Ineo Réseaux Haute Tension / Groupe Equans

Je souhaite mettre en lumière le travail exceptionnel de Habiba, responsable du service des interventions. Depuis plusieurs mois, je rencontre d'importantes difficultés pour le raccordement de ma fibre (à cause de Sosh). Malgré de nombreuses démarches, je me suis retrouvée dans une véritable impasse, sans possibilité d'échanger efficacement avec Sosh et sans savoir comment faire avancer ma situation... Dans ce contexte particulièrement difficile, Habiba a fait preuve d'un professionnalisme absolument remarquable. Son engagement est total, son suivi est rigoureux et sa ténacité force le respect. Elle ne renonce pas et cherche des solutions. Au-delà de ses qualités professionnelles, j'ai été profondément touchée par ses qualités humaines. Habiba fait preuve d'une écoute sincère, d'une grande empathie et d'une immense bienveillance. On sent qu'elle met du cœur dans son travail et qu'elle ne considère jamais les dossiers comme de simples numéros. Elle accompagne les personnes avec une attention et un dévouement qui sont devenus extrêmement rares. À son employeur, je souhaite dire combien Habiba est une collaboratrice précieuse. Son sens du service, sa rigueur, sa persévérance et son investissement sans faille sont des qualités remarquables qui méritent d'être reconnues. Et à vous, Habiba, un immense merci. Même si mon raccordement n'est pas encore réalisé, savoir que vous continuez à œuvrer pour faire avancer mon dossier me rassure. Votre engagement, votre humanité et votre détermination font toute la différence. Des personnes comme vous sont rares, et elles méritent d'être mises à l'honneur.