a été présentée ne correspond en aucun cas aux pratiques ni aux consignes de RP France. Nos équipes doivent se présenter de façon claire et transparente, sans ambiguïté sur l’objet de leur démarche. Si cela n’a pas été le cas, nous le déplorons et le condamnons fermement.
Afin de pouvoir vérifier précisément les faits et agir en conséquence, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations (commune concernée, date et heure approximative de passage, ou toute autre précision utile).
Vous pouvez également nous contacter directement au 0805 38 60 70 (numéro vert) ou par email à [email protected].
Nous restons à votre écoute.
L'équipe RP France
C
Chantal Briand Google
Mr Fonteneau a été de très bon conseil et dun très bon accompagnement
Les techniciens on été a lecoute et on très bien réalisé les interventions
Mr et Mme Briand
Réponse du professionnel : Chère Mme et cher M. Briand,
Merci pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bien cordialement,
Julie de RP France
M
Magali Simon Google
Il y a 15jrs, de personnes de la société de rp tours, sonnent et se présentent une entreprise de diagnostics mandatée par la mairie. Sur ceux fait, je me suis sentie obliger de les fais rentrer. Ils vont rester 4h. Ils me font peur en me disant que ma toiture ne passera pas l'hiver. Au bout de 4h, ils me font signer un devis avec un emprunt chez Sofinco. Moi qui suis très vigilante, j'ai été piégée. Heureusement, que j'ai pu me rétracter grâce au droit de rétractation.
Réponse du professionnel : Chère Mme Simon,
Nous prenons très au sérieux votre retour. Ce type de comportement ne reflète en rien les valeurs et pratiques que nous souhaitons défendre chez RP France.
Nous condamnons fermement toute pression exercée, en particulier auprès de personnes vulnérables, et rappelons à l’ensemble de nos équipes l’importance du respect total de la transparence, de l’écoute et du libre choix des clients.
Nous vous confirmons que votre rétractation a bien été prise en compte, aucun engagement ou travaux n’ont été réalisés.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service qualité reste à votre disposition.
L'équipe RP France
S
Sylvie Blomme Google
Entreprise qui se targue de venir de la part de la Mairie, serait mandatée par les Bâtiments de France, pour une visite d'information obligatoire (valable un an!). N'a évidemment pas pris rendez-vous par quelque moyen que ce soit, ce qui est là une obligation légale. Essaie de me persuader de pénétrer dans la maison au motif que je suis la seule à le leur refuser et que de toute façon je serai finalement obligée d'accepter car il leur faut vérifier de visu mes déclarations. Au final, c'est sur le net que je découvre qu'il ne s'agit que d'une société de rénovation de l'habitat qui fait le forcing pour impressionner les habitants!
Une honte!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blomme,
Les faits que vous décrivez sont graves et totalement contraires aux pratiques autorisées et aux valeurs que nous défendons chez RP France.
Si un membre de notre réseau a tenu de tels propos, cela fera l’objet d’une enquête interne et de sanctions appropriées.
Nous vous invitons à nous faire parvenir les détails de cette visite à [email protected] ou au 0805 38 60 70, afin que nous puissions agir avec la plus grande transparence.
Cordialement,
L’équipe RP France
R
Rémi Bève Google
Incroyable, un jeune homme vient de sonner chez moi se faisant passer pour l'AFDCE (association Française de Défense des consommateurs Européens). Alors qu'il s'agit bien de cette société RP France, qui œuvre dans les travaux de rénovation. Honte à vous pour votre malhonnêteté.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bève,
Nous prenons votre témoignage très au sérieux. Se faire passer pour une association de défense des consommateurs est inacceptable et ne correspond en rien à nos pratiques ni à nos valeurs.
Si un membre de notre réseau a agi de la sorte, cela fera l’objet d’une enquête interne.
Nous vous invitons à nous transmettre tout élément utile (lieu, date, nom s’il est connu) à [email protected] ou au 0805 38 60 70.
Cordialement,
L’équipe RP France
P
Pierre Merot Google
Attention, a fuir !! L'entreprise a ciblée ma grand mère pour des travaux d'isolations bâclés pour un prix exorbitant. Ils semblent cibler les personnes vulnérables... Attention
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. RP France condamne fermement toute pratique abusive, et nous ne ciblons en aucun cas les personnes vulnérables. La qualité de nos travaux et la satisfaction de nos clients sont nos priorités.
Nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] afin d’examiner votre dossier et trouver une solution ?
J
Jérémy Gasperowicz Google
Attention à cette entreprise plus fort pour faire signer des contrats que pour choisir les meilleures solutions techniques, ils font fait dépenser des milliers d'euros à mon père qui a plus de 70 ans en le pressant pour faire des travaux prétextant que la toiture allait s'effondrer, ils ont fait une isolation et maintenant les combles sont inutilisables. Je me demande d'ailleurs pourquoi ils démarchent à des centaines de kilomètres de chez eux plutôt que de chercher des clients dans leur périmètre...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. RP France attache une grande importance à la transparence, au conseil technique adapté et au respect de chaque client. Nous ne cautionnons en aucun cas les pratiques de pression commerciale.
Nous souhaitons examiner la situation et trouver une solution juste. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] avec les coordonnées du dossier afin que notre direction puisse étudier le cas de votre père ?
M
MARIE HAOUI Google
A fuir absolument..
Obligé de mettre une étoile pour déposer l’avis.
Je découvre vos commentaires sur cette entreprise, qui abuse de la vulnérabilité de nos anciens. Même topo pour nos parents, démarchage abusif, ni une ni deux, Pablo Boutet se retrouve dans le grenier « quelque chose va tomber sur la tête ».. nous envoyons aussitôt un membre de la famille du bâtiment pour vérifier. Il n’y a rien. Pas de devis signé mais un bon de commande. Pour faire quoi? Isolation mince dans un grenier qui se dégrade. Et ils veulent mettre Un isolant mince qui absorbe l’humidité… ils nous prennent pour des cons, malheureusement ces gens vivent de cela.. de la fragilité de certains. Ceci étant punissable en France, nous n’allons pas en rester la.. les salariés qui connaissent ce genre de pratique fuyez et allez travailler honnêtement. Arrêtez de travailler ainsi le KARMA, ou autres va s’occuper de vous et de votre entreprise.. ne remettez plus jamais les pieds chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. RP France condamne fermement toute forme de démarchage abusif ou de pression commerciale. Nos équipes ont pour consigne de présenter clairement les prestations proposées et de respecter le choix de chaque foyer, sans aucune insistance.
Nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé et vérifier les faits mentionnés. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions examiner le dossier et apporter des réponses précises ?
C
Clarisse Baudouin Google
Protéger vos anciens !
3 ans de travaux chez mes parents (plus de 70 ans) = 30 000 €.
En 2024, ils ont essayé d'extorquer 38 000 € en 15 jours pour un nettoyage de toiture puis une refonte total de la toiture. Leur explication : "le nettoyage n'était pas le bon diagnostique, il faut refaire la toiture ! Signé ici, les travaux commence dans 7 jours".
Bien entendu, le nettoyage qui ne servait à rien devait être tout de même payer par mes parents. Mes parents avaient-ils l'argent ? Non, mais pas de panique ! RP France est là pour vous accompagner dans les démarches de prêt à la consommation auprès de SOFINCO !
Un problème ? RP France est là ! Les coordonnées d'un médiateur sont indiqués sur la page d'accueil sur leur site internet. Ils doivent vraiment en avoir besoin régulièrement.
Cette histoire reste un mystère pour moi : Ont-ils conscience des impacts de leurs actes ? Je ne sais pas et ne souhaite pas le savoir.
Réponse du professionnel : Chère Madame Baudouin,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons que cette situation puisse susciter des interrogations. Chez RP France, notre priorité est d’apporter des solutions adaptées à l’état réel des habitations et de garantir des travaux réalisés en toute transparence.
Dans le cadre d’un entretien de toiture, il arrive qu’une intervention initialement prévue ne suffise pas à résoudre les problèmes sous-jacents. Lorsqu’un diagnostic plus approfondi met en lumière des défauts structurels, notre responsabilité est d’en informer les propriétaires pour éviter d’éventuelles dégradations futures. Nos clients restent cependant totalement libres d’accepter ou non nos propositions.
