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Travaux généraux · Toulouse (31)

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URETEK France — Travaux généraux

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À propos de URETEK France

Uretek France est le leader français de l'amélioration de sol et de la stabilisation d'ouvrages par injection de résines. Fort de 35 ans d'expérience et de plus de 66 000 interventions réalisées, l'entreprise propose des solutions innovantes et peu invasives pour les particuliers et les professionnels, couvrant une large gamme de marchés.

Reprise en sous-œuvre par injection de résinesInjection de résines expansivesGénie Civil (infrastructures routières, ferroviaires, maritimes & fluviales)Stabilisation de bâtimentsRelevage de dallagesComblement de cavitésArrêt des infiltrationsSécurisation de soutènement Consolidation de sols de fondationStabilisation et relevage de dallagesAncrage de murs contre terreRégénération et renforcement de maçonneriesComblement de cavités souterrainesImperméabilisation de structures enterréesConseil et Assistance à la conception

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Avis clients (11)

Avis Google
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11 avis
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Cécile Dufau Google

Suite à un dossier sécheresse notre assurance a fait confiance à Uretek, l'équipe de Karim B. Et lui même sont très sympas, discrèts et professionnels. Autant que l'équipe dans les bureaux, très bon accueil et échanges. Les travaux ont moins de 15 jours donc nous attendons la suite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dufau, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée dans le cadre de votre dossier sécheresse. Nous sommes ravis que l’intervention de Karim B. et de son équipe, ainsi que les échanges avec nos collaborateurs en agence, aient répondu à vos attentes. Votre appréciation de leur professionnalisme, de leur discrétion et de leur disponibilité leur sera transmise avec plaisir Nous vous remercions encore pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, L’équipe Uretek
d
danielle Santolaria Google

Le technicien est passé le 19 août pour établir un devis on est le 9 mars et toujours rien, après échange téléphonique il m'a répondu avoir un peu de retard 7mois ça fait long, je vais demander ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SANTOLARIA Danielle, Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement. Après vérifications en interne, nous ne retrouvons malheureusement aucune information ou dossier à votre nom. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir plus d’éléments (département, commune, nom du dossier…) ou nous recontacter au 0 800 312 312, s'il vous plait ? Nous restons à votre disposition pour résoudre votre problématique sous réserve qu'elle concerne bien notre société. Bien cordialement L’équipe Uretek
J
Jean-Marie Carboué Google

Suite à la sècheresse mon assurance m'a orienté vers cette solution technique pour stabiliser la maison. La première injection a été réalisé il n'y a pas encore 10 ans, depuis il a fallut en refaire deux de plus ( car la maison travaille toujours) avec à la clé chaque fois de nouveaux dégâts et de nouveaux travaux à prévoir. Je déconseille fortement cette solution et cette entreprise dont le suivi de mon chantier est très approximatif malgré de nombreux mails qui restent sans retour. Je viens de lire votre réponse qui est beaucoup plus rapide quand on passe par les avis google. Malheureusement elle est totalement erronée, la charpente a été renforcée en 2016 lors des premiers travaux . Je suis heureux d'apprendre que les travaux de seconds œuvres (suite à la troisième injection du mois d'Octobre) sont validés car j'attends une réponse de votre contact local depuis plusieurs mois à ce sujet. Puisque vous restez à ma disposition j'attends un retour de votre part avec un autre moyen que les avis Google.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Carboué, Nous regrettons de prendre connaissance de votre déception. Après avoir examiné attentivement votre dossier, nous vous confirmons qu'une première injection partielle a été réalisée sur votre habitation en 2016, suivie d'une réinjection par la suite. Il a été nécessaire d'attendre l'abattage de l'arbre afin d'effectuer la deuxième réinjection, cela dans le but d'assurer la durabilité de notre intervention. Cette partie est désormais stabilisée. Les travaux de second œuvre validés sont en cours. Non traité jusqu’à lors, le reste de la maison est à stabiliser (cf. notre nouveau devis) ainsi que le renforcement des charpentes (par un prestataire qualifié). Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe URETEK
J
José Jean Google

Suite à des travaux fait en 2018 sur ma maison pour une reprise de fondation,les travaux ont été tellement bien fait que des désordres ont été constaté en 2024 par mon expert d assurance à remis en cause le travail effectué par cette entreprise. Un sois disant ingénieur est venu constater les désordres et à effectivement vue que leur travail avait été mal fait et à mandatée une entreprise pour inspecter avec une caméra voir si cela ne venait pas du réseau pluvial et surprise l entreprise mandatée à inspectée tout mes réseaux et heureusement pour moi tout mes réseaux sont ok donc le problème ne vient pas de la mais de leur travail et depuis le 14 janvier après multiples appels et messages laissés c est le silence radio. Donc je ne recommande pas du tout cette entreprise 😡

Réponse du professionnel : Bonjour M José Jean, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Après vérification, nous avions bien pris en compte votre demande de SAV lors de votre signalement. Cela dit, un impair concernant l’envoi d’une confirmation de réintervention a été commise par nos services et, de fait, vous n’avez malheureusement pas réceptionné cette information, nous tenons à nous en excuser. À présent, nous avons résolu cette problématique et une date vous a récemment été communiquée. La satisfaction de nos clients est essentielle et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. N’hésitez pas à revoir votre avis lorsque notre réintervention aura été réalisée. Bien cordialement, L'équipe URETEK
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Maxim. Google

Très bon retour d'expérience avec les équipes d'Uretek ! Entreprise sérieuse, réactive et bon contact avec les différents intervenants. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Belle journée à vous:) L'équipe URETEK
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MXM RZ Google

Sérieux et réactifs, merci à Jean-Baptiste notre commercial pour son accompagnement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre feedback positif, vous souhaitant une agréable journée :) L'équipe URETEK
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Adeline SANS Google

Nous avons eu à faire à Uretek par l intermédiaire de notre assurance. Des désordres sont apparus suite à leurs interventions, nous attendons toujours de leur nouvelle aucune réponse. Pas très professionnel tout ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience. Sachez que nos interventions sont couvertes par une garantie décennale, si des désordres apparaissent durant ce laps de temps au sein de la zone traitée par le biais de nos injections, vous pouvez nous le signaler au 01 60 42 42 34. Après étude du dossier, si les désordres sont imputables à notre intervention, nous nous engageons à réintervenir sans frais supplémentaires. L'équipe URETEK.
B
Brigitte Supiot Google

L'équipe de Yassine a été au top ! Propreté du chantier, efficacité, tout a été parfait. Yassine est bienveillant pour son équipe mais aussi pour nous. Une belle équipe !!

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