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TRAVAUX EN HAUTEUR

SOMAI - Travaux en hauteur Lyon - Cordiste Lyon

Travaux en hauteur · Saint-Fons (69)

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SOMAI - Travaux en hauteur Lyon - Cordiste Lyon — Travaux en hauteur

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À propos de SOMAI - Travaux en hauteur Lyon - Cordiste Lyon

SOMAI - Travaux en hauteur Lyon - Cordiste Lyon est un établissement de la catégorie « Travaux en hauteur » situé à Saint-Fons (69190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

4,1
23 avis
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1★4
c
chantal pothier

2 jeunes ont effectués des travaux d étanchéité sur mon balcon les 15 et 26 janvier. Travail remarquable, jeunes adorables, polis très très précautionneux, très rares de nos jours, tous leurs allers et venues, ils les faisaient en se déchaussant a chaque et a tous moments, d une organisation et d une propreté incroyable même pendant leursctravaux au top felicitations

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci pour votre retour. Le respect de votre lieu de vie fait partie intégrante de notre prestation. Nous sommes ravis que l'étanchéité de votre balcon réponde à vos attentes et que l'intervention se soit déroulée dans de bonnes conditions. Vos compliments seront transmis à l'équipe. Bien cordialement, L'équipe SOMAI
S
Sophie Cabrol

L'entreprise Somai a réalisé un travail remarquable dans notre résidence. Intervenants ponctuels et très pro. La sécurité déployée pour cette intervention frôle la perfection. Je recommande sans hésitation.

V
Vanessa

Entreprise très réactive, ils sont venus rapidement pour un diagnostic car nous avions besoin d'un devis urgent. Finalement, ils ont pu intervenir rapidement pour régler le problème. Les employés sont à l'écoute, professionnels, et toujours humains dans leurs échanges. Je recommande sans hésiter !

J
Julien

Personne ne voulait réaliser mon chantier ou le devis était astronomique 😢 Somai a été réactif, sérieux, le travail très bien réalisé et les équipes sont très agréable ! Bravo, merci ! 🙏 Mention spéciale au commercial qui nous a très bien expliqué le chantier prévu. Je recommande à 200% ! 🤩

Réponse du professionnel : Merci Julien pour ce message qui fait vraiment plaisir à lire ! On se souvient bien de ce chantier : un contexte un peu complexe au départ, des solutions à trouver rapidement… et au final, une belle collaboration et un résultat dont on est fiers. Merci pour votre confiance, et pour vos mots chaleureux, mention spéciale bien reçue par notre commercial 😉 On reste disponibles, avec le même engagement si besoin !
T
Thierry Blanc

800 € pour faire 2 joints qui ont du leur prendre 5 minutes. Mise en place des cordages et tout le tralala pour une opération qui pouvait etre réalisée par l'interieur mais il faut justifier la facturation des 800 € . Au vu du résultat j'aurais du acheter une cartouche de joint et le faire moi même . Une belle arnaque , merci à Oralia qui impose ce genre de prestataire et qui ne nous laisse pas le choix car appartement en vente quelques jours après . Une belle arnaque mais ils se defendront en disant qu'après réclamation ils ont concedé 10% de remise youhou !!! Je mettrais bien les photos mais google ne veut pas ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blanc, Nous sommes sincèrement désolés que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour a été pris en compte avec attention. L’intervention que vous mentionnez a nécessité la mobilisation de deux techniciens cordistes, dans le respect des règles de sécurité propres à notre métier. Bien que le résultat puisse sembler simple de l’extérieur, le travail en hauteur impose une méthodologie spécifique, du matériel adapté, ainsi que des contraintes de temps liées à l’accès et à la sécurisation du site. Nous avons aussi procédé à un service après-vente sans frais supplémentaires, et un geste commercial a été accordé sur la facture initiale. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez. Bien cordialement, L’équipe SOMAI
P
Pikarzox Shaw

En ouvrant mes volets j'ai fais l'heureuse découverte de voir des cordes sur mon balcon venant du toit de l'immeuble où je vie avec mes parents, j'ai du demander aux hommes que vous avez envoyé se qu'ils faisaient la haut pour savoir que vous Somai les avais envoyé s'en même avoir pris le temps de prévenir, en venant sois toquer a la porte ou prévenir par téléphone. Je ne critique pas le travail réalisé mais votre manque politesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons tout à fait que découvrir des cordes sur votre balcon sans avoir été prévenu puisse être surprenant, voire dérangeant. Même si nous intervenons dans le respect des règles de sécurité et en coordination avec le syndic ou le gestionnaire de l’immeuble, il est essentiel que les habitants soient informés en amont. Visiblement, cela n’a pas été le cas ici, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos pratiques, notamment en matière d'information des résidents. Merci encore, et nous espérons que la suite des travaux s’est déroulée sans gêne pour vous.
l
lou andrieu

SOMAI est une entreprise sérieuse, compétente dans tous les travaux que nous leur avons confiés, mais également avec de belles valeurs humaines. Le service gérance Nexity Villefranche recommande fortement cette entreprise, et tout spécialement Mr Cianfarini.

M
Maéva L

Prestataire malheureusement imposé par notre bailleur, 3 semaines qu’ils sont censés venir tous les jours. 3 semaines qu’on nous balade. 3 semaines qu’il pleut dans notre salon. Absolument pas sérieux. C’est malheureux de devoir en arriver à mettre un commentaire négatif, mais il faut arrêter de prendre les gens pour des idiots.