ENTREPRISE A FUIR ! COMMUNICATION LAMENTABLE ! Nous tentons de les joindre depuis maintenant 2 ans afin qu’ils viennent finir les travaux commencés. Personne ne daigne à nous répondre. 3 rendez vous prit et aucun n’a été honoré. Lorsque nous rappelons le commercial celui ci bloque notre numero . C’est clairement nous prendre pour des dindons de la farce ! Bon qu’à empocher de l’argent mais rien de plus . Communication 0 . Je déconseille fortement ! Entreprise pas sérieuse du tout !
GROUPE RENOV’EST
Travaux généraux · Metz (57)
À propos de GROUPE RENOV’EST
GROUPE RENOV’EST est un établissement de la catégorie « Travaux généraux » situé à Metz (57070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (68)
Point négatif : 0 communication entre les facadiers et les commerciaux, les facadiers ne savaient ce qu'ils devaient faire à leur arrivée chez nous. Ils veulent travailler vite ce qui peut nuire à la qualité. Quelques désaccord pendant le chantier, par exemple, les facadiers ont voulu monter les cheneaux à la place du couvreur, ce qui a été chaotique et nous avons dû demander d'arrêter le remplacement des cheneaux, le couvreur est venu le lendemain faire son travail correctement. En plus, le devis parlait de remplacement de chenaux et ils comptaient juste remplacer 4 coudes à un tarif exorbitant. De plus, il me manque des documents pour la banque mais on arrive pas à les joindre depuis qu'ils ont empoché l'argent. Je n'ai eu que contact avec le commercial, 0 contact avec des responsables, secrétaires ou autre... Point positif : j'aime tout de même tiré du positif de chaque expérience. Je peux donc dire que les facadiers étaient fort sympathique, compétent (dans leur domaine : la façade). Travail soigné et rapide. Les facadiers ont été serviable et ont bien travaillés, belle finition. La protection des sols a été faite correctement ainsi que le nettoyage.
Dommage que je ne peux pas mettre de photo.. Ma façade est en train de se décoller et de complètement se détruire car poser directement sur le sol et avec la pluie, cela a eu un effet « capillaire ».. Eh bien évidemment, plus personne ne répond au téléphone, mais vous inquiétez pas pour vous signer, ils seront très proches est très présent. Fin des travaux … janvier 2024 bravo pour votre professionnalisme, Je vais vous épargner les galères des échanges pendant les travaux.. la finalité parle d’elle même.
Un travail sérieux avec une équipe tres professionnelle. La façade était terminée pendant nos vacances. A notre retour , l'échafaudage était démontée, le tour de la maison et la terrasse arrière nettoyés. Les commerciaux Romain et Cédric ont suivi le projet et nous ont très bien accompagnés.
Renov'est vient d'achever les travaux de rénovation de ma façade et j'en suis très satisfait. Le commercial a été très à l'écoute et très sympathique tout au long du chantier. Il a su répondre à toutes nos demandes de modifications et de renseignements avec compétence et rapidité. L'équipe de façadiers s'est montrée d'une efficacité exemplaire et d'un grand savoir-faire. Les points forts : - finition impeccable - délais largement respectés - chantier propre et rangé tous les soirs - équipe sympathique et de bonne humeur - bonne communication sur l'avancement J'ajouterai que les tarifs sont dans la moyenne mais que la qualité du travail est bien au dessus. Merci a Yassine, Valon, Faton et Luy !
Nous avons eu recours à Group Renov Est pour la rénovation des façades en grésé de notre maison. Nous sommes très satisfaits des prestations réalisées avec beaucoup de professionnalisme. Une équipe commerciale et une équipe technique très sympathiques et très à l'écoute du client.
Nous avons fait réaliser des travaux d'isolation extérieure et façade par le groupe rénov'est cette année. Nous en sommes ravis. Les commerciaux sont à l'écoute, présents et disposés à vous aider au mieux. Les façadiers ont fait preuve quant à eux, de professionnalisme, d'un travail remarquable et d'une efficacité certaine. Je recommande !
Après 1 ans je me décide à faire un commentaire. Après un peu de recul. Je reste très mitiger. Le chantier etait dégeulasse. Une tonne de mégot par terre. 0 nettoyage de leurs part après être partis. Inversion des couleurs demander, j'ai du nettoyer les pavés remplis d'enduit, aspirer le polystyrènes à pleins d'endroit (que je vois encore dans mon jardin), Eugène vend du rêve mais comunique en rien les information au équipe, équipe qui ne parler pas français. Après avoir démonter l'échaffaudage. Ils ont rayer la façade. J'avais demander à peindre une petite partie qui bien sur n'a pas était faite. Après des multiples appel. 0 retour. Une fois la prime encaisser. C'est des fantomes. Sur les photo les details preciser dans mon comentaire paraisse minime. Mais en face. C'est flagrant et ce voit direct. Les finitions sont attroce par endroit. Les plaque d'aeration coller a la place d'être viser. La colle donne une finition affreuse. Bref. J'ai de la chance de pas avoir de fissure pour le moment. Un voisin etant passer par eux, ils ont pas eu cette chance vu leurs fissure. Je garde un mauvais souvenir de leurs prestation.