Quant aux solutions de financement, elles sont proposées dans un cadre strictement encadré, et nous nous assurons que chaque client ait une parfaite compréhension des engagements pris avant toute validation.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous ou vos parents afin d’apporter toutes les précisions nécessaires et, si besoin, revoir ensemble les points qui posent question. N’hésitez pas à nous contacter au 0805 38 60 70.
Cordialement,
Hugo, chargé de relation client RP France.
N
Nadine Boutiller Google
Nous avons effectuer des travaux dans les combles de notre maison sur les bons conseils de Quentin. Nous sommes très satisfaits du travail effectuer et de leur service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boutiller,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif.
Nous sommes ravis que les travaux réalisés dans vos combles ainsi que la qualité de notre accompagnement et de notre service client vous aient apporté entière satisfaction.
Bien à vous,
Julie de RP France
J
Josiane Leroueil Google
À fuir. Arnaque. Après nous avoir dit que la maison était impeccable, subitement la charpente était pourrie et il était "urgentissime" de poser un extracteur etc... Verification faite par un artisan, il n'y a absolument rien à faire. Dégoutés de ces procédés abjects
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroueil,
Je suis sincèrement désolé de lire votre mécontentement et comprends parfaitement votre réaction. Sachez que chez RP France, l'intégrité et la transparence sont des valeurs fondamentales. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas à notre manière de procéder.
Chaque diagnostic que nous réalisons repose sur une expertise minutieuse, dans le but de garantir la sécurité et la durabilité de votre habitation. Cependant, il est possible qu'il y ait eu un malentendu ou une divergence dans l'évaluation. Nous aimerions clarifier la situation et comprendre ce qui a pu se passer.
Je vous invite à nous contacter directement au 0805 38 60 70, ou par email à [email protected] afin que nous puissions en discuter et, si nécessaire, organiser une nouvelle visite pour réévaluer la situation.
Je vous remercie pour votre retour et espère que nous pourrons rapidement regagner votre confiance.
Cordialement,
Hugo, chargé de relation client RP France
g
guy Bilotte Google
Rp France s'est occupé de nettoyer ma toiture ainsi que de traiter ma charpente, j'en suis entièrement satisfait. Le travail est soigneux et lors de leur départ le chantier est propre. Ils sont ponctuels et rigoureux.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bilotte,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif.
Nous sommes ravis que le nettoyage de votre toiture ainsi que le traitement de votre charpente vous aient apporté entière satisfaction.
Le soin apporté au chantier, la ponctualité et la rigueur de nos équipes sont des points essentiels pour nous.
Bien à vous,
Julie de RP France
f
francois bibard Google
Cette entreprise est a fuir absolument.
RP France Nantes a demarche ma mere a domicile de nombreuses fois entre 2020 et 2023, pour lui vendre des travaux et renovations qui pour la plupart s'averent etre inutiles et beaucoup trop chers par rapport au prix du marche.
RP France Nantes lui a vendu un certains nombres de prestations pour un montant total d'environ 90.000 Euros, la poussant a faire des credits a la consommation pour regler le prix des travaux.
Dans ce cadre, elle a contracte 9 prets a la consommation dont au moins trois sur des exemplaires papiers amener pour les commerciaux de RP France.
Elle est aujourd'hui ruinee, le total du montant des remboursement de prets depassant de 300 euros ses revenus.
Je me joins aux autres avis google qui decrivent des abus de faiblesse sur personnes agees et des methodes de demarchage a domicile plus que douteuses. Ils n'hesitent en effet pas a se faire passer pour des gens mandate par le gouvernement ou pour des associations de consommateurs.
Ma mere se retrouve dans une situation psychique et physique deplorable apres avoir pris la mesure de son surendetement du aux demarches et methodes de RP FRance 44.
Nous prevoyons d'engager des poursuites penales et civiles le plus rapidement possible.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bibard,
À la suite de la lecture de votre avis, il est important pour nous de souligner que les pratiques décrites ne correspondent pas aux valeurs et à l'éthique professionnelle de RP France.
Chez RP France, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et à opérer avec intégrité et transparence.
Nous souhaitons vous informer que le responsable de l’agence de Nantes a déjà entrepris des démarches pour mieux comprendre et évaluer la situation. Cette initiative fait partie de notre engagement à maintenir une communication ouverte et à assurer un suivi attentif de chaque dossier client.
