Societe-de-travaux.frJ'ai contacté Allomarcel une première fois le 18/06, on m'a demandé mes disponibilités, après quelques jours je vois sur le site que un RDV à été prévu pour le lendemain (j'ai pas été prévenue). Personne n'arrive, personne n'appelle, deuxième relance de ma part, on me dit que l'artisan qui m'a été assigné n'était probablement pas dispo pour le jour que lui même avait indiqué (Ah bon? On aurait pas pu vérifier à l'avance ?) et qu'ils allaient le relancer et si jamais me mettre en contact avec un autre artisan. Toujours rien, je relance, c'est 14j après que un autre personne me recontacte de la part de Allomarcel. J'avais évidemment déjà fait les travaux avec une autre entreprise, dommage parce que l'idée était bonne. Edit après votre réponse : comme j'ai écrit j'ai été contactée 2 fois en presque 3 semaines avec plusieurs relances de ma part, écrire que j'ai été relancée plusieurs fois c'est tout simplement faux, c'est juste au dernier appel du 2 ou 3 juillet (je souligne encore une fois que mon 1er contact a eu lieu le 18/6) auquel j'ai plus répondu parce que le problème avait déjà été réglé.
AlloMarcel Bordeaux
Travaux généraux · Bordeaux (33)
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À propos de AlloMarcel Bordeaux
AlloMarcel Bordeaux est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (5)
Etant étudiant, pas facile de trouver un artisan au juste prix, avec AlloMarcel et leur grille tarifaire j'ai pu faire réparer mon évier en - de 24h à un prix raisonnable. Merci pour votre réactivité et votre bonne humeur, je recommande vivement !
Une fois rempli le formulaire sur le site j'ai été assez vite contacté. Il a fallu néanmoins presque une semaine avant qu'un artisan soit trouvé par allomarcel, et quasiment une autre pour que ce dernier me contacte. Entre temps, j'ai reçu un SMS m'annonçant une visite à mon domicile le lendemain même, sans contact téléphonique pris au préalable pour savoir si j'étais libre ou si je pouvais me libérer. Il s'est avéré que c'était un SMS automatique et que personne ne comptait passer... Une fois le rendez-vous pris téléphoniquement avec l'artisan, je reçois la veille un SMS m'indiquant qu'un employé d'allomarcel serait présent durant ce rendez-vous. J'ai demandé une explication pour savoir pour quelle raison allomarcel s'invitait chez moi la veille par SMS. Sans réponse au bout d'une heure, j'ai décommandé l'artisan et allomarcel. Un conseil à allomarcel : revoyez votre stratégie de com.