Entreprise sérieuse et très compétente ! Nous avons fait appel à eux pour la façade de notre maison, ils ont réalisé un ouvrage de grande qualité !bravo pour votre professionnalisme !nous recommandons vivement cette entreprise,qui respecte les délais qui laisse toujours le chantier propre entre chaque intervention. Leurs équipes sont très rigoureuses. Merci pour avoir embelli notre demeure 👍👏
Après une superbe expérience pour le côté commerciale, devis, pose, travaux, etc…… le service après vente est désastreux… la façade a fissuré peu de temps après, des demandes de service après vente on était demandé à plusieurs reprises depuis plus d’un an, sans que personne ne passe évidemment :). Une plainte sera déposé d’ici peu. Déçu… Bon travail jusqu’à ce que ça deconne, comme beaucoup :)
Renov'Est est intervenu pour des travaux de rénovation de facade et d'isolation Du moment du devis au rendu final du projet, un accompagnement très professionnel, des conseils avisés. Une équipe d'intervention minutieuse et agréable. L'entreprise nous a été recommandé et je la recommande à mon tour ! Encore Merci pour tout.
Isolation extérieure + façade. Très bonne expérience. Les ouvriers étaient très professionnels, à l'écoute et de bons conseils. L'ouvrage a durée moins d'un mois pour 235m2. Rien à redire sur les finitions, et réactifs pour la retouche après la livraison. Un personnel agréable (commercial, chef de travaux et ouvriers).
Nous avons réalisé l'isolation extérieure avec le groupe Renov Est et nous sommes très satisfaits du résultat final. Équipe professionnelle et sérieuse, du secrétariat au directeur de travaux en passant par les ouvriers, qui ont vraiment fait du bon travail. Nous recommandons leurs services.
Je vous attend toujours pour finir le chantier en route depuis avril et rattraper la mauvaise qualité de travaille ...... aucune réactivité de votre pars depuis les aides de letat encaisser .....
Nous avons fait appel à la sociétè Renov'est pour l'isolation et la peinture de notre façade extèrieure. Tout a été parfait du début à la fin: commercial (Cedric et Romain)toujours dispo et toujours à l’écoute et font tout le nécessaire pour vous arranger tres sympathique équipe de façadiers de (Valon)tres efficace gentils,est toujours de bonne humeur, travail trés propre et finition trés bien faites!Les délais ont été largement respectés. Je recommande vivement cette entreprise pour le travail qu'ils fournissent, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés!
Très déçus un carnage porte de garage defonce pour rentré le matériel chapeau du poêle à pellet hs plaque de la toiture du garage hs aucun respect des extérieures ( sols fleurs ect) trois mois de travaux à se cognée la tête contre les murs et j’en passe la dernière en date au jour du 14 septembre 2022 je suis inondé dans mon salon suite à des tuiles cassé une lettre recommandé à été faite et toujours pas de reponse dommage ce sont des gens très sympathiques un peu dépassé bref je ne donne aucun conseil chez un ami sa c’est très bien passé et chez moi la catastrophe juste pour dire qu’une fois la prime est touchée y a plus personne
Entreprise très sérieuse. Très bonne équipe : très bonne cohésion, professionnalisme sans faille, qualité du travail soigné. Très bonne ambiance entre collègues mais également avec le client. Très bon rapport qualité/prix. Merci encore !
Nul vraiment dans tout les points. pas pro , pas de réponse , pas de suivie , travaux bâclés, mal réalisé, font les malins une fois les travaux finis...vraiment à éviter , et surtout menteur 7 ans d'expérience maxi et non plus de 15 ans comme ils le disent Vu que j'arrive pas répondre à votre réponse !! Alors déjà vos travaux chez moi , non jamais etait fini correctement , je vous ai pas envoyé les photos au bout de 4 5 ans , j'ai tout l'historique, mais dès les 3 4 mois après votre dernière intervention , et au bout de 4 5 ans vous trouvez normal d'avoir ce genre de photos surtout que façade et fenêtre garantie 10 ans ...et enfin vous avez jamais essayer de me contacter sinon j'aurais répondu, or vous m'avez bloqué de tout les réseaux sociaux, vous vous rendez compte que mes photos dates de maximun 4 ans après vos travaux, tout est déjà à refaire !! Cest des travaux bâclé et mal réalisé tout simplement, cest normal que vous intervenez gratuitement, même chez mon voisin les petits travaux effectue etait mal réalisé alors arrêtez un peu et assumez et encore je vous montre pas les fissures sur ma façade Cordialement Ne m'obligez pas à mettre les capture d'écran de mes messages et de vos réponse incroyable au début de mon mécontentement !! Ou de montrer les travaux de chez mon voisin , ou les menaces de mr qui me traite d'agneau etc....