Résilians 57 - Agence de Metz - Lorraine Intervention

Sylvain est intervenu sur notre chantier suite à un dégât des eaux dans plusieurs pièces. Parquet, murs, plinthes etc à refaire. Le chantier s'est très bien passé Sylvain est un grand professionnel consciencieux et méticuleux. Un vrai plaisir de l'avoir tous les jours à la maison. Sachant que j'étais enceinte pendant le chantier j'étais un peu stressé mais il a su me rassurer et me mettre en confiance. Je retourne vivement cette entreprise c'est tous les salariés sont comme sont comme Sylvain. Un petit mot également pour Thomas qui est venu à plusieurs reprises lui prêter main forte et qui me paraît également très bien. Merci encore pour tout.

La société résilience est intervenue à trois reprises pour faire une recherche de fuite. Ils ont facturé 2000 € de réparation aux ACM, alors qu’ils n’ont rien réparé du tout. Au contraire, ils ont fait un second dégât des eaux sur un premier dégât des eaux. Dans un premier temps, le premier technicien n’a pas voulu passer de caméras dans le tuyau de peur d’abîmer son matériel lol les second malheureusement on fait ce qu’on leur a dit, ils ne sont jamais revenus J’ai perdu De la crédibilité auprès de mes locataires qui sont partis très fâché à cause de cette situation qui dure depuis sept mois. Grâce à Au cabinet Cabinet D’expertiseFurnion a metz, J’ai pu avancer moi-même, dans la recherche de fuite, et dans les réparations des dégâts qu’elle avait causés, je ne recommande absolument pas cette société qui a servi à rien du tout dans ce sinistre. J’ai mis une étoile parce qu’on peut pas mettre moins.

Résilians 57 est intervenu sur le plafond de notre salle de bain suite à un dégât des eaux. L intervention a été réalisée rapidement. L intervenant a été ponctuel sympathique et le travail réalisé est professionnel et de qualité. Je recommande cette entreprise.

Compétence, soin, rapidité , efficacité, pontualité,discrétion, amabilité, sociabilité. (Et humour...ce qui me pousse à vivement recommander cette entreprise tres efficace egalement pour les prises de rdv et confitmations par sms(ba13 et travaux de papier peint effectués par Sylvain)

Prise en charge rapide, le peintre a fait du super travail et en plus très agréable et sympathique, je recommande.

Billy est venu chez moi pour carreler un caisson suite à un dégât des eaux , personne très respectueuse et sympathique , rapide et efficace , il a fait un super travail ! Délais d'intervention respecté et très correcte .

Très bonne agence. Intervention rapide et travail de grande qualité et soigné. Je recommande.

Parfaitement insatisfaite, je ne comprends pas les bons avis et surtout ceux qui mentionne leur réactivité. Je suis locataire et cette entreprise a été choisie par l'assurance pour des travaux de réparation de fuite, mais elle laisse le syndic sans réponse depuis des semaines alors que ma chambre se gorge d'eau à chaque orage depuis des mois. Aucun professionnalisme et pendant ce temps je dors dans l'humidité et les odeurs de vase.

Je tiens à remercier pour la réfection de mon carrelage tout particulièrement Billy. Travail soigné, c'est une personne à votre écoute avec de grandes compétentes et qualités de plus très sympathique.

Pas sérieux ! je déconseille (agence de Metz) Mandatée par mon assureur pour un « simple » dégât des eaux, ce sinistre a pris une ampleur impressionnante. Après établissement d’un devis et ok de mon assureur et expert, la société annule 24 h avant sa venue pour la réalisation des travaux sous pretexte qu’elle n’a pas reçu le matériel. Je vous passe les détails - certes importants - mais trop longs à expliquer. Rdv reporté 15 jours plus tard. Finalement, le jour J l’ouvrier procède aux travaux et pose un matériau différent de celui du reste de la maison. L’excuse : « votre modèle n’existe plus. » Le problème c’est que ce n’est pas harmonisé avec le reste de la maison… En plus, l’ouvrier a sali les murs durant les travaux. S’engage alors un bras de fer pour faire reconnaître à la société sa responsabilité professionnelle pour avoir "merdé" sur le chantier. S’en suit une douce valse (c’est de l’ironie bien sûr) de courrier recommandé, mails, appels entre mon assureur et eux : l’enfer. Aucune réponse de Resilians. La société finit par concéder à « réparer » son erreur mais là encore, on nous vend du rêve, on vous promet des appels qui ne viennent jamais et en plus, Resilians établit un devis adressé à mon assureur car pour eux « c’est pas de leur faute » donc d'après eux à l’assureur de prendre en charge …. Cette société ne tient pas ses engagements. A l’heure où je laisse ce commentaire, personne ne m'a recontacté soit 3 mois après les travaux. Un manque de respect total et du mépris pour le client. Secrétariat compliqué à joindre comme toute personne de cette société. Bref, si vous êtes désireux de travailler avec une société sérieuse, passez votre chemin. A fuir !!!