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Jean-Pierre Schneider
A éviter n'achetez pas matériel très fragile, casse très rapidement, pas de garantie ont te dit directement mauvaise utilisation..... Ils n'ont même pas pris soins de regarder de près pour voir la rouille qui suggérait certainement un défaut de fabrication une honte ces fabriquants....Alors que j'ai d'autres rototilt bien plus robuste et performant et surtout sans casse....
Réponse du professionnel : Cher Jean-Pierre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Nous aimerions vous contacter pour en savoir plus sur ce cas précis, car nous cherchons constamment à nous améliorer.
Nous offrons une garantie de deux ans pour les produits enregistrés sur notre site web.
Nous ne concevons pas de produits fragiles et accordons une grande importance à la qualité. Si vous suspectez un défaut de fabrication, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions éviter que des situations similaires ne se reproduisent.
Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou appelez directement le 01 86 90 91 89. Nous serons à votre écoute et ferons remonter tout incident potentiel avec nos produits dans les meilleurs délais.
Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients ; travaillons donc ensemble pour trouver une solution qui vous satisfasse.
Merci pour vos précieux commentaires ; nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis sur nos produits.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.