Nous sommes conscients de l'importance de cette affaire pour vous et restons à votre disposition pour discuter de toute préoccupation supplémentaire. Nous vous invitons à nous contacter au 0805 38 60 70 ou par mail à [email protected] pour un suivi personnalisé.
Votre confiance est primordiale pour nous.
Cordialement,
Arthur, chargé de relation client RP France
p
philippe loirat Google
Tout est de qualité.
Rapidité d’écoute, de réactivité, de déplacements et d’exécution de travaux (soucis graves sur ancienne chaudière le jeudi…. Installation d’une nouvelle le vendredi en urgence… chapeau !!!)
Grande amabilité et professionnalisme des commerciaux et installateurs.
Tout ceci si rare de nos jours que cela doit être exprimé sans réserve. Donc entreprise à vivement recommander.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour M. Loirat,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre message très détaillé.
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement pour répondre à votre urgence et que la qualité de notre accompagnement ainsi que le professionnalisme de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche sincèrement et encourage l’ensemble de nos équipes.
Bien à vous,
Julie de RP France
J
Judith Guével Google
ALERTE ARNAQUE !
RP France dit que "La qualité de la relation client est primordiale à leurs yeux que leurs collaborateurs sont consciencieux, vigilants et engagés au respect de la déontologie tout au long du processus de vente" et bien c'est un gros NON !
Ils sont allés chez ma grand-mère et on dit qu'ils venaient contre le porte-à-porte abusif.
Elle leur ouvre gentiment la porte, les invite à s'assoir. Le commercial compati du fait que mon grand-père soit décédé pour au final lui demander de faire le tour de sa maison son but depuis le début.
Il va dans le garage et lui dit que ça ne va pas du tout qu'il y a des bêtes et qu'il faut les traiter et lui fait un devis de 2 000€.
Comment pouvez-vous encore en 2023 faire ce genre de techniques de vente ? Cette entreprise n'est pas du tout professionnelle ni humaine comme elle le dit.
Vous êtes engagés au respect de la déontologie tout au long du processus ? Oui bien sûr, arnaquer des personnes âgées, vos aînés est vraiment une belle manière de le montrer !
Je ne sais pas comment vous faites pour exister encore, je pourrais porter plainte contre vous.
La prochaine fois, n'hésitez pas à vendre votre mère avec vos devis puisque vous n'avez aucune humanité.
À fuir à tout prix !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guével,
Nous sommes attristés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a conduit à des malentendus regrettables.
Permettez-moi d'abord de souligner que notre entreprise s'engage fermement à maintenir les plus hauts standards éthiques et professionnels.
En ce qui concerne les accusations portées contre nous, nous tenons à préciser que ces déclarations sont infondées et peuvent être considérées comme diffamatoires. L'incident que vous avez décrit ne correspond en aucun cas aux valeurs et aux normes de notre entreprise.
Nous vous invitons à nous joindre au numéro vert suivant le 0805386070 afin de comprendre la situation et pouvoir solutionner ce différend de manière professionnelle.
Nous vous assurons que nous sommes engagés à résoudre cette situation et à garantir que vous, ainsi que tous nos clients, bénéficiez d'un service de qualité, respectueux et professionnel.
Cordialement,
Ludovic, chargé de relation client RP France
T
TRAVIGNET YVETTE Google
Très contente de mon conseiller de l'agence de rennes, les techniciens ont fait du bon travail.
Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Yvette,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que le résultat soit à la hauteur de vos espérances.
Cordialement,
L'Equipe RP FRANCE 44
F
Françoise Garnier Google
J'ai eu des problèmes d'infiltrations d'eau au mois de janvier dans mon grenier à cause de ma couverture, les conseils qui m'ont été donnés et l'explication du traitement adapté à mon cas m'ont été très bien expliqué de la part du conseiller de cette société.
Les techniciens se sont déplacés une première fois pour me faire un traitement et en même temps me changer quelques ardoises défectueuses.
Ils ont dû attendre que la météo soit au rendez-vous avant d'appliquer leur produit imperméabilisant, ce que je trouve très professionnel de leurs parts et je les en remercie.
Je recommande votre entreprise pour votre professionnalisme et votre sympathie !
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que le résultat soit à la hauteur de vos espérances.
Cordialement,
L'Equipe RP FRANCE 44
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